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Privacy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

AQQA S.r.l.
Sede Legale e Operativa: Via Venezia 3/F – 80053 Castellammare di Stabia (NA) – Italia
P.IVA / C.F. 08942811210 – Codice Univoco M5UXCR1 – REA NA 996619
Email: info@papique.com – PEC: aqqasrls@legalmail.it
Telefono / WhatsApp: +39 328 681 4724 (lun–ven 08:30–17:30)

2. Categorie di dati trattati

Durante la navigazione o l’utilizzo del sito papique.com, possono essere raccolti:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, email, telefono, dati fiscali.

  • Dati di pagamento: gestiti esclusivamente tramite provider certificati (es. PayPal, Klarna, Stripe) e mai memorizzati dal Venditore.

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  • Dati relativi a preferenze e comportamenti, se l’utente ha fornito consenso all’uso di cookie di profilazione.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  1. gestione ordini, pagamenti e spedizioni;

  2. assistenza clienti e comunicazioni di servizio;

  3. adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge;

  4. miglioramento dell’esperienza utente e analisi statistiche anonime;

  5. invio di offerte promozionali o newsletter, previo consenso esplicito dell’utente.

4. Base giuridica

Il trattamento si basa su:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;

  • adempimento di obblighi di legge;

  • legittimo interesse del titolare (miglioramento dei servizi, prevenzione frodi);

  • consenso dell’interessato, per attività di marketing o profilazione.

5. Modalità e sicurezza del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a garantirne riservatezza, integrità e disponibilità, nel rispetto dell’art. 32 GDPR.
Papique.com utilizza connessioni protette HTTPS e server situati all’interno dell’Unione Europea; alcuni fornitori di servizi (es. Google Analytics, Meta Ads, Shopify) possono tuttavia operare anche in Paesi extra UE garantendo adeguati livelli di protezione tramite clausole contrattuali standard.

6. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • dati di fatturazione: 10 anni;

  • dati di assistenza: 24 mesi;

  • dati di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall’ultimo contatto.

Trascorso tale termine, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

7. Comunicazione e destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • fornitori di servizi di pagamento e spedizione;

  • partner logistici e consulenti contabili o fiscali;

  • autorità giudiziarie o amministrative, se richiesto dalla legge.

Non è prevista alcuna diffusione pubblica dei dati personali.

8. Diritti dell’interessato

In base agli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, l’utente ha diritto di:

  • accedere ai propri dati;

  • chiederne la rettifica o la cancellazione (“diritto all’oblio”);

  • limitare o opporsi al trattamento;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;

  • proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste possono essere inviate a info@papique.com o alla PEC aqqasrls@legalmail.it.

9. Cookie Policy

Il sito utilizza diverse tipologie di cookie:

  • Cookie tecnici: indispensabili per il funzionamento del sito e del carrello.

  • Cookie analitici anonimizzati: utilizzati per statistiche aggregate e misurazione del traffico.

  • Cookie di profilazione o di terze parti: utilizzati, previo consenso, per finalità di marketing o remarketing (es. Google Ads, Meta Pixel).

L’utente può in ogni momento modificare le preferenze tramite il banner di consenso o il proprio browser.
Per maggiori dettagli consulta la sezione “Gestione Cookie” disponibile nel footer del sito.

10. Trasferimento dati extra UE

Qualora alcuni fornitori (es. Shopify, Google, Meta) trattino dati in Paesi extra UE, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE o altri meccanismi di garanzia equivalenti.

11. Modifiche alla Policy

Il Titolare potrà modificare in qualsiasi momento la presente informativa.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

📅 Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
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Titolare del trattamento, negozi del gruppo AQQA e comunicazioni commerciali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito è AQQA S.r.l., con sede legale in Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italia, P.IVA 08942811210, email info@papique.com. AQQA S.r.l. gestisce con la stessa organizzazione i negozi online OneBioShop (onebioshop.com), Qathu (qathu.com) e Papique (papique.com), oltre a eventuali altri negozi online che AQQA S.r.l. attiverà nei settori della salute, della bellezza e della profumeria; l'elenco aggiornato dei negozi è pubblicato in questa Informativa.

Comunicazioni commerciali (email e SMS). Se hai espresso il consenso al marketing (ad esempio spuntando la casella al momento dell'acquisto o dell'iscrizione alla newsletter), AQQA S.r.l. può inviarti offerte, novità e contenuti relativi ai prodotti di tutti i suoi negozi, attuali e futuri nei settori indicati, con un unico consenso valido per l'intero gruppo. Ai clienti che hanno già effettuato un acquisto possiamo inoltre inviare, ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice Privacy, comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati, con possibilità di opporsi in ogni momento. Puoi revocare il consenso o opporti in qualsiasi momento tramite il link in fondo a ogni email, rispondendo "STOP" agli SMS o scrivendo a info@papique.com; la revoca vale per tutti i negozi del gruppo.

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