Transport

Livrare & Expediere

Ultima actualizare: 8 septembrie 2026

1. Dove livrăm

Produsele sunt expediate din Italia (Via Santa Maria la Carità 18, 84018 Scafati, SA, Italia).
Livrăm în toate țările enumerate mai jos, cu costuri și termene care variază în funcție de destinație.

Important: tempo total de primire a comenzii este dat de suma timpilor de procesare (punctul 2) și a timpilor estimați de livrare (punctul 3). Termenele de livrare se calculează din momentul expedierii comenzii, nu de la data achiziției.

1. Timpi de procesare (handling)

Pregătire și ambalare: până la 8 zile lucrătoare de la confirmarea plății (în medie 6), în funcție de disponibilitatea la furnizorii noștri. Data estimată de livrare este afișată la finalizarea comenzii și în emailul de confirmare.
Comenzile primite după ora 13:00 (ora Italiei) sunt considerate din următoarea zi lucrătoare.
Prin „zile lucrătoare” se înțelege lun–vin; sunt excluse sâmbăta, duminica și sărbătorile legale naționale.

1. Termene estimate de livrare

Termenele de livrare indicate mai jos sunt exprimate în zile lucrătoare și se calculează din momentul expedierii comenzii, pe lângă timpii de procesare menționați la punctul 2 (adică din momentul expedierii). Acestea sunt estimări orientative, neobligatorii, care nu constituie termen esențial: eventualele abateri nu dau dreptul la despăgubiri sau penalități, fără a aduce atingere drepturilor recunoscute consumatorului de art. 61 din Codul consumului.

Italia: 1–4 zile lucrătoare
Austria, Belgia, Franța, Germania, Țările de Jos, Spania, Regatul Unit: 2–6 zile
Estonia, Finlanda, Slovenia, Portugalia, Lituania, Letonia, Grecia, Cehia, Slovacia, Bulgaria, Ungaria, Croația, România, Suedia, Danemarca, Polonia, Cipru, Malta, Luxemburg, Irlanda, Norvegia: 4–9 zile
Elveția: 4–8 zile lucrătoare de tranzit (livrare estimată 10–16 zile lucrătoare de la comandă)
Statele Unite, Canada, Mexic, Singapore, Japonia, Coreea de Sud, Hong Kong, China, Australia, Noua Zeelandă, Islanda: între 10 și 15 zile
Statele Unite: 8–10 zile lucrătoare de tranzit (livrare estimată 16–18 zile lucrătoare de la comandă; 3–4 zile de tranzit cu curier expres pentru parfumuri și aerosoli)
Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită, Israel, Malaezia, Thailanda, Taiwan: între 20 și 30 zile

Termenele pot varia în funcție de curier, localitate și eventuale controale vamale.

Exemplu: pentru o comandă către Germania, tempo total estimat este de 2–12 zile lucrătoare (0–6 zile de procesare + 2–6 zile de livrare).

1. Costuri de livrare

Pentru produsele care nu sunt supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase, la finalizarea comenzii este disponibilă și livrarea Express (DHL, 2–5 zile lucrătoare după pregătire) pentru colete până la 5 kg: Europa € 19,90 până la 1 kg, € 23,90 până la 2 kg, € 29,90 până la 3 kg, € 37,90 până la 5 kg (Spania, Portugalia, Irlanda, Danemarca, Suedia, Finlanda, Grecia, Croația: + € 2,00); Regatul Unit de la 21,90 GBP, Elveția de la 29,90 CHF, Statele Unite de la 53,90 USD (taxe incluse), Canada de la 49,90 CAD, Japonia de la 7.990 JPY, Australia de la 89,90 AUD (în afara Europei, peste 1 kg prețul crește în funcție de greutate). Timpul de pregătire a comenzii este de 8 zile lucrătoare. Pentru parfumuri, aerosoli și alte produse supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase este disponibilă și livrarea Express (DHL, 2–5 zile lucrătoare după pregătire, gestionarea mărfurilor periculoase inclusă): Europa € 39,90 (Spania, Portugalia, Irlanda, Danemarca, Suedia, Finlanda, Grecia, Croația: € 44,90), Regatul Unit 35,90 GBP, Elveția 49,90 CHF; peste 1 kg prețul crește în funcție de greutate. Indisponibil pentru Mexic.
Italia: € 4,90 – gratuită de la € 49,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 7,90 până la 5 kg, € 10,90 până la 10 kg, € 13,90 până la 15 kg, € 16,90 până la 20 kg, € 19,90 până la 30 kg, € 24,90 până la 40 kg
Germania: € 4,90 – gratuită de la € 49,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 9,90 până la 5 kg, € 12,90 până la 10 kg, € 15,90 până la 15 kg, € 19,90 până la 20 kg, € 22,90 până la 30 kg, € 24,90 până la 40 kg
Austria, Croația: € 4,90 – gratuită de la € 49,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 12,90 până la 5 kg, € 14,90 până la 10 kg, € 17,90 până la 15 kg, € 19,90 până la 20 kg, € 22,90 până la 30 kg, € 24,90 până la 40 kg
Spania: € 4,90 – gratuită de la € 49,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 10,90 până la 5 kg, € 13,90 până la 10 kg, € 16,90 până la 15 kg, € 19,90 până la 20 kg, € 29,90 până la 30 kg, € 32,90 până la 40 kg
Luxemburg, Republica Cehă, Polonia, România: € 4,90 – gratuită de la € 49,00 (până la 2 kg; în PLN/RON convertite la finalizarea comenzii). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 13,90 până la 5 kg, € 17,90 până la 10 kg, € 20,90 până la 15 kg, € 23,90 până la 20 kg, € 26,90 până la 30 kg, € 28,90 până la 40 kg
Slovacia, Ungaria: € 4,90 – gratuită de la € 49,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 11,90 până la 5 kg, € 15,90 până la 10 kg, € 23,90 până la 15 kg, € 26,90 până la 20 kg, € 29,90 până la 30 kg, € 32,90 până la 40 kg
Bulgaria: € 4,90 – gratuită de la € 49,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 12,90 până la 5 kg, € 17,90 până la 10 kg, € 27,90 până la 15 kg, € 36,90 până la 20 kg, € 40,90 până la 30 kg, € 44,90 până la 40 kg
Franța: € 5,90 – gratuită de la € 59,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 13,90 până la 5 kg, € 17,90 până la 10 kg, € 20,90 până la 15 kg, € 23,90 până la 20 kg, € 26,90 până la 30 kg, € 28,90 până la 40 kg
Țările de Jos, Belgia, Portugalia: € 5,90 – gratuită de la € 59,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 10,90 până la 5 kg, € 13,90 până la 10 kg, € 16,90 până la 15 kg, € 19,90 până la 20 kg, € 29,90 până la 30 kg, € 32,90 până la 40 kg
Irlanda: € 13,90 până la 2 kg, € 16,90 până la 3 kg – gratuită de la € 149,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): € 16,90 până la 5 kg, € 17,90 până la 10 kg, € 20,90 până la 15 kg, € 23,90 până la 20 kg, € 26,90 până la 30 kg, € 28,90 până la 40 kg
Finlanda, Grecia, Slovenia, Cipru, Malta, Estonia, Letonia, Lituania: € 8,90 până la 0,5 kg, € 12,90 de la 0,5 la 1 kg, € 14,90 de la 1 la 2 kg, € 19,90 de la 2 la 3 kg – gratuită de la € 149,00 (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): Slovenia, Letonia, Lituania € 16,90 până la 5 kg, € 17,90 până la 10 kg, € 20,90 până la 15 kg, € 23,90 până la 20 kg, € 26,90 până la 30 kg, € 28,90 până la 40 kg; Estonia € 12,90 până la 5 kg, € 14,90 până la 10 kg, € 17,90 până la 15 kg, € 19,90 până la 20 kg, € 22,90 până la 30 kg, € 24,90 până la 40 kg; Finlanda € 16,90 până la 5 kg, € 20,90 până la 10 kg, € 25,90 până la 15 kg, € 31,90 până la 20 kg, € 47,90 până la 30 kg, € 50,90 până la 40 kg; Grecia și Malta € 31,90 până la 5 kg, € 48,90 până la 10 kg, € 64,90 până la 15 kg, € 82,90 până la 20 kg, € 99,90 până la 30 kg, € 119,90 până la 40 kg; Cipru € 30,90 până la 5 kg, € 48,90 până la 10 kg, € 64,90 până la 15 kg, € 82,90 până la 20 kg, € 149,90 până la 30 kg
Suedia, Danemarca: € 6,90 până la 0,5 kg, € 8,90 de la 0,5 la 1 kg, € 12,90 de la 1 la 2 kg, € 17,90 de la 2 la 3 kg (livrare în punct de ridicare, convertite în SEK/DKK la finalizarea comenzii). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): Suedia € 16,90 până la 5 kg, € 17,90 până la 10 kg, € 20,90 până la 15 kg, € 23,90 până la 20 kg, € 26,90 până la 30 kg, € 28,90 până la 40 kg; Danemarca € 11,90 până la 5 kg, € 15,90 până la 10 kg, € 23,90 până la 15 kg, € 26,90 până la 20 kg, € 29,90 până la 30 kg, € 32,90 până la 40 kg
Regatul Unit (DDP — taxe incluse în preț): 4,90 GBP până la 59 GBP – gratuită peste (până la 2 kg). De la 3 kg se aplică tariful „Livrare voluminoasă" (niciodată gratuită): 24,90 GBP până la 5 kg, 35,90 GBP până la 10 kg, 46,90 GBP până la 15 kg, 57,90 GBP până la 20 kg, 94,90 GBP până la 30 kg. Parfumuri, aerosoli și produse supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: 7,90 GBP până la 79 GBP – gratuită peste (până la 2 kg)
Elveția (DDP — TVA elvețiană și taxe incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 7,90 CHF până la 2 kg – gratuită de la 99 CHF (până la 2 kg), 16,90 CHF de la 2 la 5 kg, 22,90 CHF până la 10 kg, 27,90 CHF până la 15 kg, 32,90 CHF până la 20 kg, 99,90 CHF până la 30 kg. Parfumuri, aerosoli și alte produse supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: 14,90 CHF per colet până la 5 kg
Norvegia (DDP — taxe și impozite incluse în preț). Produse standard: 89 NOK până la 0,5 kg, 119 NOK de la 0,5 la 1 kg, 169 NOK de la 1 la 2 kg, 299 NOK de la 2 la 5 kg, 399 NOK până la 10 kg, 529 NOK până la 15 kg, 669 NOK până la 20 kg, 1.249 NOK până la 30 kg. Parfumuri, aerosoli și mărfuri periculoase (curier expres DHL, taxe incluse): 699 NOK per colet până la 5 kg
Statele Unite (DDP — taxe și impozite de import incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 9,90 USD până la 0,5 kg, 14,90 USD de la 0,5 la 1 kg, 19,90 USD de la 1 la 2 kg, 79,90 USD de la 2 la 5 kg, 109,90 USD până la 10 kg, 149,90 USD până la 15 kg, 189,90 USD până la 20 kg, 349 USD până la 30 kg. Parfumuri, aerosoli și alte produse supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase (doar curier expres DHL, 3–5 zile, taxe incluse): 74,90 USD per colet până la 5 kg
Canada (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 14,90 CAD până la 0,5 kg, 24,90 CAD de la 0,5 la 1 kg, 39,90 CAD de la 1 la 2 kg, 89,90 CAD de la 2 la 5 kg, 129,90 CAD până la 10 kg, 199,90 CAD până la 15 kg, 289,90 CAD până la 20 kg, 479,90 CAD până la 30 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 34,90 CAD până la 0,5 kg, 39,90 CAD de la 0,5 la 1 kg, 54,90 CAD de la 1 la 2 kg, 69,90 CAD de la 2 la 3 kg, 89,90 CAD de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 89,90 CAD per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express
Australia (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 19,90 AUD până la 0,5 kg, 34,90 AUD de la 0,5 la 1 kg, 54,90 AUD de la 1 la 2 kg, 99,90 AUD de la 2 la 5 kg, 219,90 AUD până la 10 kg, 329,90 AUD până la 15 kg, 489,90 AUD până la 20 kg, 849,90 AUD până la 30 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 39,90 AUD până la 0,5 kg, 44,90 AUD de la 0,5 la 1 kg, 59,90 AUD de la 1 la 2 kg, 74,90 AUD de la 2 la 3 kg, 99,90 AUD de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 119,90 AUD per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express
Japonia (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 1.990 JPY până la 0,5 kg, 2.990 JPY de la 0,5 la 1 kg, 4.490 JPY de la 1 la 2 kg, 12.990 JPY de la 2 la 5 kg, 19.990 JPY până la 10 kg, 29.990 JPY până la 15 kg, 44.990 JPY până la 20 kg, 76.990 JPY până la 30 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 3.990 JPY până la 0,5 kg, 4.490 JPY de la 0,5 la 1 kg, 5.990 JPY de la 1 la 2 kg, 7.490 JPY de la 2 la 3 kg, 9.990 JPY de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 12.990 JPY per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express
Coreea de Sud (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 12.900 KRW până la 0,5 kg, 19.900 KRW de la 0,5 la 1 kg, 29.900 KRW de la 1 la 2 kg, 99.000 KRW de la 2 la 5 kg, 149.000 KRW peste 5 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 39.900 KRW până la 0,5 kg, 44.900 KRW de la 0,5 la 1 kg, 59.900 KRW de la 1 la 2 kg, 74.900 KRW de la 2 la 3 kg, 99.000 KRW de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 109.000 KRW per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express
Israel (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 49,00 ILS până la 0,5 kg, 69,00 ILS de la 0,5 la 1 kg, 99,00 ILS de la 1 la 2 kg, 279,00 ILS de la 2 la 5 kg, 399,00 ILS peste 5 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 99,00 ILS până la 0,5 kg, 109,00 ILS de la 0,5 la 1 kg, 149,00 ILS de la 1 la 2 kg, 189,00 ILS de la 2 la 3 kg, 249,00 ILS de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 479,00 ILS per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express
Emiratele Arabe Unite (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 49,00 AED până la 0,5 kg, 69,00 AED de la 0,5 la 1 kg, 99,00 AED de la 1 la 2 kg, 289,00 AED de la 2 la 5 kg, 399,00 AED peste 5 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 139,00 AED până la 0,5 kg, 169,00 AED de la 0,5 la 1 kg, 229,00 AED de la 1 la 2 kg, 289,00 AED de la 2 la 3 kg, 389,00 AED de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 329,00 AED per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express
Arabia Saudită (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 49,00 SAR până la 0,5 kg, 69,00 SAR de la 0,5 la 1 kg, 99,00 SAR de la 1 la 2 kg, 259,00 SAR de la 2 la 5 kg, 399,00 SAR peste 5 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 139,00 SAR până la 0,5 kg, 169,00 SAR de la 0,5 la 1 kg, 229,00 SAR de la 1 la 2 kg, 289,00 SAR de la 2 la 3 kg, 389,00 SAR de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 379,00 SAR per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express
Mexic (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 249 MXN până la 0,5 kg, 349 MXN de la 0,5 la 1 kg, 499 MXN de la 1 la 2 kg, 1.499 MXN de la 2 la 5 kg, 2.499 MXN peste 5 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 599 MXN până la 0,5 kg, 699 MXN de la 0,5 la 1 kg, 949 MXN de la 1 la 2 kg, 1.199 MXN de la 2 la 3 kg, 1.599 MXN de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 1.499 MXN per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express Aerosolii și produsele sub presiune nu pot fi expediate în Mexic.
Singapore (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 14,90 SGD până la 0,5 kg, 19,90 SGD de la 0,5 la 1 kg, 34,90 SGD de la 1 la 2 kg, 54,90 SGD de la 2 la 5 kg, 89,90 SGD peste 5 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 39,90 SGD până la 0,5 kg, 44,90 SGD de la 0,5 la 1 kg, 59,90 SGD de la 1 la 2 kg, 74,90 SGD de la 2 la 3 kg, 89,90 SGD de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 109,00 SGD per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express.
Hong Kong (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 59,00 HKD până la 0,5 kg, 89,00 HKD de la 0,5 la 1 kg, 129,00 HKD de la 1 la 2 kg, 299,00 HKD de la 2 la 5 kg, 499,00 HKD peste 5 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 219,00 HKD până la 0,5 kg, 249,00 HKD de la 0,5 la 1 kg, 329,00 HKD de la 1 la 2 kg, 419,00 HKD de la 2 la 3 kg, 499,00 HKD de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 599,00 HKD per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express.
China (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 89,00 CNY până la 0,5 kg, 109,00 CNY de la 0,5 la 1 kg, 149,00 CNY de la 1 la 2 kg, 279,00 CNY de la 2 la 5 kg, 449,00 CNY peste 5 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 189,00 CNY până la 0,5 kg, 219,00 CNY de la 0,5 la 1 kg, 289,00 CNY de la 1 la 2 kg, 369,00 CNY de la 2 la 3 kg, 449,00 CNY de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 569,00 CNY per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express.
Noua Zeelandă (DDP — taxe și impozite incluse în preț, fără costuri la livrare). Produse standard: 24,90 NZD până la 0,5 kg, 39,90 NZD de la 0,5 la 1 kg, 69,90 NZD de la 1 la 2 kg, 129,90 NZD de la 2 la 5 kg, 199,90 NZD peste 5 kg. Parfumuri și alte produse alcoolice supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase: la finalizarea comenzii poți alege între Economy (Colissimo, 10–20 zile) 44,90 NZD până la 0,5 kg, 49,90 NZD de la 0,5 la 1 kg, 64,90 NZD de la 1 la 2 kg, 84,90 NZD de la 2 la 3 kg, 99,90 NZD de la 3 la 5 kg și Express (DHL, 3–5 zile) 129,00 NZD per colet până la 5 kg. Aerosolii și bombolele (gaz) călătoresc doar cu Express.
Canare, Ceuta, Melilla, Baleare, Azore și Madeira: tarife dedicate calculate la finalizarea comenzii (Madeira: parfumuri, aerosoli și mărfuri periculoase nu pot fi expediate)
Pentru coșurile mixte se aplică tariful clasei cel mai restrictive (mărfuri periculoase). Costul exact este întotdeauna calculat la finalizarea comenzii în funcție de conținut, greutate și destinație

Parfumuri, aerosoli și mărfuri periculoase în afara Uniunii Europene — tarife pe tranșe de greutate (de la 24 septembrie 2026). În afara UE, produsele supuse reglementărilor privind mărfurile periculoase sunt transportate prin curier expres DHL (3–5 zile lucrătoare după pregătire; manipulare mărfuri periculoase, taxe vamale și impozite incluse), iar costul depinde de greutatea taxabilă a coletului, pe cinci tranșe: până la 2 kg, până la 5 kg, până la 10 kg, până la 20 kg și până la 40 kg. Tarifele de mai jos înlocuiesc, pentru aceste produse, valorile „per colet până la 5 kg" indicate mai sus.
Regatul Unit (Express DHL): 35,90 GBP până la 2 kg, 60,90 GBP până la 5 kg, 70,90 GBP până la 10 kg, 80,90 GBP până la 20 kg, 99,90 GBP până la 40 kg; tariful Standard Colissimo pentru parfumuri și băuturi alcoolice (7,90 GBP, gratuit de la 79 GBP până la 2 kg) rămâne disponibil doar pentru colete până la 5 kg
Elveția și Liechtenstein (Express DHL): 49,90 CHF până la 2 kg, 67,90 CHF până la 5 kg, 77,90 CHF până la 10 kg, 87,90 CHF până la 20 kg, 110,90 CHF până la 40 kg; tariful Standard Colissimo pentru parfumuri și băuturi alcoolice (14,90 CHF) rămâne disponibil doar pentru colete până la 5 kg
Norvegia: 699 NOK până la 2 kg, 779 NOK până la 5 kg, 799 NOK până la 10 kg, 959 NOK până la 20 kg, 1.599 NOK până la 40 kg
Statele Unite: 74,90 USD până la 2 kg, 89,90 USD până la 5 kg, 119,90 USD până la 10 kg, 224,90 USD până la 20 kg, 400,90 USD până la 40 kg
Canada: 89,90 CAD până la 2 kg, 130,90 CAD până la 5 kg, 169,90 CAD până la 10 kg, 318,90 CAD până la 20 kg, 613,90 CAD până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Australia: 119,90 AUD până la 2 kg, 165,90 AUD până la 5 kg, 235,90 AUD până la 10 kg, 471,90 AUD până la 20 kg, 928,90 AUD până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Japonia: 12.990 JPY până la 2 kg, 17.519 JPY până la 5 kg, 25.029 JPY până la 10 kg, 49.799 JPY până la 20 kg, 98.569 JPY până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Coreea de Sud: 109.000 KRW până la 2 kg, 142.849 KRW până la 5 kg, 204.169 KRW până la 10 kg, 406.259 KRW până la 20 kg, 804.049 KRW până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Singapore: 109 SGD până la 2 kg, 147,90 SGD până la 5 kg, 210,90 SGD până la 10 kg, 419,90 SGD până la 20 kg, 829,90 SGD până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Hong Kong: 599 HKD până la 2 kg, 849 HKD până la 5 kg, 1.219 HKD până la 10 kg, 2.419 HKD până la 20 kg, 4.779 HKD până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
China: 569 CNY până la 2 kg, 759 CNY până la 5 kg, 1.089 CNY până la 10 kg, 2.149 CNY până la 20 kg, 4.259 CNY până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Noua Zeelandă: 129 NZD până la 2 kg, 184,90 NZD până la 5 kg, 263,90 NZD până la 10 kg, 527,90 NZD până la 20 kg, 1.038,90 NZD până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Emiratele Arabe Unite: 329 AED până la 2 kg, 469 AED până la 5 kg, 659 AED până la 10 kg, 1.319 AED până la 20 kg, 2.599 AED până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Arabia Saudită: 379 SAR până la 2 kg, 489 SAR până la 5 kg, 699 SAR până la 10 kg, 1.389 SAR până la 20 kg, 2.739 SAR până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Israel: 479 ILS până la 2 kg, 571,90 ILS până la 5 kg, 741,90 ILS până la 10 kg, 1.302,90 ILS până la 20 kg, 2.406,90 ILS până la 40 kg; Economy Colissimo (doar parfumuri și băuturi alcoolice, 10–20 zile) disponibil doar până la 5 kg
Mexic: parfumuri și alte produse alcoolice doar cu Economy Colissimo până la 5 kg (fără tarif Express); aerosoli și produse sub presiune nu pot fi expediate
Peste 40 kg (sau peste 5 kg pentru Economy Colissimo), checkout-ul nu propune un tarif automat: contactați-ne înainte de comandă pentru o ofertă personalizată.
Taxe vamale și taxe de import în țările din afara UE (DDP). Toate livrările către țări din afara Uniunii Europene sunt DDP (Delivered Duty Paid): taxele vamale și taxele de import sunt incluse integral în tariful de transport, indiferent de valoarea comenzii și de serviciul de transport ales. La finalizarea comenzii nu se adaugă nicio taxă vamală și la livrare nu este datorată nicio sumă.

Moneda afișată la finalizarea comenzii poate varia în funcție de țara/moneda selectată. Totalul aplicabil este întotdeauna afișat înainte de plată.

1. Procesare parțială și expedieri multiple

În cazul indisponibilității survenite a unuia sau mai multor produse, Vânzătorul poate proceda la expedierea produselor disponibile, în una sau mai multe expedieri. În acest caz:

produsele indisponibile vor fi rambursate în termen de 14 zile, prin aceeași metodă de plată;
nu vor fi percepute clientului costuri suplimentare de livrare: costurile de livrare rămân cele indicate la momentul comenzii, chiar dacă valoarea reziduală a comenzii scade sub pragul de livrare gratuită;
dacă produsele anulate constituie o parte esențială a comenzii, clientul poate solicita anularea integrală cu rambursare totală, inclusiv costurile de livrare.

1. TVA, vamă și taxe de import

Italia și Uniunea Europeană: prețurile afișate pe site includ TVA. Nu sunt prevăzute costuri suplimentare la livrare pentru taxe sau vamă.

Toate livrările sunt DDP (Delivered Duty Paid): taxele și impozitele de import sunt incluse în prețul și în cheltuielile de livrare afișate pe site, pentru fiecare țară deservită. La livrare, nu se datorează nicio sumă curierului sau autorităților vamale.

Pentru comenzile din afara UE, termenele de livrare sunt estimate și neobligatorii: eventualele controale vamale le pot prelungi independent de voința Vânzătorului.

1. Curieri utilizați și tracking

Spring GDS (PostNL), Asendia / Colissimo, DHL Express, GLS, UPS, DPD, SDA.

1. Livrarea și verificarea coletului

Obligația de livrare se consideră îndeplinită odată cu predarea produselor către client sau către un terț desemnat de acesta. Pentru clienții consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare se transferă în momentul livrării materiale (art. 63 Codul consumului).

La momentul livrării, clientul este obligat să verifice integritatea coletului și corespondența numărului de colete.

În cazul unui colet vizibil deteriorat, ud, manipulat sau cu un conținut care pare compromis (de exemplu, zgomot de spargere), se recomandă refuzarea livrării sau acceptarea exclusiv cu rezervă scrisă pe documentul curierului, semnalând anomalia în termen de 48 ore de la livrare la info@papique.com, împreună cu documentație fotografică.

Semnalarea promptă este o condiție necesară pentru activarea măsurilor de protecție față de transportator. Acceptarea fără rezervă a unui colet vizibil deteriorat, împreună cu lipsa semnalării în termen de 48 ore, poate fi evaluată în scopul stabilirii originii daunei. În orice caz, rămân neafectate drepturile clientului care decurg din garanția legală de conformitate (art. 128 și urm. din Codul consumului).

1. Informații importante pentru livrare

Verifică dacă adresa este corectă și completă (inclusiv eventuale detalii precum scară, apartament, cod de acces).
În cazul unei adrese greșite/incomplete, al nelivrării sau al refuzului coletului fără motiv justificat, pot fi percepute costurile de livrare și de gestionare a returului conform condițiilor noastre.
Expedierile către zone îndepărtate sau insule mai mici pot necesita timp suplimentar.
Unii curieri nu livrează la căsuțe poștale (PO Box).

1. Retururi

Pentru condițiile complete de retur și rambursare, consultă pagina Retururi & Rambursări și Termenii și Condițiile de Vânzare.

1. Contacte

Papique
Via Santa Maria la Carità, 18 – 84018 Scafati (SA), Italia
P.IVA IT08942811210
Tel/WhatsApp: +39 389 244 6141 (lun-vin 08:30–17:30)
Email: info@papique.com