Os tempos de envio variam dependendo do país de destino. Nossa página Custos de envio e prazos de entrega explica os horários em detalhes, estado por estado.

Começam a partir de 5,90 euros para envios para Itália! Depende do peso e tamanho do produto que você encomenda: qualquer informação adicional está descrita detalhadamente em nossa página Custos de envio e prazos de entrega..

Se gastar mais de 99 euros, o envio é grátis. Convidamos você a conferir a página remessas

Sim, todos os pedidos são enviados através de serviço rastreado. Após o envio, você receberá diretamente um e-mail de confirmação contendo o link para acompanhar passo a passo seu pacote.

Claro, enviamos pedidos para todo o mundo! Você poderá escolher o país onde receberá o pacote diretamente no menu suspenso ao concluir o pedido. Você também pode escolher entre frete padrão ou expresso (que envolve custos adicionais).

Se você recebeu um item com defeito, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente escrevendo para info@papique.com ou entrando em contato conosco pelo Whatsapp número +39 328 681 4724 fornecendo o máximo de detalhes possível (número do pedido, descrição do defeito, fotos e/ou vídeos em que o defeito encontrado seja visível e nítido). O atendimento ao cliente responderá o mais rápido possível e encontrará uma solução para o inconveniente.

Se o pedido ainda não tiver sido processado, seu pedido poderá ser modificado. Caso o pedido já tenha sido processado não é mais possível adicionar outros produtos ao seu pedido, será necessário realizar um novo pedido.

Claro, você pode alterar o endereço entrando em contato diretamente com nosso atendimento ao cliente info@papique.com . Se o pedido ainda não tiver sido enviado, iremos modificá-lo diretamente.

As faturas podem ser escritas por e-mail para o atendimento ao cliente info@papique.com ou indicando-o no momento da encomenda, indicando todos os dados de faturação, o número de IVA, o código fiscal e o código único. Todos os dados inseridos durante o pedido no item “morada de cobrança” deverão corresponder exatamente ao cabeçalho da fatura, uma vez inseridos não será possível efetuar alterações. Não será possível efetuar faturas a pagar a uma pessoa/empresa/morada diferente da indicada na encomenda como morada de faturação. Portanto, Nome e Sobrenome, Razão Social, Endereço (rua, número, CEP e cidade) devem corresponder exatamente ao cabeçalho da fatura. O número de IVA e o código único e o código fiscal deverão ser comunicados via email juntamente com o pedido de fatura, escrevendo para info@papique.com

Você pode escolher se deseja pagar sem comissão com cartão de crédito ou PayPal. Você também pode optar por pagar em dinheiro na entrega (pagamento na entrega) sem custo adicional, mas este serviço é válido apenas para Itália.

Certo! Usamos plataformas líderes mundiais para pagamentos com cartão de crédito. O nível de segurança atende aos mais altos padrões do setor e o Checkout é certificado e todas as informações são criptografadas. Nenhum dado dos seus cartões será salvo pelo Papique.

Se precisar de informações específicas sobre um item, você poderá encontrar todas as informações necessárias diretamente na descrição abaixo das imagens do produto. Se algo ainda não estiver claro para você, você pode escrever para nosso atendimento ao cliente info@papique.com ou entrando em contato conosco pelo Whatsapp número +39 328 681 4724 e teremos prazer em ajudá-lo.

Os produtos esgotados podem estar disponíveis novamente em alguns dias ou após algumas semanas. Por este motivo recomendamos que você se inscreva em nossa newsletter para obter prévias dos produtos que estarão novamente disponíveis. Para informações mais específicas poderá sempre contactar-nos.