Käyttöehdot

Yleiset myyntiehdot

Viimeksi päivitetty: 21. heinäkuuta 2026

Art. 1 – Objekti

Nämä yleiset ehdot säätelevät sivustolla tarjottavien tuotteiden ostamista www.papique.com.
Sivuston käyttö ja tuotteiden ostaminen edellyttää näiden ehtojen täyttä hyväksymistä.

Taide. 2 – Myyjän tunnistetiedot

Sivustolla myynnissä olevia tuotteita markkinoivat:

AQQA S.r.l.
Rekisteröity toimipaikka ja toiminnan pääkonttori: Via Venezia 3/F – 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italia
ALV-numero / Verotunnus 08942811210 – REA NA-996619 – Yksilöllinen koodi M5UXCR1
Sähköposti: info@papique.com – PEC: aqqasrls@legalmail.it
Puhelin / WhatsApp: +39 328 681 4724 (ma–pe 8.30–17.30)

Art. 3 – Tuotteet, tunnistaminen ja saatavuus

3.1 Tuotteiden tärkeimmät ominaisuudet on kuvattu sivustolla olevissa asiaankuuluvissa tietolomakkeissa.

3.2 Tuotteen tunnistetiedot. Jokainen tuote tunnistetaan yksilöllisesti tuoteselosteessa mainitulla viivakoodilla (EAN/GTIN). Tilatun EAN-koodin ja toimitetun tuotteen välinen vastaavuus muodostaa toimitusvelvollisuuden täsmällisen täyttämisen.

3.3 Pakkauspäivitykset. Valmistajat voivat ajoittain päivittää tuotteiden pakkausta, etikettiä, grafiikkaa tai esteettistä muotoa. Sivuston kuvilla on havainnollistava arvo: mahdolliset erot pakkauksissa verrattuna kuviin, joissa on sama EAN-koodi, sisältö ja määrä, eivät muodosta virhettä eivätkä oikeuta toimituksen epäämistä. Asiakkaan oikeudet säilyvät ennallaan, jos toimitettu tuote poikkeaa luonteeltaan, määrältään tai EAN-koodiltaan tilatusta tuotteesta.

3.4 Kaikki tuotteet ovat saatavuuden mukaan. Mikäli yksi tai useampi tilattu tuote ei ole saatavilla, Myyjä voi peruuttaa tilauksen osittain ilmoittamalla siitä Asiakkaalle ja palauttamalla rahat, joita ei ole saatavilla 14 päivän kuluessa, samalla maksutavalla, jota on käytetty ostoksen yhteydessä.

3.5 Osittainen kierto. Osittaisen saatavuuden tapauksessa Myyjä voi jatkaa saatavilla olevien tuotteiden toimittamista yhdessä tai useammassa lähetyksessä ilman, että tämä on sopimusrikkomus. Hyväksymällä nämä ehdot Asiakas hyväksyy nimenomaisesti saatavilla olevien tuotteiden osittaisen toimituksen ja tilauksen mahdollisen toteuttamisen useissa lähetyksissä ilman hänen kustannuksellaan aiheutuvia ylimääräisiä toimituskuluja. Toimituskulut pysyvät tilaushetkellä ilmoitettuina, vaikka tilauksen jäännösarvo alittaisi osittaisen peruutuksen seurauksena ilmaisen toimituksen kynnyksen.

3.6 Jos peruutetut tuotteet ovat olennainen osa tilausta, Asiakas voi pyytää tilauksen täydellistä peruuttamista ja palauttaa maksetun summan kokonaisuudessaan toimituskulut mukaan lukien.

Taide. 4 – hinnat

Kaikki sivustolla ilmoitetut hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja sisältää arvonlisäveron tarvittaessa.
minä hinnat eivät sisällä toimituskuluja toimitus, ilmoitettu erikseen ostoprosessin aikana.
EU:n ulkopuolisiin maihin suuntautuvat toimitukset ovat DDP-toimituksia: tullit ja tuontiverot sisältyvät hintaan ja toimituskuluihin, eikä toimituksen yhteydessä tarvitse maksaa mitään.
Hintoja ei ole räätälöity perustuu automaattisiin päätöksiin. Ei On piilokuluja.

5 artikla – Tilauksen vahvistus ja peruutus

5.1 Kauppasopimus on tehty myyjän lähettämänä tilausvahvistuksesta sähköpostitse. From tällä hetkellä tilaus on sitova ja käynnistyy välittömästi käsittelyä.

5.2 Pyynnöt peruutus vahvistuksen jälkeen järjestystä ei taata: ne tulevat olemaan hyväksytään vain, jos valmistelu tai tilausta ei ole jo lähetetty käynnistetty, yhteensopiva käsittelyn tila.

5.3 Jos peruutus ei ole enää mahdollista, kuluttaja-asiakas pystyy edelleen käyttää mainittua peruuttamisoikeutta Art. 8, palautuskuluineen a oma kuorma siinä mainitulla tavalla odotettavissa.

Taide. 6 – Menetelmä maksu

Seuraavat hyväksytään maksutavat: Visa, Mastercard, Postepay, American Express, PayPal, Klarna.
Kaikki maksut suoritetaan sisään vikasietotila vahvan asiakkaan kanssa Authentication (SCA), yhteyden yhteydessä suojattu ja salattu. Tiedot kohteesta korttia ei ole tallennettu sen jälkeen Myyjä.
Pankkisiirtoja ei hyväksytä pankki tai postiennakko, ellei toisin osoitus.
Alennuskoodit eivät ole vaihdettavissa käteiseksi.

7 artikla – Toimitus ja toimitus

Tuotteet ne lähetetään Italiasta (Via Santa Maria la Carità 18, 84018 Scafati, SA) Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen osoitteessa tilausaika.
Lähetykset suoritetaan kuriirien välityksellä kansalliset ja kansainväliset (GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International, colissimo).

7.1 Käsittelyajat

Tilaukset käsitellään 8 työpäivän kuluessa maksun vahvistamisesta (keskimääräinen aika 6).
Klo 13.00 (Italian aikaa) jälkeen saapuneet tilaukset otetaan huomioon seuraavasta työpäivästä alkaen.
"Työpäivät" tarkoittaa päiviä maanantaista perjantaihin, ei lauantaita, sunnuntaita ja kansallisia vapaapäiviä.

7.2 Arvioidut toimitusajat

Alla ilmoitetut toimitusajat ilmaistaan työpäivinä ja alkavat tilauksen käsittelystä kohdassa 7.1 mainittujen käsittelyaikojen lisäksi. Nämä ovat suuntaa-antavia, ei-sitovia arvioita, jotka eivät ole olennainen termi: mitkään poikkeamat eivät anna oikeutta korvaukseen tai seuraamuksiin, sanotun kuitenkaan rajoittamatta alalla tunnustettuja oikeuksia. Kuluttajalain 61.

Italia: 1-4 työpäivää
Itävalta, Belgia, Ranska, Saksa, Alankomaat, Espanja: 2–6 päivää
Viro, Suomi, Slovenia, Portugali, Liettua, Latvia, Kreikka, Tšekki, Slovakia, Bulgaria, Unkari, Kroatia, Romania, Ruotsi, Tanska, Puola, Kypros, Malta, Luxemburg, Irlanti, Sveitsi, Albania, Yhdistynyt kuningaskunta: 4–9 päivää
Kanada, Meksiko, Singapore, Japani, Etelä-Korea, Hongkong, Kiina, Australia, Uusi-Seelanti, Islanti, Norja: 10–15 päivää
Yhdysvallat: 8–10 työpäivää kuljetusaikaa (arvioitu toimitus 16–18 työpäivää tilauksesta; 3–4 päivää kuljetuspalvelulla hajuvesille ja aerosoleille)
Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Israel, Malesia, Thaimaa, Taiwan: 20–30 päivää

Ajat voivat vaihdella kuriirin, sijainnin ja tullivalvonnan mukaan.

7.3 Toimituskulut

Kunkin maan, tuoteluokan (tavalliset tuotteet, suurikokoiset lähetykset, hajuvedet/aerosolit ja muut vaaralliset tavarat) ja painoluokan voimassa olevat toimitushinnat on julkaistu sivuston toimitusehdoissa, ja ne lasketaan ja näytetään aina kassalla ennen maksua tilauksen sisällön, painon ja määränpään mukaan. Euroopan unionin ulkopuolelle hajuvedet, aerosolit ja muut vaaralliset tavarat toimitetaan DHL-pikakuljetuksella painoluokkahinnoittelulla (enintään 2, 5, 10, 20 ja 40 kg); yli 40 kg:n painoille ja yli 5 kg:n painoille Economy Colissimo -palvelussa ei ole saatavilla automaattista hinnoittelua, ja asiakasta pyydetään pyytämään tarjous ennen tilausta. Sekalaisiin ostoskoreihin sovelletaan rajoittavimman luokan hinnoittelua.

Valuutta näkyy kassalla voi vaihtelevat maan/valuutan mukaan valittu. Yhteensä soveltuva näkyy aina ennen maksu.

7.4 Verot, ALV e tulli

Italia ja Euroopan unioni: sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kaikki EU:n ulkopuoliset maat: toimitukset ovat DDP (Delivered Duty Paid). Tullit ja tuontiverot sisältyvät kokonaisuudessaan hintaan ja toimituskuluihin tilauksen arvosta ja valitusta toimitustavasta riippumatta; kassalla ei lisätä mitään tullimaksuja. Toimitukseen ei missään tapauksessa liity lisäkustannuksia.

7.5 Jäljitettävyys

Una kun tilaus on lähetetty, asiakas saat numeron sähköpostitse seurata toimitusta.

7.6 Tarkista toimituksen yhteydessä

The Asiakkaan on tarkistettava osoitteessa toimitusaika niskan eheys ja pakettien lukumäärän vastaavuus.

sisään kaulakotelo näkyvästi vaurioitunut, märkä, peukaloitu tai sisällön ilmestyessä kompromissi (esim rikkoutuminen), on suositeltavaa Asiakas kieltäytyä toimituksesta tai hyväksyä vain kirjallisella varauksella kuriiriasiakirja, ilmoittaa poikkeamasta myyjälle 48 tunnin sisällä toimitus osoitteeseen info@papique.com, dokumentaation kanssa valokuvaus.

Raportointi ajoissa on välttämätön edellytys suojausten aktivointi kohti vektori. Hyväksyminen ilman varata yksi paketti näkyvästi vaurioitunut, yhdistettynä sisällä ilmoittamatta jättäminen 48 tuntia, se voidaan arvioida tarkoituksiin alkuperän selvittämiseksi vahinkoa. Joka tapauksessa ne jäävät rajoittamatta asiakkaan oikeuksia takuusta johtuvat lainmukaisuus (128 artikla ss. Kuluttajakoodi).

7.7 Toimittamatta jättäminen

Varmuuden vuoksi toimittamatta jättämisestä väärä osoite tai kieltäytyminen paketin perustelut, kustannukset toimitus ja palautus voi olla veloitetaan asiakkaalta.

Taide. 8 – Peruuttamis- ja palautusoikeus

8.1 Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa kalenteri toimituksesta alkaen tuotteita ilman, että niitä tarvitsee tarjota motivaatiota.

8.2 Harjoittamaan peruuttaminen, Asiakkaan on lähetettävä viestintä a info@papique.com menen sisään ilmoitettu määräaika. Saman sisällä 14 päivän ajan alkaen viestintä, tuotteiden on oltava lähetetään takaisin Myyjälle käyttäen mielellään kuriiri jäljitettävissä ja välittää koodin seuranta sähköpostitse.

8.3 Ehdot palautetuista tuotteista. Oikeus peruuttamista voidaan myös käyttää jos tuote on avattu tai kokeiltu, kunhan manipulointi ei onnistu ylittää sen, mikä on tarpeen sen vahvistamiseksi luonne, ominaisuudet ja toimii (kuten tapahtuisi kohdassa a fyysinen kauppa). Tuotteiden pitää palautettava, mikäli mahdollista, täydellisenä alkuperäispakkauksen kanssa. sisään liiallisen manipuloinnin tapauksessa Myyjä voi hakea a vähennys suhteessa omaisuuden arvon lasku, ai taiteen mukaisesti. 57 §:n 2 momenttia kulutus; minkäänlaista vähennystä Asiakkaalle ilmoitetaan etukäteen palautusta.

8.4 Poikkeukset. Laki peruutus ei koske:

tuotteisiin jotka ovat vaarassa huonontua nopeasti tai lyhyellä aikavälillä;
tavaroille sinetöityjä, jotka eivät sovellu olemiseen palautetaan hygienia- tai turvallisuussyistä terveyden suojelu (esim. hajuvedet ja sinetöity kosmetiikka, aiotut tuotteet joutua kosketuksiin ihon kanssa), jos sinetti oli poistettu toimituksen jälkeen;
tavaroille räätälöity tai selkeästi pakattu henkilökohtainen.

8.5 Kustannukset palautukset ovat asiakkaan vastuulla. Palautukset tulevat EU:n ulkopuolisista maista ne on toimitettava DDP-tilassa (toimitettu tulli maksettu): kaikki tullit, verot tai tulliselvityskulut Myyjälle aiheutuneet kulut palautettu vähennetään hyvityksestä. Alkuperäisen tilauksen tullit ja tuontiverot on jo maksanut Myyjä (DDP): Asiakkaalta ei koskaan peritä mitään maksua toimituksen yhteydessä.

8.6 Tuotteet viallinen tai virheellinen. Tuotteen tapauksessa viallinen, vaurioitunut tai erilainen tilatulta myyjältä antaa palautuslipun ennakkoon ilman kuluja asiakkaalle. Jos vaihtaminen ei ole mahdollista o osoittautuu liian raskaaksi luonnon syy valikoimasta, jatkamme maksetun summan täysi palautus, takuun rajoittamatta lainmukaisuus.

8.7 Hyvitys. The palautus suoritetaan klo 14.00 sisällä päivää tuotteiden vastaanottamisesta palautetaan tai, jos aikaisemmin, todisteella onnistuneesta lähetyksestään samaa maksutapaa ostettavaksi, ellei toisin ole sovittu ilmaistaan. Myyjä voi pitää palautus vastaanottamiseen asti tavaroita tai kunnes osapuoli todistaa sen Asiakkaan lähettäneen ne takaisin, jos edellinen.

Taide. 9 – Laillinen takuu noudattamisesta

Kaikki tuotteet ovat kattaa laillisen takuun 2 vuoden vaatimustenmukaisuus kuluttajille (kuluttajalaki 128–135). sisään virheen tapauksessa Asiakkaalla on oikeus korjata, vaihto, hinnanalennus tai sopimuksen irtisanominen ilman kuluja hänen kustannuksellaan.
Ammattilaisille kyllä soveltaa artikkeleita. 1490 jj. d.c.

Taide. 10 – Kaupallinen takuu

Mikä tahansa ylimääräiset valmistajan takuut ovat voimassa rajoissa ja menetelmillä ilmoitettu liitteenä olevissa asiakirjoissa tuotteisiin äläkä vaihda niitä laillinen takuu.

Taide. 11 – Laki sovellettava ja toimivaltainen tuomioistuin

minä sopimuksia säätelee laki Italian ja kuluttajakoodi.
varten Kuluttajat: paikkakunnan tuomioistuin asuinpaikka tai kotipaikka.
i varten Ammattilaiset: yksinomainen toimivalta Napoli.
Voit käyttää Eurooppalainen ADR/ODR-alusta: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Art. 12 – Asiakaspalvelu

Sähköposti: info@papique.com
Yhteydenottolomake päällä sivusto
Vastaus 24-48 tunnin sisällä työskentelee
Aukioloajat: ma–pe 8.30–17.30 (CET)

Art. 13 – Loppumääräykset

Le Nämä ehdot määräävät Asiakkaan ja Myyjä, oikeuksia rajoittamatta laissa säädettyjä pakottavia säännöksiä. Muutokset tulevat voimaan vain heidän jälkeisissä tilauksissaan julkaisu. Mikä tahansa mitättömyys tai lausekkeen tehottomuudesta aiheuttaa muiden pätemättömyyden määräyksiä.

AQQA S.r.l. – Papique
Mene Venetsia 3/F – 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italia
ALV-numero / verotunnus 08942811210 – ainutlaatuinen koodi M5UXCR1 – REA NA-996619
info@papique.com – PEC: aqqasrls@legalmail.it