Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů & Cookie Policy

Poslední aktualizace: říjen 2025

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je:

AQQA S.r.l.
Sídlo a provozovna: Via Venezia 3/F – 80053 Castellammare di Stabia (NA) – Itálie
DIČ / IČO 08942811210 – Jedinečný kód M5UXCR1 – REA NA 996619
Email: info@papique.com – Datová schránka: aqqasrls@legalmail.it
Telefon / WhatsApp: +39 328 681 4724 (po–pá 08:30–17:30)

2. Kategorie zpracovávaných údajů

Během prohlížení nebo používání webu papique.com mohou být shromažďovány:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa, email, telefon, daňové údaje.

  • Platební údaje: spravované výhradně prostřednictvím certifikovaných poskytovatelů (např. PayPal, Klarna, Stripe) a nikdy neukládané Prodávajícím.

  • Údaje o prohlížení: IP adresa, přístupové logy, identifikátory relace, technické a analytické cookies.

  • Údaje týkající se preferencí a chování, pokud uživatel udělil souhlas s použitím cookies profilování.

3. Účely zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

  1. správa objednávek, plateb a doručení;

  2. zákaznická podpora a servisní komunikace;

  3. splnění daňových, účetních a zákonných povinností;

  4. zlepšení uživatelské zkušenosti a anonymní statistické analýzy;

  5. zasílání propagačních nabídek nebo newsletterů, po předchozím výslovném souhlasu uživatele.

4. Právní základ

Zpracování je založeno na:

  • plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření;

  • splnění zákonných povinností;

  • oprávněný zájem správce (zlepšování služeb, prevence podvodů);

  • souhlas subjektu údajů, pro marketingové nebo profilovací aktivity.

5. Způsoby a bezpečnost zpracování

Údaje jsou zpracovávány elektronickými prostředky a vhodnými technickými a organizačními bezpečnostními opatřeními k zajištění jejich důvěrnosti, integrity a dostupnosti, v souladu s čl. 32 GDPR.
Papique.com používá zabezpečené připojení HTTPS a servery umístěné v rámci Evropské unie; někteří poskytovatelé služeb (např. Google Analytics, Meta Ads, Shopify) však mohou působit i v zemích mimo EU a zajišťují odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek.

6. Doba uchovávání

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k účelům, pro které byly shromážděny:

  • fakturační údaje: 10 let;

  • údaje o podpoře: 24 měsíců;

  • marketingová data: do odvolání souhlasu nebo 24 měsíců od posledního kontaktu.

Po uplynutí této doby budou údaje smazány nebo anonymizovány.

7. Předávání a příjemci údajů

Údaje mohou být předány:

  • poskytovatelé platebních a přepravních služeb;

  • logističtí partneři a účetní nebo daňoví poradci;

  • soudní nebo správní orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Není předpokládáno žádné veřejné šíření osobních údajů.

8. Práva subjektu údajů

Na základě článků 15–22 nařízení (EU) 2016/679 má uživatel právo:

  • přistupovat ke svým údajům;

  • požadovat jejich opravu nebo vymazání („právo být zapomenut“);

  • omezit nebo vznést námitku proti zpracování;

  • požadovat přenositelnost údajů;

  • kdykoli odvolat udělený souhlas;

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.garanteprivacy.it).

Žádosti lze zasílat na info@papique.com nebo na adresu PEC aqqasrls@legalmail.it.

9. Cookie Policy

Web používá různé typy cookies:

  • Technické cookies: nezbytné pro fungování webu a košíku.

  • Anonymizované analytické cookies: používané pro agregované statistiky a měření provozu.

  • Profilovací cookies nebo cookies třetích stran: používají se, po udělení souhlasu, pro marketingové nebo remarketingové účely (např. Google Ads, Meta Pixel).

Uživatel může kdykoliv změnit své preference prostřednictvím souhlasového banneru nebo vlastního prohlížeče.
Pro více detailů si přečtěte sekci „Správa cookies“ dostupnou v patičce webu.

10. Přenos dat mimo EU

Pokud někteří poskytovatelé (např. Shopify, Google, Meta) zpracovávají data v zemích mimo EU, přenos bude probíhat v souladu s čl. 44 a násl. GDPR prostřednictvím Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných rovnocenných záruk.

11. Změny zásad

Správce může kdykoliv změnit tyto informace.
Aktualizované verze budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

📅 Poslední aktualizace: říjen 2025
© Papique – AQQA S.r.l. Všechna práva vyhrazena.

Správce zpracování, obchody skupiny AQQA a obchodní sdělení

Správcem zpracování osobních údajů shromážděných prostřednictvím těchto webových stránek je AQQA S.r.l., se sídlem Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Itálie, DIČ 08942811210, e-mail info@papique.com. AQQA S.r.l. provozuje v rámci téže organizace internetové obchody OneBioShop (onebioshop.com), Qathu (qathu.com) a Papique (papique.com), jakož i případné další internetové obchody, které AQQA S.r.l. spustí v odvětvích zdraví, krásy a parfumerie; aktuální seznam obchodů je zveřejněn v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Obchodní sdělení (e-maily a SMS). Pokud jste udělili souhlas s marketingovými aktivitami (například zaškrtnutím políčka při nákupu nebo přihlášení k odběru newsletteru), může Vám AQQA S.r.l. zasílat nabídky, novinky a obsah týkající se produktů ze všech svých obchodů, současných i budoucích v uvedených odvětvích, a to na základě jediného souhlasu platného pro celou skupinu. Zákazníkům, kteří již uskutečnili nákup, můžeme dále zasílat v souladu s art. 130, comma 4, Codice Privacy sdělení týkající se produktů nebo služeb obdobných zakoupeným produktům, s možností kdykoli vznesení námitky. Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo vznést námitku prostřednictvím odkazu v zápatí každého e-mailu, odpovědí „STOP" na SMS nebo zasláním zprávy na adresu info@papique.com; odvolání platí pro všechny obchody skupiny.

Personalizovaná reklamní publika. Na základě téhož souhlasu nebo našeho oprávněného zájmu propagovat naše obchody u stávajících zákazníků můžeme použít Vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo, převedené do šifrované podoby (hash) před jakýmkoli přenosem, k vytváření personalizovaných publik na reklamních platformách, jako jsou Google, Microsoft a Meta, za účelem zobrazování reklam obchodů skupiny, nabízení obchodů skupiny, ve kterých jste dosud nenakoupili, nebo Vašeho vyloučení z reklam určených novým zákazníkům. Platformy neobdrží Vaše údaje v nezašifrované podobě a nemohou je využívat pro vlastní účely. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy na adresu info@papique.com.

Údaje jsou pro marketingové účely uchovávány do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, v každém případě však nejdéle 24 měsíců od poslední interakce. Nedotčena zůstávají všechna ostatní ustanovení těchto Zásad ochrany osobních údajů a Vaše práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a podání stížnosti u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.