الشحن

الشحن والتسليم

آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026

1. Dove نقوم بالشحن

يتم شحن المنتجات من إيطاليا (Via Santa Maria la Carità 18, 84018 Scafati, SA, Italia).
نقوم بالشحن إلى جميع البلدان المذكورة أدناه، مع اختلاف التكاليف والأوقات بحسب الوجهة.

مهم: إن tempo الإجمالي لاستلام الطلب هو مجموع أوقات المعالجة (النقطة 2) وأوقات التسليم التقديرية (النقطة 3). تبدأ أوقات التسليم من تنفيذ الطلب، وليس من تاريخ الشراء.

1. أوقات المعالجة (handling)

التحضير والتغليف: حتى 8 أيام عمل من تأكيد الدفع (بمتوسط 6)، حسب التوافر لدى موردينا. تاريخ التسليم المقدر يظهر عند الخروج وفي رسالة التأكيد.
الطلبات المستلمة بعد الساعة 13:00 (بتوقيت إيطاليا) تُعتبر من يوم العمل التالي.
ويقصد بـ"أيام العمل" من الاثنين إلى الجمعة؛ مع استثناء السبت والأحد والعطلات الوطنية.

1. أوقات التسليم التقديرية

أوقات التسليم المذكورة أدناه معبّر عنها بأيام عمل وتبدأ من تنفيذ الطلب، بالإضافة إلى أوقات المعالجة المذكورة في النقطة 2 (أي من وقت الشحن). وهي تقديرات إرشادية غير ملزمة ولا تشكل موعداً أساسياً: أي فروقات محتملة لا تمنح الحق في تعويضات أو غرامات، مع عدم الإخلال بالحقوق المعترف بها للمستهلك بموجب المادة 61 من قانون المستهلك.

إيطاليا: 1–4 أيام عمل
النمسا، بلجيكا، فرنسا، ألمانيا، هولندا، إسبانيا: 2–6 أيام
إستونيا، فنلندا، سلوفينيا، البرتغال، ليتوانيا، لاتفيا، اليونان، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، بلغاريا، المجر، كرواتيا، رومانيا، السويد، الدنمارك، بولندا، قبرص، مالطا، لوكسمبورغ، أيرلندا، المملكة المتحدة: 4–9 أيام
سويسرا: 4–8 أيام عمل زمن العبور (التسليم المقدر 10–16 يوم عمل من الطلب)
كندا، المكسيك، سنغافورة، اليابان، كوريا الجنوبية، هونغ كونغ، الصين، أستراليا، نيوزيلندا، آيسلندا، النرويج: بين 10 و15 يوماً
الولايات المتحدة: 8–10 أيام عمل للنقل (التسليم المقدر 16–18 يوم عمل من الطلب؛ 3–4 أيام للنقل مع خدمة الشحن السريع للعطور والمواد الهلامية)
الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، إسرائيل، ماليزيا، تايلاند، تايوان: بين 20 و30 يوماً

قد تختلف الأوقات بحسب شركة الشحن والموقع وأي إجراءات جمركية محتملة.

مثال: بالنسبة إلى طلب متجه إلى ألمانيا، فإن tempo الإجمالي التقديري هو 2–12 يوم عمل (0–6 أيام معالجة + 2–6 أيام تسليم).

1. تكاليف الشحن

بالنسبة للمنتجات غير الخاضعة للوائح البضائع الخطرة، يتوفر أيضًا عند إتمام الطلب الشحن Express (DHL، 2–5 أيام عمل بعد التحضير) للطرود حتى 5 كجم: أوروبا € 19,90 حتى 1 كجم، € 23,90 حتى 2 كجم، € 29,90 حتى 3 كجم، € 37,90 حتى 5 كجم (إسبانيا، البرتغال، أيرلندا، الدنمارك، السويد، فنلندا، اليونان، كرواتيا: + € 2,00)؛ المملكة المتحدة من 21,90 GBP، سويسرا من 29,90 CHF، الولايات المتحدة من 53,90 USD (الرسوم الجمركية مشمولة)، كندا من 49,90 CAD، اليابان من 7.990 JPY، أستراليا من 89,90 AUD (خارج أوروبا فوق 1 كجم يزداد السعر حسب الوزن). مدة تحضير الطلب 8 أيام عمل. بالنسبة للعطور والبخاخات والمنتجات الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة، يتوفر أيضًا الشحن Express (DHL، 2–5 أيام عمل بعد التحضير، مع معالجة البضائع الخطرة مشمولة): أوروبا € 39,90 (إسبانيا، البرتغال، أيرلندا، الدنمارك، السويد، فنلندا، اليونان، كرواتيا: € 44,90)، المملكة المتحدة 35,90 GBP، سويسرا 49,90 CHF؛ فوق 1 كجم يزداد السعر حسب الوزن. غير متوفر للمكسيك.
إيطاليا: € 4,90 – مجاني من € 39,00 (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 7,90 حتى 5 كجم، € 10,90 حتى 10 كجم، € 13,90 حتى 15 كجم، € 16,90 حتى 20 كجم، € 19,90 حتى 30 كجم، € 24,90 حتى 40 كجم
ألمانيا: € 4,90 – مجاني من € 39,00 (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 9,90 حتى 5 كجم، € 12,90 حتى 10 كجم، € 15,90 حتى 15 كجم، € 19,90 حتى 20 كجم، € 22,90 حتى 30 كجم، € 24,90 حتى 40 كجم
النمسا، كرواتيا: € 4,90 – مجاني من € 49,00 (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 12,90 حتى 5 كجم، € 14,90 حتى 10 كجم، € 17,90 حتى 15 كجم، € 19,90 حتى 20 كجم، € 22,90 حتى 30 كجم، € 24,90 حتى 40 كجم
إسبانيا: € 4,90 – مجاني من € 39,00 (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 10,90 حتى 5 كجم، € 13,90 حتى 10 كجم، € 16,90 حتى 15 كجم، € 19,90 حتى 20 كجم، € 29,90 حتى 30 كجم، € 32,90 حتى 40 كجم
لوكسمبورغ، جمهورية التشيك، بولندا، رومانيا: € 4,90 – مجاني من € 49,00 (حتى 2 كجم؛ بعملة PLN/RON المحولة عند إتمام الطلب). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 13,90 حتى 5 كجم، € 17,90 حتى 10 كجم، € 20,90 حتى 15 كجم، € 23,90 حتى 20 كجم، € 26,90 حتى 30 كجم، € 28,90 حتى 40 كجم
سلوفاكيا، المجر: € 4,90 – مجاني من € 49,00 (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 11,90 حتى 5 كجم، € 15,90 حتى 10 كجم، € 23,90 حتى 15 كجم، € 26,90 حتى 20 كجم، € 29,90 حتى 30 كجم، € 32,90 حتى 40 كجم
بلغاريا: € 4,90 – مجاني من € 49,00 (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 12,90 حتى 5 كجم، € 17,90 حتى 10 كجم، € 27,90 حتى 15 كجم، € 36,90 حتى 20 كجم، € 40,90 حتى 30 كجم، € 44,90 حتى 40 كجم
فرنسا: € 5,90 – مجاني من € 49,00 (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 13,90 حتى 5 كجم، € 17,90 حتى 10 كجم، € 20,90 حتى 15 كجم، € 23,90 حتى 20 كجم، € 26,90 حتى 30 كجم، € 28,90 حتى 40 كجم
هولندا، بلجيكا، البرتغال: € 5,90 – مجاني من € 59,00 (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 10,90 حتى 5 كجم، € 13,90 حتى 10 كجم، € 16,90 حتى 15 كجم، € 19,90 حتى 20 كجم، € 29,90 حتى 30 كجم، € 32,90 حتى 40 كجم
أيرلندا: € 13,90 حتى 2 كجم، € 16,90 حتى 3 كجم – مجاني من € 149,00 (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبدًا): € 16,90 حتى 5 كجم، € 17,90 حتى 10 كجم، € 20,90 حتى 15 كجم، € 23,90 حتى 20 كجم، € 26,90 حتى 30 كجم، € 28,90 حتى 40 كجم
فنلندا، اليونان، سلوفينيا، قبرص، مالطا، إستونيا، لاتفيا، ليتوانيا: 8,90 € حتى 0,5 كجم، 12,90 € من 0,5 إلى 1 كجم، 14,90 € من 1 إلى 2 كجم، 19,90 € من 2 إلى 3 كجم (فنلندا، سلوفينيا، لاتفيا، ليتوانيا 16,90 €؛ إستونيا 14,90 €) – مجاناً من 149,00 € (حتى 2 كجم). من 3 كجم يتم تطبيق تعرفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبداً): سلوفينيا، لاتفيا، ليتوانيا 16,90 € حتى 5 كجم، 17,90 € حتى 10 كجم، 20,90 € حتى 15 كجم، 23,90 € حتى 20 كجم، 26,90 € حتى 30 كجم، 28,90 € حتى 40 كجم؛ إستونيا 14,90 € حتى 5 كجم، 14,90 € حتى 10 كجم، 17,90 € حتى 15 كجم، 19,90 € حتى 20 كجم، 22,90 € حتى 30 كجم، 24,90 € حتى 40 كجم؛ فنلندا 16,90 € حتى 5 كجم، 20,90 € حتى 10 كجم، 25,90 € حتى 15 كجم، 31,90 € حتى 20 كجم، 47,90 € حتى 30 كجم، 50,90 € حتى 40 كجم؛ اليونان ومالطا 31,90 € حتى 5 كجم، 48,90 € حتى 10 كجم، 64,90 € حتى 15 كجم، 82,90 € حتى 20 كجم، 99,90 € حتى 30 كجم، 119,90 € حتى 40 كجم؛ قبرص 30,90 € حتى 5 كجم، 48,90 € حتى 10 كجم، 64,90 € حتى 15 كجم، 82,90 € حتى 20 كجم، 149,90 € حتى 30 كجم
السويد، الدنمارك: 6,90 € حتى 0,5 كجم، 8,90 € من 0,5 إلى 1 كجم، 12,90 € من 1 إلى 2 كجم، 16,90 € من 2 إلى 3 كجم (الدنمارك 12,90 €) (التوصيل إلى نقطة استلام، يتم التحويل إلى SEK/DKK عند إتمام الطلب). من 3 كجم يتم تطبيق تعريفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجاني أبداً): السويد 16,90 € حتى 5 كجم، 17,90 € حتى 10 كجم، 20,90 € حتى 15 كجم، 23,90 € حتى 20 كجم، 26,90 € حتى 30 كجم، 28,90 € حتى 40 كجم؛ الدنمارك 12,90 € حتى 5 كجم، 15,90 € حتى 10 كجم، 23,90 € حتى 15 كجم، 26,90 € حتى 20 كجم، 29,90 € حتى 30 كجم، 32,90 € حتى 40 كجم
المملكة المتحدة (DDP — الرسوم الجمركية مشمولة في السعر): 4,90 GBP حتى 59 GBP – مجاناً للطلبات الأعلى (حتى 2 كجم). للطلبات التي تزيد عن 2 كجم يتم تطبيق تعرفة "الشحن الكبير الحجم" (غير مجانية أبداً): 24,90 GBP حتى 5 كجم، 35,90 GBP حتى 10 كجم، 46,90 GBP حتى 15 كجم، 57,90 GBP حتى 20 كجم، 94,90 GBP حتى 30 كجم. العطور والبخاخات والمنتجات الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: 7,90 GBP حتى 79 GBP – مجاناً للطلبات الأعلى (حتى 2 كجم)
سويسرا (DDP — ضريبة القيمة المضافة السويسرية والرسوم الجمركية مشمولة في السعر، بدون أي تكلفة عند التسليم). المنتجات العادية: 7,90 CHF حتى 2 كجم – مجاني من 99 CHF (حتى 2 كجم)، 16,90 CHF من 2 إلى 5 كجم، 22,90 CHF حتى 10 كجم، 27,90 CHF حتى 15 كجم، 32,90 CHF حتى 20 كجم، 99,90 CHF حتى 30 كجم. العطور والبخاخات والمنتجات الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: 14,90 CHF ≤0,5 kg · 17,90 CHF ≤1 kg · 19,90 CHF ≤2 kg · 24,90 CHF ≤5 kg
النرويج (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر). المنتجات العادية: 89 NOK حتى 0,5 كجم، 119 NOK من 0,5 إلى 1 كجم، 169 NOK من 1 إلى 2 كجم، 299 NOK من 2 إلى 5 كجم، 399 NOK حتى 10 كجم، 529 NOK حتى 15 كجم، 669 NOK حتى 20 كجم، 1.249 NOK حتى 30 كجم. العطور والبخاخات والبضائع الخطرة (شحن سريع DHL، الرسوم الجمركية مشمولة): 699 NOK لكل طرد حتى 5 كجم
الولايات المتحدة (DDP — الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد مشمولة في السعر، بدون أي تكاليف عند التسليم). المنتجات العادية: 9,90 USD حتى 0,5 كجم، 14,90 USD من 0,5 إلى 1 كجم، 27,90 USD من 1 إلى 2 كجم، 39,90 USD من 2 إلى 2,5 كجم، 44,90 USD حتى 3 كجم، 54,90 USD حتى 4 كجم، 66,90 USD حتى 5 كجم، 109,90 USD حتى 10 كجم، 149,90 USD حتى 15 كجم، 189,90 USD حتى 20 كجم، 349 USD حتى 30 كجم. العطور والبخاخات والمنتجات الأخرى الخاضعة لأنظمة البضائع الخطرة (فقط عبر البريد السريع DHL Express، 3–5 أيام، الرسوم مشمولة): 64,90 USD للطلبات حتى 3 قطع و 1,5 كجم، 74,90 USD حتى 2 كجم، 89,90 USD حتى 5 كجم. شحن عادي مجاني ابتداءً من 99 USD (حتى 2 كجم). الطلبات التي تزيد عن 2 كجم مع بضائع تزيد قيمتها عن 790 USD: الشحن عبر البريد السريع DHL Express، الرسوم مشمولة، 79,90 USD حتى 5 كجم، ثم كما هو مذكور أعلاه.
كندا (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون أي تكاليف عند التسليم). المنتجات القياسية: 14,90 CAD حتى 0,5 كجم، 24,90 CAD من 0,5 إلى 1 كجم، 39,90 CAD من 1 إلى 2 كجم، 74,85 CAD من 2 إلى 5 كجم (بواسطة البريد السريع DHL فقط)، 129,90 CAD حتى 10 كجم، 199,90 CAD حتى 15 كجم، 289,90 CAD حتى 20 كجم، 479,90 CAD حتى 30 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة لأنظمة البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 34,90 CAD حتى 0,5 كجم، 39,90 CAD من 0,5 إلى 1 كجم، 54,90 CAD من 1 إلى 2 كجم، 69,90 CAD من 2 إلى 3 كجم، 89,90 CAD من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 89,90 CAD لكل طرد حتى 5 كجم. بخاخات الأيروسول والعبوات (الغاز) تُشحن فقط عبر Express DHL، بتعريفة DHL Express محسوبة عند إتمام الطلب بناءً على الوزن (من 94,90 CAD حتى 2 كجم)
أستراليا (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون تكلفة عند التسليم). المنتجات العادية: 19,90 AUD حتى 0,5 كجم، 34,90 AUD من 0,5 إلى 1 كجم، 54,90 AUD من 1 إلى 2 كجم، 99,90 AUD من 2 إلى 5 كجم، 149,90 AUD فوق 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 39,90 AUD حتى 0,5 كجم، 44,90 AUD من 0,5 إلى 1 كجم، 59,90 AUD من 1 إلى 2 كجم، 74,90 AUD من 2 إلى 3 كجم، 99,90 AUD من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 119,90 AUD لكل طرد حتى 5 كجم. البخاخات والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط مع Express
اليابان (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون تكاليف عند التسليم). المنتجات القياسية: 1.990 JPY حتى 0,5 كجم، 2.990 JPY من 0,5 إلى 1 كجم، 4.490 JPY من 1 إلى 2 كجم، 11.985 JPY من 2 إلى 5 كجم (بواسطة البريد السريع DHL فقط)، 19.990 JPY حتى 10 كجم، 29.990 JPY حتى 15 كجم، 44.990 JPY حتى 20 كجم، 76.990 JPY حتى 30 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة لأنظمة البضائع الخطرة: عند الدفع يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 3.990 JPY حتى 0,5 كجم، 4.490 JPY من 0,5 إلى 1 كجم، 5.990 JPY من 1 إلى 2 كجم، 7.490 JPY من 2 إلى 3 كجم، 9.990 JPY من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 12.990 JPY للطرد حتى 5 كجم. بخاخات الأيروسول والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط عبر Express
كوريا الجنوبية (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون تكلفة عند التسليم). المنتجات العادية: 12.900 KRW حتى 0,5 كجم، 19.900 KRW من 0,5 إلى 1 كجم، 29.900 KRW من 1 إلى 2 كجم، 99.000 KRW من 2 إلى 5 كجم، 149.000 KRW فوق 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 39.900 KRW حتى 0,5 كجم، 44.900 KRW من 0,5 إلى 1 كجم، 59.900 KRW من 1 إلى 2 كجم، 74.900 KRW من 2 إلى 3 كجم، 99.000 KRW من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 109.000 KRW لكل طرد حتى 5 كجم. البخاخات والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط مع Express
إسرائيل (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون أي تكاليف عند التسليم). المنتجات القياسية: 49,00 ILS حتى 0,5 كجم، 69,00 ILS من 0,5 إلى 1 كجم، 99,00 ILS من 1 إلى 2 كجم، 268,50 ILS من 2 إلى 5 كجم (فقط عبر البريد السريع DHL)، 399,00 ILS أكثر من 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة لأنظمة البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 99,00 ILS حتى 0,5 كجم، 109,00 ILS من 0,5 إلى 1 كجم، 149,00 ILS من 1 إلى 2 كجم، 189,00 ILS من 2 إلى 3 كجم، 249,00 ILS من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 479,00 ILS للطرد حتى 5 كجم. بخاخات الأيروسول والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط عبر Express
الإمارات العربية المتحدة (DDP — الرسوم والضرائب مشمولة في السعر، لا توجد تكاليف عند التسليم). المنتجات القياسية: 49,00 AED حتى 0,5 كجم، 69,00 AED من 0,5 إلى 1 كجم، 99,00 AED من 1 إلى 2 كجم، 283,50 AED من 2 إلى 5 كجم (البريد السريع DHL فقط)، 399,00 AED أكثر من 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة لأنظمة البضائع الخطرة: عند الدفع يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يوماً) 139,00 AED حتى 0,5 كجم، 169,00 AED من 0,5 إلى 1 كجم، 229,00 AED من 1 إلى 2 كجم، 289,00 AED من 2 إلى 3 كجم، 389,00 AED من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 329,00 AED للطرد حتى 5 كجم. بخاخات الأيروسول والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط عبر Express
المملكة العربية السعودية (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون تكلفة عند التسليم). المنتجات العادية: 49,00 SAR حتى 0,5 كجم، 69,00 SAR من 0,5 إلى 1 كجم، 99,00 SAR من 1 إلى 2 كجم، 259,00 SAR من 2 إلى 5 كجم، 399,00 SAR فوق 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 139,00 SAR حتى 0,5 كجم، 169,00 SAR من 0,5 إلى 1 كجم، 229,00 SAR من 1 إلى 2 كجم، 289,00 SAR من 2 إلى 3 كجم، 389,00 SAR من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 379,00 SAR لكل طرد حتى 5 كجم. البخاخات والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط مع Express
المكسيك (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون تكلفة عند التسليم). المنتجات العادية: 249 MXN حتى 0,5 كجم، 349 MXN من 0,5 إلى 1 كجم، 499 MXN من 1 إلى 2 كجم، 1.499 MXN من 2 إلى 5 كجم، 2.499 MXN فوق 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 599 MXN حتى 0,5 كجم، 699 MXN من 0,5 إلى 1 كجم، 949 MXN من 1 إلى 2 كجم، 1.199 MXN من 2 إلى 3 كجم، 1.599 MXN من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 1.499 MXN لكل طرد حتى 5 كجم. البخاخات والمنتجات المضغوطة لا يمكن شحنها إلى المكسيك.
سنغافورة (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون تكلفة عند التسليم). المنتجات العادية: 14,90 SGD حتى 0,5 كجم، 19,90 SGD من 0,5 إلى 1 كجم، 34,90 SGD من 1 إلى 2 كجم، 54,90 SGD من 2 إلى 5 كجم، 89,90 SGD فوق 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 39,90 SGD حتى 0,5 كجم، 44,90 SGD من 0,5 إلى 1 كجم، 59,90 SGD من 1 إلى 2 كجم، 74,90 SGD من 2 إلى 3 كجم، 89,90 SGD من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 109,00 SGD لكل طرد حتى 5 كجم. البخاخات والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط مع Express.
هونغ كونغ (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون تكلفة عند التسليم). المنتجات العادية: 59,00 HKD حتى 0,5 كجم، 89,00 HKD من 0,5 إلى 1 كجم، 129,00 HKD من 1 إلى 2 كجم، 299,00 HKD من 2 إلى 5 كجم، 499,00 HKD فوق 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 219,00 HKD حتى 0,5 كجم، 249,00 HKD من 0,5 إلى 1 كجم، 329,00 HKD من 1 إلى 2 كجم، 419,00 HKD من 2 إلى 3 كجم، 499,00 HKD من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 599,00 HKD لكل طرد حتى 5 كجم. البخاخات والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط مع Express.
الصين (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون تكلفة عند التسليم). المنتجات العادية: 89,00 CNY حتى 0,5 كجم، 109,00 CNY من 0,5 إلى 1 كجم، 149,00 CNY من 1 إلى 2 كجم، 279,00 CNY من 2 إلى 5 كجم، 449,00 CNY فوق 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 189,00 CNY حتى 0,5 كجم، 219,00 CNY من 0,5 إلى 1 كجم، 289,00 CNY من 1 إلى 2 كجم، 369,00 CNY من 2 إلى 3 كجم، 449,00 CNY من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 569,00 CNY لكل طرد حتى 5 كجم. البخاخات والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط مع Express.
نيوزيلندا (DDP — الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة في السعر، بدون تكلفة عند التسليم). المنتجات العادية: 24,90 NZD حتى 0,5 كجم، 39,90 NZD من 0,5 إلى 1 كجم، 69,90 NZD من 1 إلى 2 كجم، 129,90 NZD من 2 إلى 5 كجم، 199,90 NZD فوق 5 كجم. العطور والمنتجات الكحولية الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة: عند إتمام الطلب يمكنك الاختيار بين Economy (Colissimo، 10–20 يومًا) 44,90 NZD حتى 0,5 كجم، 49,90 NZD من 0,5 إلى 1 كجم، 64,90 NZD من 1 إلى 2 كجم، 84,90 NZD من 2 إلى 3 كجم، 99,90 NZD من 3 إلى 5 كجم و Express (DHL، 3–5 أيام) 129,00 NZD لكل طرد حتى 5 كجم. البخاخات والعبوات المضغوطة (الغاز) تُشحن فقط مع Express.
جزر الكناري، سبتة، مليلية، جزر البليار، الأزور وماديرا: تعريفات خاصة يتم حسابها عند إتمام الطلب (ماديرا: لا يمكن شحن العطور والبخاخات والبضائع الخطرة)
في السلات المختلطة يتم تطبيق تعريفة الفئة الأكثر تقييدًا (البضائع الخطرة). يتم دائمًا حساب التكلفة الدقيقة عند إتمام الطلب بناءً على المحتوى والوزن والوجهة

الطلبات الكبيرة الحجم: الشحن في طرود متعددة. العطور والبخاخات والمنتجات الأخرى الخاضعة للوائح البضائع الخطرة المشحونة عبر خدمة الشحن السريع DHL Express تُشحن في طرود لا يتجاوز وزن كل منها 30 كجم: إذا كان وزن الطلب أكثر من ذلك يتم شحنه في طرود متعددة ولكل طرد رقم تتبع خاص به. بالنسبة لهذه الشحنات التي تزيد عن 10 كجم، يتم احتساب التكلفة عند إتمام الطلب وفقاً لتعريفة DHL Express الخاصةببلد الوجهة لوزن كل طرد. بالنسبة للمنتجات الأخرى، إذا تجاوز الوزن الحد المسموح به للطرد في البلد (الشحن الكبير الحجم: 40 كجم في الاتحاد الأوروبي، 30 كجم في المملكة المتحدة؛ الولايات المتحدة 20 كجم)، يتم تطبيق تعريفة البلد لكل طرد. الشحن في طرود متعددة ليس مجانياً أبداً. للطلبات التي تزيد عن 200 كجم اكتب لنا: سنقوم بإعداد عرض أسعار مخصص.

العطور والرذاذات والسلع الخطرة خارج الاتحاد الأوروبي — تعرفة حسب شرائح الوزن (ابتداءً من 24 سبتمبر 2026). خارج الاتحاد الأوروبي، تُشحن المنتجات الخاضعة للوائح السلع الخطرة عبر البريد السريع DHL Express (3-5 أيام عمل بعد التحضير؛ شاملة معالجة السلع الخطرة والرسوم الجمركية والضرائب) وتعتمد التكلفة على الوزن الخاضع للتعرفة للطرد، على خمس شرائح: حتى 2 كجم، حتى 5 كجم، حتى 10 كجم، حتى 20 كجم وحتى 40 كجم. التعرفات التالية تحل محل المبالغ "للطرد حتى 5 كجم" المذكورة أعلاه، بالنسبة لهذه المنتجات.
المملكة المتحدة (Express DHL): 35,90 GBP حتى 2 كجم، 60,90 GBP حتى 5 كجم، 70,90 GBP حتى 10 كجم، 80,90 GBP حتى 20 كجم، 99,90 GBP حتى 40 كجم؛ تظل التعرفة القياسية Colissimo للعطور والكحوليات (7,90 GBP، مجاناً من 79 GBP حتى 2 كجم) متاحة فقط للطرود حتى 5 كجم
سويسرا وليختنشتاين (Express DHL): 49,90 CHF حتى 2 كجم، 67,90 CHF حتى 5 كجم، 77,90 CHF حتى 10 كجم، 87,90 CHF حتى 20 كجم، 110,90 CHF حتى 40 كجم؛ تظل التعرفة القياسية Colissimo للعطور والكحوليات (14,90–24,90 CHF) متاحة فقط للطرود حتى 5 كجم
النرويج: 699 NOK حتى 2 كجم، 779 NOK حتى 5 كجم، 799 NOK حتى 10 كجم، 959 NOK حتى 20 كجم، 1.599 NOK حتى 40 كجم
الولايات المتحدة: 64,90 دولار أمريكي للطلبات حتى 3 قطع و 1,5 كجم، 74,90 دولار أمريكي حتى 2 كجم، 89,90 دولار أمريكي حتى 5 كجم، 119,90 دولار أمريكي حتى 10 كجم، 224,90 دولار أمريكي حتى 20 كجم، 400,90 دولار أمريكي حتى 40 كجم
كندا: 89,90 CAD حتى 2 كجم، 130,90 CAD حتى 5 كجم، 169,90 CAD حتى 10 كجم، 318,90 CAD حتى 20 كجم، 613,90 CAD حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
أستراليا: 119,90 AUD حتى 2 كجم، 165,90 AUD حتى 5 كجم، 235,90 AUD حتى 10 كجم، 471,90 AUD حتى 20 كجم، 928,90 AUD حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
اليابان: 12.990 JPY حتى 2 كجم، 17.519 JPY حتى 5 كجم، 25.029 JPY حتى 10 كجم، 49.799 JPY حتى 20 كجم، 98.569 JPY حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
كوريا الجنوبية: 109.000 KRW حتى 2 كجم، 142.849 KRW حتى 5 كجم، 204.169 KRW حتى 10 كجم، 406.259 KRW حتى 20 كجم، 804.049 KRW حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
سنغافورة: 109 SGD حتى 2 كجم، 147,90 SGD حتى 5 كجم، 210,90 SGD حتى 10 كجم، 419,90 SGD حتى 20 كجم، 829,90 SGD حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
هونغ كونغ: 599 HKD حتى 2 كجم، 849 HKD حتى 5 كجم، 1.219 HKD حتى 10 كجم، 2.419 HKD حتى 20 كجم، 4.779 HKD حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
الصين: 569 CNY حتى 2 كجم، 759 CNY حتى 5 كجم، 1.089 CNY حتى 10 كجم، 2.149 CNY حتى 20 كجم، 4.259 CNY حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
نيوزيلندا: 129 NZD حتى 2 كجم، 184,90 NZD حتى 5 كجم، 263,90 NZD حتى 10 كجم، 527,90 NZD حتى 20 كجم، 1.038,90 NZD حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
الإمارات العربية المتحدة: 329 AED حتى 2 كجم، 469 AED حتى 5 كجم، 659 AED حتى 10 كجم، 1.319 AED حتى 20 كجم، 2.599 AED حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
المملكة العربية السعودية: 379 SAR حتى 2 كجم، 489 SAR حتى 5 كجم، 699 SAR حتى 10 كجم، 1.389 SAR حتى 20 كجم، 2.739 SAR حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
إسرائيل: 479 ILS حتى 2 كجم، 571,90 ILS حتى 5 كجم، 741,90 ILS حتى 10 كجم، 1.302,90 ILS حتى 20 كجم، 2.406,90 ILS حتى 40 كجم؛ Economy Colissimo (العطور والكحوليات فقط، 10-20 يوماً) متاح فقط حتى 5 كجم
المكسيك: العطور والمنتجات الكحولية الأخرى فقط عبر Economy Colissimo حتى 5 كجم (لا تتوفر تعرفة Express)؛ الرذاذات والمنتجات المضغوطة غير قابلة للشحن
فوق 40 كجم (أو أكثر من 5 كجم لـ Economy Colissimo) لا يعرض نظام الدفع تعرفة تلقائية: يُرجى الاتصال بنا قبل الطلب للحصول على عرض أسعار مخصص.
الرسوم الجمركية والضرائب في البلدان خارج الاتحاد الأوروبي (DDP). جميع الشحنات إلى البلدان خارج الاتحاد الأوروبي تتم بنظام DDP (التسليم بعد دفع الرسوم): الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد مشمولة بالكامل في تعرفة الشحن، بغض النظر عن قيمة الطلب أو خدمة الشحن المختارة. لا تُضاف أي رسوم جمركية عند الدفع ولا يُستحق أي مبلغ عند التسليم.

قد تختلف العملة المعروضة عند إتمام الطلب حسب البلد/العملة المختارة. يتم دائمًا عرض الإجمالي المطبق قبل الدفع.

1. التنفيذ الجزئي والشحنات المتعددة

في حال عدم توفر منتج واحد أو أكثر لاحقاً، يجوز للبائع متابعة شحن المنتجات المتوفرة، في una أو أكثر من شحنة. في هذه الحالة:

سيتم رد قيمة المنتجات غير المتوفرة خلال 14 يوماً، باستخدام طريقة الدفع نفسها;
لن يتم تحميل العميل أي تكاليف شحن إضافية: تبقى رسوم الشحن كما هي مبيّنة عند الطلب، حتى إذا انخفضت القيمة المتبقية للطلب إلى ما دون حد الشحن المجاني;
إذا كانت المنتجات الملغاة تشكل جزءاً أساسياً من الطلب، فيجوز للعميل طلب الإلغاء الكامل مع استرداد كامل، بما في ذلك رسوم الشحن.

1. ضريبة القيمة المضافة والجمارك وضرائب الاستيراد

إيطاليا والاتحاد الأوروبي: الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة. لا توجد تكاليف إضافية عند التسليم للضرائب أو الرسوم الجمركية.

جميع الشحنات هي DDP (Delivered Duty Paid): الرسوم والضرائب على الواردات مشمولة في السعر وفي تكاليف الشحن المعروضة على الموقع، لكل دولة يتم خدمتها. عند التسليم، لا يتعين دفع أي مبلغ للناقل أو للسلطات الجمركية.

بالنسبة إلى الطلبات خارج الاتحاد الأوروبي، فإن أوقات التسليم تقديرية وغير ملزمة: قد تؤدي أي إجراءات جمركية إلى إطالتها بصرف النظر عن إرادة البائع.

1. شركات الشحن المستخدمة والتتبع

Spring GDS (PostNL)، Asendia / Colissimo، DHL Express، GLS، UPS، DPD، SDA.

1. التسليم والتحقق من الطرد

تُعتبر التزامات التسليم مستوفاة عند تسليم المنتجات إلى العميل أو إلى طرف ثالث يعيّنه. بالنسبة إلى العملاء المستهلكين، تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف عند لحظة التسليم المادي (المادة 63 من قانون المستهلك).

عند التسليم، يتعين على العميل التحقق من سلامة الطرد ومطابقة عدد الطرود.

في حال كان الطرد متضرراً بشكل ظاهر، أو مبللاً، أو تم العبث به، أو كان محتواه يبدو متضرراً (على سبيل المثال وجود صوت كسر)، يُنصح برفض التسليم أو قبوله فقط مع تحفظ خطي على مستند شركة الشحن، مع الإبلاغ عن الحالة الشاذة خلال 48 ساعة من التسليم إلى info@papique.com، مع إرفاق وثائق مصورة.

يُعد الإبلاغ في الوقت المناسب شرطاً ضرورياً لتفعيل الحماية تجاه الناقل. إن قبول طرد متضرر بشكل ظاهر من دون تحفظ، مع عدم الإبلاغ خلال 48 ساعة، قد يؤخذ في الاعتبار لأغراض التحقق من مصدر الضرر. وفي جميع الأحوال، تظل حقوق العميل الناشئة عن الضمان القانوني للمطابقة محفوظة (المواد 128 وما يليها من قانون المستهلك).

1. معلومات مهمة للتسليم

يرجى التحقق من أن العنوان صحيح وكامل (بما في ذلك أي تفاصيل مثل المدخل أو رقم الشقة أو رمز الدخول).
في حال كان العنوان غير صحيح/غير مكتمل، أو تعذّر التسليم، أو تم رفض الطرد من دون سبب مبرر، فقد يتم تحميل تكاليف الشحن وإدارة الإرجاع وفقاً لشروطنا.
قد تتطلب الشحنات إلى المناطق النائية أو الجزر الصغيرة وقتاً إضافياً.
بعض شركات الشحن لا تقوم بالتسليم إلى صناديق البريد (PO Box).

1. المرتجعات

للاطلاع على الشروط الكاملة للإرجاع والاسترداد، يرجى مراجعة صفحة Resi & Rimborsi وشروط وأحكام البيع.

1. جهات الاتصال

Papique
Via Santa Maria la Carità, 18 – 84018 Scafati (SA), Italia
P.IVA IT08942811210
الهاتف/WhatsApp: +39 389 244 6141 (الاثنين-الجمعة 08:30–17:30)
البريد الإلكتروني: info@papique.com