Odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu s čl. 52 a násl. italského spotřebitelského zákoníku (D.lgs. 206/2005) a směrnicí 2011/83/EU můžete jako Spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od doručení, bez udání důvodu.
Jak právo uplatnit
Ve lhůtě zašlete písemné oznámení na info@papique.com s uvedením čísla objednávky a vracených produktů. Můžete použít vzorový formulář na konci této stránky (nepovinné).
Do 14 dnů od oznámení odešlete produkty sledovatelnou přepravou na adresu:
AQQA S.r.l. – Papique
Via Venezia 3/F
80053 Castellammare di Stabia (NA) – Italia
Doklad o odeslání (tracking) nám zašlete e-mailem. Vrácení ze zemí mimo EU musí být zasláno v režimu DDP (Delivered Duty Paid): cla, daně a celní poplatky hradí Zákazník; zásilky s náklady na naší straně budou odmítnuty.
Stav produktů
Produkty musí být neporušené, nepoužité, v původním obalu s neporušenými pečetěmi a etiketami. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nezbytný ke zjištění povahy a vlastností zboží.
Výjimky
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
- zapečetěné zboží, které nelze vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů, pokud bylo po dodání otevřeno (např. otevřené parfémy a kosmetika);
- zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti.
Vrácení peněz
Peníze vrátíme do 14 pracovních dnů od přijetí a kontroly produktů. Vrácení proběhne stejnou platební metodou jako při nákupu. Původní náklady na dopravu se nevracejí, s výjimkou vadného produktu nebo chyby na naší straně. V případě vadného, poškozeného nebo nesprávného zboží nás kontaktujte: vrácení bude na naše náklady s předplaceným štítkem.
Vzorový formulář pro odstoupení (nepovinný)
Vyplňte a zašlete na info@papique.com pouze pokud chcete od smlouvy odstoupit:
Tímto oznamuji/oznamujeme odstoupení od kupní smlouvy na toto zboží: [popis]
Objednáno: [datum] – Doručeno: [datum]
Číslo objednávky: [číslo]
Jméno a adresa spotřebitele: [údaje]
Datum a podpis (pouze při listinné podobě)
Podpora: info@papique.com – Papique.com
