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配送・配達

最終更新日: 2026年9月8日

1. Dove 配送対象国

商品はイタリア（Via Santa Maria la Carità 18, 84018 Scafati, SA, Italia）から発送されます。
以下に記載されたすべての国へ発送しており、送料と配送日数は配送先によって異なります。

重要：ご注文の受領までの tempo 総日数は、処理時間（第2項）と推定配送時間（第3項）の合計です。配送日数は購入日ではなく、注文処理完了時点から起算されます。

1. 処理時間（handling）

準備と梱包：支払い確認から最大8営業日（平均6日）、当社の供給者の在庫状況に応じて。推定配達日はチェックアウト時および確認メールに表示されます。
13:00（イタリア時間）以降に受領したご注文は、翌営業日の受付となります。
「営業日」とは月～金を指し、土日および祝日は含まれません。

1. 推定配送日数

以下に記載する配送日数は営業日ベースで、注文処理完了後、第2項に記載の処理時間に加算されるものです（すなわち発送時点から起算）。これらは目安の推定であり、拘束力を持つものではなく、本質的条件を構成するものでもありません。消費者に消費者法第61条で認められる権利を損なわない範囲で、差異が生じた場合でも補償や違約金の対象とはなりません。

イタリア：1～4 営業日
オーストリア、ベルギー、フランス、ドイツ、オランダ、スペイン、イギリス：2～6 日
エストニア、フィンランド、スロベニア、ポルトガル、リトアニア、ラトビア、ギリシャ、チェコ共和国、スロバキア、ブルガリア、ハンガリー、クロアチア、ルーマニア、スウェーデン、デンマーク、ポーランド、キプロス、マルタ、ルクセンブルク、アイルランド、ノルウェー：4～9 日
スイス：4～8 営業日（注文からの推定配達日数は10～16 営業日）
アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、シンガポール、日本、韓国、香港、中国、オーストラリア、ニュージーランド、アイスランド：10～15 日
アメリカ合衆国：輸送に8–10営業日（注文からの推定配達は16–18営業日；香水およびエアロゾルの場合、宅配便での輸送は3–4日）
アメリカ合衆国：4～6営業日の輸送（注文からの推定配達は8～14営業日）
アラブ首長国連邦、サウジアラビア、イスラエル、マレーシア、タイ、台湾：20～30 日

配送日数は、配送業者、地域、ならびに通関検査の有無により変動する場合があります。

例：ドイツ宛てのご注文の場合、推定される tempo 総日数は 2～12 営業日です（処理 0～6 日 + 配送 2～6 日）。

1. 送料

危険物規制の対象外製品については、チェックアウト時に5 kgまでの荷物に対してExpress配送(DHL、発送準備後2〜5営業日)もご利用いただけます:ヨーロッパ 1 kgまで€ 19.90、2 kgまで€ 23.90、3 kgまで€ 29.90、5 kgまで€ 37.90(スペイン、ポルトガル、アイルランド、デンマーク、スウェーデン、フィンランド、ギリシャ、クロアチア:+€ 2.00);イギリス 21.90 GBP〜、スイス 29.90 CHF〜、アメリカ合衆国 53.90 USD〜(関税込み)、カナダ 49.90 CAD〜、日本 7,990 JPY〜、オーストラリア 89.90 AUD〜(ヨーロッパ域外で1 kg超の場合は重量に応じて料金が加算されます)。ご注文の発送準備期間は8営業日です。香水、エアゾール製品、その他危険物規制の対象製品については、Express配送(DHL、発送準備後2〜5営業日、危険物取扱料込み)もご利用いただけます:ヨーロッパ € 39.90(スペイン、ポルトガル、アイルランド、デンマーク、スウェーデン、フィンランド、ギリシャ、クロアチア:€ 44.90)、イギリス 35.90 GBP、スイス 49.90 CHF;1 kg超の場合は重量に応じて料金が加算されます。メキシコへはご利用いただけません。
イタリア:€ 4.90 - € 49.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 7.90、10 kgまで€ 10.90、15 kgまで€ 13.90、20 kgまで€ 16.90、30 kgまで€ 19.90、40 kgまで€ 24.90
ドイツ:€ 4.90 - € 49.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 9.90、10 kgまで€ 12.90、15 kgまで€ 15.90、20 kgまで€ 19.90、30 kgまで€ 22.90、40 kgまで€ 24.90
オーストリア、クロアチア:€ 4.90 - € 49.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 12.90、10 kgまで€ 14.90、15 kgまで€ 17.90、20 kgまで€ 19.90、30 kgまで€ 22.90、40 kgまで€ 24.90
スペイン:€ 4.90 - € 49.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 10.90、10 kgまで€ 13.90、15 kgまで€ 16.90、20 kgまで€ 19.90、30 kgまで€ 29.90、40 kgまで€ 32.90
ルクセンブルク、チェコ共和国、ポーランド、ルーマニア:€ 4.90 - € 49.00以上で無料(2 kgまで;PLN/RONはチェックアウト時に換算されます)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 13.90、10 kgまで€ 17.90、15 kgまで€ 20.90、20 kgまで€ 23.90、30 kgまで€ 26.90、40 kgまで€ 28.90
スロバキア、ハンガリー:€ 4.90 - € 49.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 11.90、10 kgまで€ 15.90、15 kgまで€ 23.90、20 kgまで€ 26.90、30 kgまで€ 29.90、40 kgまで€ 32.90
ブルガリア:€ 4.90 - € 49.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 12.90、10 kgまで€ 17.90、15 kgまで€ 27.90、20 kgまで€ 36.90、30 kgまで€ 40.90、40 kgまで€ 44.90
フランス:€ 5.90 - € 59.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 13.90、10 kgまで€ 17.90、15 kgまで€ 20.90、20 kgまで€ 23.90、30 kgまで€ 26.90、40 kgまで€ 28.90
オランダ、ベルギー、ポルトガル:€ 5.90 - € 59.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 10.90、10 kgまで€ 13.90、15 kgまで€ 16.90、20 kgまで€ 19.90、30 kgまで€ 29.90、40 kgまで€ 32.90
アイルランド:2 kgまで€ 13.90、3 kgまで€ 16.90 - € 149.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで€ 16.90、10 kgまで€ 17.90、15 kgまで€ 20.90、20 kgまで€ 23.90、30 kgまで€ 26.90、40 kgまで€ 28.90
フィンランド、ギリシャ、スロベニア、キプロス、マルタ、エストニア、ラトビア、リトアニア:0.5 kgまで€ 8.90、0.5〜1 kg € 12.90、1〜2 kg € 14.90、2〜3 kg € 19.90 - € 149.00以上で無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):スロベニア、ラトビア、リトアニア 5 kgまで€ 16.90、10 kgまで€ 17.90、15 kgまで€ 20.90、20 kgまで€ 23.90、30 kgまで€ 26.90、40 kgまで€ 28.90;エストニア 5 kgまで€ 12.90、10 kgまで€ 14.90、15 kgまで€ 17.90、20 kgまで€ 19.90、30 kgまで€ 22.90、40 kgまで€ 24.90;フィンランド 5 kgまで€ 16.90、10 kgまで€ 20.90、15 kgまで€ 25.90、20 kgまで€ 31.90、30 kgまで€ 47.90、40 kgまで€ 50.90;ギリシャとマルタ 5 kgまで€ 31.90、10 kgまで€ 48.90、15 kgまで€ 64.90、20 kgまで€ 82.90、30 kgまで€ 99.90、40 kgまで€ 119.90;キプロス 5 kgまで€ 30.90、10 kgまで€ 48.90、15 kgまで€ 64.90、20 kgまで€ 82.90、30 kgまで€ 149.90
スウェーデン、デンマーク:0.5 kgまで€ 6.90、0.5〜1 kg € 8.90、1〜2 kg € 12.90、2〜3 kg € 17.90(受取拠点での配達、チェックアウト時にSEK/DKKに換算されます)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):スウェーデン 5 kgまで€ 16.90、10 kgまで€ 17.90、15 kgまで€ 20.90、20 kgまで€ 23.90、30 kgまで€ 26.90、40 kgまで€ 28.90;デンマーク 5 kgまで€ 11.90、10 kgまで€ 15.90、15 kgまで€ 23.90、20 kgまで€ 26.90、30 kgまで€ 29.90、40 kgまで€ 32.90
イギリス(DDP — 関税込み価格):59 GBPまで4.90 GBP - 超える場合は無料(2 kgまで)。3 kg以上は「大型荷物配送」料金が適用されます(無料対象外):5 kgまで24.90 GBP、10 kgまで35.90 GBP、15 kgまで46.90 GBP、20 kgまで57.90 GBP、30 kgまで94.90 GBP。香水、エアゾール製品、危険物規制の対象製品:79 GBPまで7.90 GBP - 超える場合は無料(2 kgまで)
スイス(DDP — スイス付加価値税および関税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:2 kgまで7.90 CHF - 99 CHF以上で無料(2 kgまで)、2〜5 kg 16.90 CHF、10 kgまで22.90 CHF、15 kgまで27.90 CHF、20 kgまで32.90 CHF、30 kgまで99.90 CHF。香水、エアゾール製品、その他危険物規制の対象製品:5 kgまでの荷物1個につき14.90 CHF
ノルウェー(DDP — 関税および税込み価格)。標準製品:0.5 kgまで89 NOK、0.5〜1 kg 119 NOK、1〜2 kg 169 NOK、2〜5 kg 299 NOK、10 kgまで399 NOK、15 kgまで529 NOK、20 kgまで669 NOK、30 kgまで1,249 NOK。香水、エアゾール製品、危険物(Express宅配便DHL、関税込み):5 kgまでの荷物1個につき699 NOK
アメリカ合衆国(DDP — 関税および輸入税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで9.90 USD、0.5〜1 kg 14.90 USD、1〜2 kg 19.90 USD、2〜5 kg 79.90 USD、10 kgまで109.90 USD、15 kgまで149.90 USD、20 kgまで189.90 USD、30 kgまで349 USD。香水、エアゾール製品、その他危険物規制の対象製品(Express宅配便DHLのみ、3〜5日、関税込み):5 kgまでの荷物1個につき74.90 USD
カナダ(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで14.90 CAD、0.5〜1 kg 24.90 CAD、1〜2 kg 39.90 CAD、2〜5 kg 89.90 CAD、5 kg超129.90 CAD。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで34.90 CAD、0.5〜1 kg 39.90 CAD、1〜2 kg 54.90 CAD、2〜3 kg 69.90 CAD、3〜5 kg 89.90 CAD、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき89.90 CADをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます
オーストラリア(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで19.90 AUD、0.5〜1 kg 34.90 AUD、1〜2 kg 54.90 AUD、2〜5 kg 99.90 AUD、5 kg超149.90 AUD。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで39.90 AUD、0.5〜1 kg 44.90 AUD、1〜2 kg 59.90 AUD、2〜3 kg 74.90 AUD、3〜5 kg 99.90 AUD、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき119.90 AUDをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます
日本(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで1,990 JPY、0.5〜1 kg 2,990 JPY、1〜2 kg 4,490 JPY、2〜5 kg 12,990 JPY、5 kg超19,990 JPY。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで3,990 JPY、0.5〜1 kg 4,490 JPY、1〜2 kg 5,990 JPY、2〜3 kg 7,490 JPY、3〜5 kg 9,990 JPY、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき12,990 JPYをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます
韓国(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで12,900 KRW、0.5〜1 kg 19,900 KRW、1〜2 kg 29,900 KRW、2〜5 kg 99,000 KRW、5 kg超149,000 KRW。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで39,900 KRW、0.5〜1 kg 44,900 KRW、1〜2 kg 59,900 KRW、2〜3 kg 74,900 KRW、3〜5 kg 99,000 KRW、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき109,000 KRWをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます
イスラエル(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで49.00 ILS、0.5〜1 kg 69.00 ILS、1〜2 kg 99.00 ILS、2〜5 kg 279.00 ILS、5 kg超399.00 ILS。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで99.00 ILS、0.5〜1 kg 109.00 ILS、1〜2 kg 149.00 ILS、2〜3 kg 189.00 ILS、3〜5 kg 249.00 ILS、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき479.00 ILSをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます
アラブ首長国連邦(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで49.00 AED、0.5〜1 kg 69.00 AED、1〜2 kg 99.00 AED、2〜5 kg 289.00 AED、5 kg超399.00 AED。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで139.00 AED、0.5〜1 kg 169.00 AED、1〜2 kg 229.00 AED、2〜3 kg 289.00 AED、3〜5 kg 389.00 AED、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき329.00 AEDをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます
サウジアラビア(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで49.00 SAR、0.5〜1 kg 69.00 SAR、1〜2 kg 99.00 SAR、2〜5 kg 259.00 SAR、5 kg超399.00 SAR。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで139.00 SAR、0.5〜1 kg 169.00 SAR、1〜2 kg 229.00 SAR、2〜3 kg 289.00 SAR、3〜5 kg 389.00 SAR、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき379.00 SARをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます
メキシコ(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで249 MXN、0.5〜1 kg 349 MXN、1〜2 kg 499 MXN、2〜5 kg 1,499 MXN、5 kg超2,499 MXN。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで599 MXN、0.5〜1 kg 699 MXN、1〜2 kg 949 MXN、2〜3 kg 1,199 MXN、3〜5 kg 1,599 MXN、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき1,499 MXNをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます エアゾール製品および加圧製品はメキシコへ配送できません。
シンガポール(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで14.90 SGD、0.5〜1 kg 19.90 SGD、1〜2 kg 34.90 SGD、2〜5 kg 54.90 SGD、5 kg超89.90 SGD。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで39.90 SGD、0.5〜1 kg 44.90 SGD、1〜2 kg 59.90 SGD、2〜3 kg 74.90 SGD、3〜5 kg 89.90 SGD、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき109.00 SGDをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます。
香港(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで59.00 HKD、0.5〜1 kg 89.00 HKD、1〜2 kg 129.00 HKD、2〜5 kg 299.00 HKD、5 kg超499.00 HKD。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで219.00 HKD、0.5〜1 kg 249.00 HKD、1〜2 kg 329.00 HKD、2〜3 kg 419.00 HKD、3〜5 kg 499.00 HKD、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき599.00 HKDをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます。
中国(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで89.00 CNY、0.5〜1 kg 109.00 CNY、1〜2 kg 149.00 CNY、2〜5 kg 279.00 CNY、5 kg超449.00 CNY。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで189.00 CNY、0.5〜1 kg 219.00 CNY、1〜2 kg 289.00 CNY、2〜3 kg 369.00 CNY、3〜5 kg 449.00 CNY、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき569.00 CNYをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます。
ニュージーランド(DDP — 関税および税込み価格、配達時の追加費用なし)。標準製品:0.5 kgまで24.90 NZD、0.5〜1 kg 39.90 NZD、1〜2 kg 69.90 NZD、2〜5 kg 129.90 NZD、5 kg超199.90 NZD。香水およびその他の危険物規制の対象アルコール製品:チェックアウト時にエコノミー(Colissimo、10〜20日)0.5 kgまで44.90 NZD、0.5〜1 kg 49.90 NZD、1〜2 kg 64.90 NZD、2〜3 kg 84.90 NZD、3〜5 kg 99.90 NZD、またはExpress(DHL、3〜5日)5 kgまでの荷物1個につき129.00 NZDをお選びいただけます。エアゾール製品およびスプレー缶(ガス)はExpressのみで配送されます。
カナリア諸島、セウタ、メリリャ、バレアレス諸島、アゾレス諸島、マデイラ島:チェックアウト時に計算される専用料金(マデイラ島:香水、エアゾール製品、危険物は配送不可)
混合カートの場合、最も制限の厳しいクラス(危険物)の料金が適用されます。正確な費用は、商品の内容、重量、配送先に基づいてチェックアウト時に常に計算されます

EU域外への香水、エアゾール、危険物 — 重量段階別料金(2026年9月24日より)。EU域外への危険物規制対象製品はDHL Expressクーリエ便で配送されます(発送準備完了後3〜5営業日、危険物取扱手数料、関税、税金込み)。料金は小包の課税重量に応じて5段階に分かれます:2 kgまで、5 kgまで、10 kgまで、20 kgまで、40 kgまで。以下の料金は、これらの製品について、上記に記載された「1個口5 kgまで」の金額に代わるものです。
イギリス(DHL Express):2 kgまで35.90 GBP、5 kgまで60.90 GBP、10 kgまで70.90 GBP、20 kgまで80.90 GBP、40 kgまで99.90 GBP。香水およびアルコール製品向けのStandard Colissimo料金(7.90 GBP、79 GBP以上で2 kgまで無料)は5 kgまでの小包のみ利用可能です
スイスおよびリヒテンシュタイン(DHL Express):2 kgまで49.90 CHF、5 kgまで67.90 CHF、10 kgまで77.90 CHF、20 kgまで87.90 CHF、40 kgまで110.90 CHF。香水およびアルコール製品向けのStandard Colissimo料金(14.90 CHF)は5 kgまでの小包のみ利用可能です
ノルウェー:2 kgまで699 NOK、5 kgまで779 NOK、10 kgまで799 NOK、20 kgまで959 NOK、40 kgまで1,599 NOK
アメリカ合衆国:2 kgまで74.90 USD、5 kgまで89.90 USD、10 kgまで119.90 USD、20 kgまで224.90 USD、40 kgまで400.90 USD
カナダ:2 kgまで89.90 CAD、5 kgまで130.90 CAD、10 kgまで169.90 CAD、20 kgまで318.90 CAD、40 kgまで613.90 CAD。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
オーストラリア:2 kgまで119.90 AUD、5 kgまで165.90 AUD、10 kgまで235.90 AUD、20 kgまで471.90 AUD、40 kgまで928.90 AUD。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
日本:2 kgまで12,990 JPY、5 kgまで17,519 JPY、10 kgまで25,029 JPY、20 kgまで49,799 JPY、40 kgまで98,569 JPY。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
韓国:2 kgまで109,000 KRW、5 kgまで142,849 KRW、10 kgまで204,169 KRW、20 kgまで406,259 KRW、40 kgまで804,049 KRW。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
シンガポール:2 kgまで109 SGD、5 kgまで147.90 SGD、10 kgまで210.90 SGD、20 kgまで419.90 SGD、40 kgまで829.90 SGD。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
香港:2 kgまで599 HKD、5 kgまで849 HKD、10 kgまで1,219 HKD、20 kgまで2,419 HKD、40 kgまで4,779 HKD。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
中国:2 kgまで569 CNY、5 kgまで759 CNY、10 kgまで1,089 CNY、20 kgまで2,149 CNY、40 kgまで4,259 CNY。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
ニュージーランド:2 kgまで129 NZD、5 kgまで184.90 NZD、10 kgまで263.90 NZD、20 kgまで527.90 NZD、40 kgまで1,038.90 NZD。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
アラブ首長国連邦:2 kgまで329 AED、5 kgまで469 AED、10 kgまで659 AED、20 kgまで1,319 AED、40 kgまで2,599 AED。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
サウジアラビア:2 kgまで379 SAR、5 kgまで489 SAR、10 kgまで699 SAR、20 kgまで1,389 SAR、40 kgまで2,739 SAR。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
イスラエル:2 kgまで479 ILS、5 kgまで571.90 ILS、10 kgまで741.90 ILS、20 kgまで1,302.90 ILS、40 kgまで2,406.90 ILS。Economy Colissimo(香水およびアルコール製品のみ、10〜20日)は5 kgまでのみ利用可能です
メキシコ:香水およびその他のアルコール製品はEconomy Colissimoで5 kgまでのみ配送可能(Express料金なし)。エアゾールおよび加圧製品は配送不可
40 kgを超える場合(またはEconomy Colissimoで5 kgを超える場合)、チェックアウトで自動料金は表示されません。ご注文前にお問い合わせいただき、個別のお見積もりをお求めください。
EU域外国への関税及び輸入税(DDP)。欧州連合域外の国への配送はすべてDDP(Delivered Duty Paid)となります。関税及び輸入税は、ご注文金額や選択された配送サービスに関わらず、配送料に完全に含まれています。チェックアウト時に関税費用が追加されることはなく、配達時にお支払いいただく金額もございません。

チェックアウト時に表示される通貨は、選択された国/通貨によって異なる場合があります。適用される合計金額は常にお支払い前に表示されます。

1. 一部出荷および複数回発送

1点以上の商品が後日欠品となった場合、販売者は在庫のある商品のみを una 回以上に分けて発送することがあります。その場合：

在庫のない商品は、同じお支払い方法にて 14 日以内に返金されます。
追加の送料はお客様に請求されません。注文の残額が送料無料の基準を下回った場合でも、送料は注文時に表示された金額のままとなります。
キャンセルされた商品が注文の本質的な一部を構成している場合、お客様は送料を含む全額返金を伴う注文全体のキャンセルを請求することができます。

1. VAT、関税および輸入税

イタリアおよび欧州連合：サイトに表示される価格にはVATが含まれています。税金または関税による追加費用は、配達時に発生しません。

すべての配送はDDP (Delivered Duty Paid)です：関税および輸入税は、サイトに表示されている価格および配送費に含まれています。サービスを提供するすべての国において、配達時に運送業者や税関当局に支払う金額はありません。

EU域外向け注文の配送日数はあくまで推定であり、拘束力はありません。通関検査により、販売者の意思とは無関係に配送が遅れる場合があります。

1. 使用配送業者と追跡

Spring GDS (PostNL)、Asendia / Colissimo、DHL Express、GLS、UPS、DPD、SDA。

1. 配達と荷物の確認

配送義務は、商品が顧客または顧客が指定した第三者に引き渡された時点で履行されたものとみなされます。消費者のお客様については、紛失または破損のリスクは、現実の引渡し時点で移転します（消費者法第63条）。

配達時に、お客様は梱包の完全性および荷物個数の一致を確認する必要があります。

荷物が明らかに破損、濡損、開封された形跡がある場合、または内容物に問題があるように見える場合（たとえば破損音がする場合）は、受取を拒否するか、配送業者の書類に書面で留保を付して受領し、配達後 48 時間以内に info@papique.com まで写真資料を添えて異常をご報告いただくことをおすすめします。

迅速な報告は、運送業者に対する保護措置を有効にするための必要条件です。明らかに破損した荷物を留保なしで受領し、かつ 48 時間以内の報告がない場合、損傷の原因を確認する際に考慮されることがあります。いずれの場合も、法定適合保証に基づくお客様の権利（消費者法第128条以下）は損なわれません。

1. 配達に関する重要なご案内

住所が正確かつ完全であることをご確認ください（階数、部屋番号、アクセスコードなどの詳細を含む）。
住所の誤り／不完全、配達不能、または正当な理由のない受取拒否の場合、当社の条件に従い、送料および返送手数料が請求されることがあります。
遠隔地または離島への配送は、追加日数を要する場合があります。
一部の配送業者は私書箱（PO Box）への配達に対応していません。

1. 返品

返品および返金の完全な条件については、「返品・返金」ページおよび販売条件をご確認ください。

1. 連絡先

Papique
Via Santa Maria la Carità, 18 – 84018 Scafati (SA), Italia
P.IVA IT08942811210
電話/WhatsApp: +39 389 244 6141（月～金 08:30–17:30）
Email: info@papique.com