Sopimuksen peruuttaminen

Peruuttamisoikeus

Italian kuluttajalain (D.lgs. 206/2005) 52 §:n ja sitä seuraavien säännösten sekä direktiivin 2011/83/EU mukaisesti Kuluttajana ostaneella on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta syytä ilmoittamatta.

Oikeuden käyttäminen

Lähetä määräajassa kirjallinen ilmoitus osoitteeseen info@papique.com ja mainitse tilausnumero sekä palautettavat tuotteet. Voit käyttää sivun lopussa olevaa mallilomaketta (valinnainen).

Lähetä tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoituksesta seurattavalla kuljetuksella osoitteeseen:

AQQA S.r.l. – Papique
Via Venezia 3/F
80053 Castellammare di Stabia (NA) – Italia

Lähetä meille lähetystodistus (seurantakoodi) sähköpostitse. EU:n ulkopuolelta tulevat palautukset on lähetettävä DDP (Delivered Duty Paid) -ehdoin: tullit, verot ja selvityskulut jäävät Asiakkaan maksettaviksi; palautukset, joista aiheutuu meille kuluja, hylätään.

Tuotteiden kunto

Tuotteiden on oltava ehjiä, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa sinetit ja etiketit koskemattomina. Asiakas vastaa arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen ja ominaisuuksien toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske:

• sinetöityjä tuotteita, joita ei hygienia- tai terveyssyistä voida palauttaa, jos sinetti on avattu toimituksen jälkeen (esim. avatut hajuvedet ja kosmetiikka);
• helposti pilaantuvia tai lyhytikäisiä tuotteita.

Hyvitys

Hyvitys maksetaan 14 arkipäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ja tarkastuksesta. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla kuin osto. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, paitsi jos tuote on viallinen tai virhe on meidän. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ota yhteyttä: palautus tapahtuu kustannuksellamme ennakkoon maksetulla etiketillä.

Peruuttamislomakkeen malli (valinnainen)

Täytä ja lähetä osoitteeseen info@papique.com vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen:

Ilmoitan/ilmoitamme täten peruuttavani/peruuttavamme seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimuksen: [kuvaus]
Tilattu: [päivämäärä] – Vastaanotettu: [päivämäärä]
Tilausnumero: [numero]
Kuluttajan nimi ja osoite: [tiedot]
Päiväys ja allekirjoitus (vain paperilomakkeessa)

Tuki: info@papique.com – Papique.com