שילוח

משלוחים ומסירה

עדכון אחרון: 8 בספטמבר 2026

1. Dove אנו שולחים

המוצרים נשלחים מאיטליה (Via Santa Maria la Carità 18, 84018 Scafati, SA, Italia).
אנו שולחים לכל המדינות המפורטות להלן, עם עלויות וזמנים המשתנים בהתאם ליעד.

חשוב: ה-tempo הכולל לקבלת ההזמנה מורכב מסכום זמני הטיפול (סעיף 2) וזמני המסירה המשוערים (סעיף 3). זמני המסירה מתחילים ממועד שחרור ההזמנה למשלוח, ולא ממועד הרכישה.

1. זמני טיפול (handling)

הכנה ואריזת המוצר: עד 8 ימי עבודה מאישור התשלום (בממוצע 6), בהתאם לזמינות אצל הספקים שלנו. תאריך האספקה המשוער מוצג בקופה ובמייל האישור.
הזמנות שמתקבלות לאחר השעה 13:00 (שעון איטליה) נחשבות החל מיום העסקים הבא.
"ימי עסקים" פירושם ימים ב'–ו'; לא כולל שבת, יום ראשון וחגים לאומיים.

1. זמני מסירה משוערים

זמני המסירה המפורטים להלן מבוטאים בימי עסקים ומתחילים ממועד שחרור ההזמנה למשלוח, בנוסף לזמני הטיפול המפורטים בסעיף 2 (כלומר מרגע המשלוח). מדובר בהערכות כלליות, שאינן מחייבות ואינן מהוות מועד מהותי: חריגות אפשריות אינן מקנות זכות לפיצוי או לקנסות, מבלי לגרוע מהזכויות המוקנות לצרכן לפי סעיף 61 של קוד הצרכנות.

איטליה: 1–4 ימי עסקים
אוסטריה, בלגיה, צרפת, גרמניה, הולנד, ספרד: 2–6 ימים
אסטוניה, פינלנד, סלובניה, פורטוגל, ליטא, לטביה, יוון, צ'כיה, סלובקיה, בולגריה, הונגריה, קרואטיה, רומניה, שוודיה, דנמרק, פולין, קפריסין, מלטה, לוקסמבורג, אירלנד, בריטניה: 4–9 ימים
שווייץ: 4–8 ימי עסקים של מעבר (מסירה משוערת 10–16 ימי עסקים מההזמנה)
קנדה, מקסיקו, סינגפור, יפן, דרום קוריאה, הונג קונג, סין, אוסטרליה, ניו זילנד, איסלנד, נורווגיה: בין 10 ל-15 ימים
ארצות הברית: 8–10 ימי עבודה של מעבר (אספקה משוערת 16–18 ימי עבודה מההזמנה; 3–4 ימי מעבר עם חברת שליחויות מהירה עבור בשמים ואיירוסולים)
איחוד האמירויות הערביות, ערב הסעודית, ישראל, מלזיה, תאילנד, טאיוואן: בין 20 ל-30 ימים

הזמנים עשויים להשתנות בהתאם לחברת המשלוחים, למיקום ולביקורות מכס אפשריות.

דוגמה: עבור הזמנה לגרמניה, ה-tempo הכולל המשוער הוא 2–12 ימי עסקים (0–6 ימי טיפול + 2–6 ימי מסירה).

1. עלויות משלוח

עבור מוצרים שאינם כפופים לתקנות חומרים מסוכנים, בקופה זמינה גם משלוח Express (DHL, 2–5 ימי עסקים לאחר ההכנה) לחבילות עד 5 ק"ג: אירופה € 19,90 עד 1 ק"ג, € 23,90 עד 2 ק"ג, € 29,90 עד 3 ק"ג, € 37,90 עד 5 ק"ג (ספרד, פורטוגל, אירלנד, דנמרק, שוודיה, פינלנד, יוון, קרואטיה: + € 2,00); בריטניה מ-21,90 GBP, שווייץ מ-29,90 CHF, ארצות הברית מ-53,90 USD (מסים כלולים), קנדה מ-49,90 CAD, יפן מ-7.990 JPY, אוסטרליה מ-89,90 AUD (מחוץ לאירופה מעל 1 ק"ג המחיר עולה בהתאם למשקל). זמני הכנת ההזמנה הם 8 ימי עסקים. עבור בשמים, תרסיסים ומוצרים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים זמין גם משלוח Express (DHL, 2–5 ימי עסקים לאחר ההכנה, טיפול בחומרים מסוכנים כלול): אירופה € 39,90 (ספרד, פורטוגל, אירלנד, דנמרק, שוודיה, פינלנד, יוון, קרואטיה: € 44,90), בריטניה 35,90 GBP, שווייץ 49,90 CHF; מעל 1 ק"ג המחיר עולה בהתאם למשקל. לא זמין למקסיקו.
איטליה: € 4,90 – חינם מ-€ 39,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 7,90 עד 5 ק"ג, € 10,90 עד 10 ק"ג, € 13,90 עד 15 ק"ג, € 16,90 עד 20 ק"ג, € 19,90 עד 30 ק"ג, € 24,90 עד 40 ק"ג
גרמניה: € 4,90 – חינם מ-€ 39,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 9,90 עד 5 ק"ג, € 12,90 עד 10 ק"ג, € 15,90 עד 15 ק"ג, € 19,90 עד 20 ק"ג, € 22,90 עד 30 ק"ג, € 24,90 עד 40 ק"ג
אוסטריה, קרואטיה: € 4,90 – חינם מ-€ 49,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 12,90 עד 5 ק"ג, € 14,90 עד 10 ק"ג, € 17,90 עד 15 ק"ג, € 19,90 עד 20 ק"ג, € 22,90 עד 30 ק"ג, € 24,90 עד 40 ק"ג
ספרד: € 4,90 – חינם מ-€ 39,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 10,90 עד 5 ק"ג, € 13,90 עד 10 ק"ג, € 16,90 עד 15 ק"ג, € 19,90 עד 20 ק"ג, € 29,90 עד 30 ק"ג, € 32,90 עד 40 ק"ג
לוקסמבורג, צ'כיה, פולין, רומניה: € 4,90 – חינם מ-€ 49,00 (עד 2 ק"ג; ב-PLN/RON מומרים בקופה). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 13,90 עד 5 ק"ג, € 17,90 עד 10 ק"ג, € 20,90 עד 15 ק"ג, € 23,90 עד 20 ק"ג, € 26,90 עד 30 ק"ג, € 28,90 עד 40 ק"ג
סלובקיה, הונגריה: € 4,90 – חינם מ-€ 49,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 11,90 עד 5 ק"ג, € 15,90 עד 10 ק"ג, € 23,90 עד 15 ק"ג, € 26,90 עד 20 ק"ג, € 29,90 עד 30 ק"ג, € 32,90 עד 40 ק"ג
בולגריה: € 4,90 – חינם מ-€ 49,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 12,90 עד 5 ק"ג, € 17,90 עד 10 ק"ג, € 27,90 עד 15 ק"ג, € 36,90 עד 20 ק"ג, € 40,90 עד 30 ק"ג, € 44,90 עד 40 ק"ג
צרפת: € 5,90 – חינם מ-€ 49,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 13,90 עד 5 ק"ג, € 17,90 עד 10 ק"ג, € 20,90 עד 15 ק"ג, € 23,90 עד 20 ק"ג, € 26,90 עד 30 ק"ג, € 28,90 עד 40 ק"ג
הולנד, בלגיה, פורטוגל: € 5,90 – חינם מ-€ 59,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 10,90 עד 5 ק"ג, € 13,90 עד 10 ק"ג, € 16,90 עד 15 ק"ג, € 19,90 עד 20 ק"ג, € 29,90 עד 30 ק"ג, € 32,90 עד 40 ק"ג
אירלנד: € 13,90 עד 2 ק"ג, € 16,90 עד 3 ק"ג – חינם מ-€ 149,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): € 16,90 עד 5 ק"ג, € 17,90 עד 10 ק"ג, € 20,90 עד 15 ק"ג, € 23,90 עד 20 ק"ג, € 26,90 עד 30 ק"ג, € 28,90 עד 40 ק"ג
פינלנד, יוון, סלובניה, קפריסין, מלטה, אסטוניה, לטביה, ליטא: € 8,90 עד 0,5 ק"ג, € 12,90 מ-0,5 עד 1 ק"ג, € 14,90 מ-1 עד 2 ק"ג, € 19,90 מ-2 עד 3 ק"ג – חינם מ-€ 149,00 (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): סלובניה, לטביה, ליטא € 16,90 עד 5 ק"ג, € 17,90 עד 10 ק"ג, € 20,90 עד 15 ק"ג, € 23,90 עד 20 ק"ג, € 26,90 עד 30 ק"ג, € 28,90 עד 40 ק"ג; אסטוניה € 12,90 עד 5 ק"ג, € 14,90 עד 10 ק"ג, € 17,90 עד 15 ק"ג, € 19,90 עד 20 ק"ג, € 22,90 עד 30 ק"ג, € 24,90 עד 40 ק"ג; פינלנד € 16,90 עד 5 ק"ג, € 20,90 עד 10 ק"ג, € 25,90 עד 15 ק"ג, € 31,90 עד 20 ק"ג, € 47,90 עד 30 ק"ג, € 50,90 עד 40 ק"ג; יוון ומלטה € 31,90 עד 5 ק"ג, € 48,90 עד 10 ק"ג, € 64,90 עד 15 ק"ג, € 82,90 עד 20 ק"ג, € 99,90 עד 30 ק"ג, € 119,90 עד 40 ק"ג; קפריסין € 30,90 עד 5 ק"ג, € 48,90 עד 10 ק"ג, € 64,90 עד 15 ק"ג, € 82,90 עד 20 ק"ג, € 149,90 עד 30 ק"ג
שוודיה, דנמרק: € 6,90 עד 0,5 ק"ג, € 8,90 מ-0,5 עד 1 ק"ג, € 12,90 מ-1 עד 2 ק"ג, € 17,90 מ-2 עד 3 ק"ג (משלוח לנקודת איסוף, מומרים ל-SEK/DKK בקופה). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): שוודיה € 16,90 עד 5 ק"ג, € 17,90 עד 10 ק"ג, € 20,90 עד 15 ק"ג, € 23,90 עד 20 ק"ג, € 26,90 עד 30 ק"ג, € 28,90 עד 40 ק"ג; דנמרק € 11,90 עד 5 ק"ג, € 15,90 עד 10 ק"ג, € 23,90 עד 15 ק"ג, € 26,90 עד 20 ק"ג, € 29,90 עד 30 ק"ג, € 32,90 עד 40 ק"ג
בריטניה (DDP — מסים כלולים במחיר): 4,90 GBP עד 59 GBP – חינם מעבר לכך (עד 2 ק"ג). מ-3 ק"ג חל תעריף "משלוח נפחי" (אף פעם לא חינם): 24,90 GBP עד 5 ק"ג, 35,90 GBP עד 10 ק"ג, 46,90 GBP עד 15 ק"ג, 57,90 GBP עד 20 ק"ג, 94,90 GBP עד 30 ק"ג. בשמים, תרסיסים ומוצרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: 7,90 GBP עד 79 GBP – חינם מעבר לכך (עד 2 ק"ג)
שווייץ (DDP — מע"מ שוויצרי ומסים כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 7,90 CHF עד 2 ק"ג – חינם מ-99 CHF (עד 2 ק"ג), 16,90 CHF מ-2 עד 5 ק"ג, 22,90 CHF עד 10 ק"ג, 27,90 CHF עד 15 ק"ג, 32,90 CHF עד 20 ק"ג, 99,90 CHF עד 30 ק"ג. בשמים, תרסיסים ומוצרים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: 14,90 CHF ≤0,5 kg · 17,90 CHF ≤1 kg · 19,90 CHF ≤2 kg · 24,90 CHF ≤5 kg
נורווגיה (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר). מוצרים רגילים: 89 NOK עד 0,5 ק"ג, 119 NOK מ-0,5 עד 1 ק"ג, 169 NOK מ-1 עד 2 ק"ג, 299 NOK מ-2 עד 5 ק"ג, 399 NOK עד 10 ק"ג, 529 NOK עד 15 ק"ג, 669 NOK עד 20 ק"ג, 1.249 NOK עד 30 ק"ג. בשמים, תרסיסים וחומרים מסוכנים (שליח מהיר DHL, מסים כלולים): 699 NOK לחבילה עד 5 ק"ג
ארצות הברית (DDP — מסים ואגרות יבוא כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 9,90 USD עד 0,5 ק"ג, 14,90 USD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 19,90 USD מ-1 עד 2 ק"ג, 79,90 USD מ-2 עד 5 ק"ג, 109,90 USD עד 10 ק"ג, 149,90 USD עד 15 ק"ג, 189,90 USD עד 20 ק"ג, 349 USD עד 30 ק"ג. בשמים, תרסיסים ומוצרים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים (רק שליח מהיר DHL, 3–5 ימים, מסים כלולים): 74,90 USD לחבילה עד 5 ק"ג. משלוח רגיל חינם מ-99 USD (עד 2 ק"ג). אבקת חלב ומזון תינוקות: כל אריזה נשלחת כחבילה נפרדת ועלות המשלוח מחושבת לכל אריזה לפי מדרגת המשקל (משלוח רגיל בלבד, לעולם לא חינם).
קנדה (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 14,90 CAD עד 0,5 ק"ג, 24,90 CAD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 39,90 CAD מ-1 עד 2 ק"ג, 89,90 CAD מ-2 עד 5 ק"ג, 129,90 CAD מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 34,90 CAD עד 0,5 ק"ג, 39,90 CAD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 54,90 CAD מ-1 עד 2 ק"ג, 69,90 CAD מ-2 עד 3 ק"ג, 89,90 CAD מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 89,90 CAD לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express
אוסטרליה (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 19,90 AUD עד 0,5 ק"ג, 34,90 AUD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 54,90 AUD מ-1 עד 2 ק"ג, 99,90 AUD מ-2 עד 5 ק"ג, 149,90 AUD מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 39,90 AUD עד 0,5 ק"ג, 44,90 AUD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 59,90 AUD מ-1 עד 2 ק"ג, 74,90 AUD מ-2 עד 3 ק"ג, 99,90 AUD מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 119,90 AUD לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express
יפן (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 1.990 JPY עד 0,5 ק"ג, 2.990 JPY מ-0,5 עד 1 ק"ג, 4.490 JPY מ-1 עד 2 ק"ג, 12.990 JPY מ-2 עד 5 ק"ג, 19.990 JPY מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 3.990 JPY עד 0,5 ק"ג, 4.490 JPY מ-0,5 עד 1 ק"ג, 5.990 JPY מ-1 עד 2 ק"ג, 7.490 JPY מ-2 עד 3 ק"ג, 9.990 JPY מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 12.990 JPY לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express
דרום קוריאה (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 12.900 KRW עד 0,5 ק"ג, 19.900 KRW מ-0,5 עד 1 ק"ג, 29.900 KRW מ-1 עד 2 ק"ג, 99.000 KRW מ-2 עד 5 ק"ג, 149.000 KRW מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 39.900 KRW עד 0,5 ק"ג, 44.900 KRW מ-0,5 עד 1 ק"ג, 59.900 KRW מ-1 עד 2 ק"ג, 74.900 KRW מ-2 עד 3 ק"ג, 99.000 KRW מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 109.000 KRW לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express
ישראל (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 49,00 ILS עד 0,5 ק"ג, 69,00 ILS מ-0,5 עד 1 ק"ג, 99,00 ILS מ-1 עד 2 ק"ג, 279,00 ILS מ-2 עד 5 ק"ג, 399,00 ILS מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 99,00 ILS עד 0,5 ק"ג, 109,00 ILS מ-0,5 עד 1 ק"ג, 149,00 ILS מ-1 עד 2 ק"ג, 189,00 ILS מ-2 עד 3 ק"ג, 249,00 ILS מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 479,00 ILS לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express
איחוד האמירויות הערביות (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 49,00 AED עד 0,5 ק"ג, 69,00 AED מ-0,5 עד 1 ק"ג, 99,00 AED מ-1 עד 2 ק"ג, 289,00 AED מ-2 עד 5 ק"ג, 399,00 AED מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 139,00 AED עד 0,5 ק"ג, 169,00 AED מ-0,5 עד 1 ק"ג, 229,00 AED מ-1 עד 2 ק"ג, 289,00 AED מ-2 עד 3 ק"ג, 389,00 AED מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 329,00 AED לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express
ערב הסעודית (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 49,00 SAR עד 0,5 ק"ג, 69,00 SAR מ-0,5 עד 1 ק"ג, 99,00 SAR מ-1 עד 2 ק"ג, 259,00 SAR מ-2 עד 5 ק"ג, 399,00 SAR מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 139,00 SAR עד 0,5 ק"ג, 169,00 SAR מ-0,5 עד 1 ק"ג, 229,00 SAR מ-1 עד 2 ק"ג, 289,00 SAR מ-2 עד 3 ק"ג, 389,00 SAR מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 379,00 SAR לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express
מקסיקו (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 249 MXN עד 0,5 ק"ג, 349 MXN מ-0,5 עד 1 ק"ג, 499 MXN מ-1 עד 2 ק"ג, 1.499 MXN מ-2 עד 5 ק"ג, 2.499 MXN מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 599 MXN עד 0,5 ק"ג, 699 MXN מ-0,5 עד 1 ק"ג, 949 MXN מ-1 עד 2 ק"ג, 1.199 MXN מ-2 עד 3 ק"ג, 1.599 MXN מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 1.499 MXN לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express תרסיסים ומוצרים בלחץ לא ניתנים למשלוח למקסיקו.
סינגפור (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 14,90 SGD עד 0,5 ק"ג, 19,90 SGD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 34,90 SGD מ-1 עד 2 ק"ג, 54,90 SGD מ-2 עד 5 ק"ג, 89,90 SGD מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 39,90 SGD עד 0,5 ק"ג, 44,90 SGD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 59,90 SGD מ-1 עד 2 ק"ג, 74,90 SGD מ-2 עד 3 ק"ג, 89,90 SGD מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 109,00 SGD לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express.
הונג קונג (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 59,00 HKD עד 0,5 ק"ג, 89,00 HKD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 129,00 HKD מ-1 עד 2 ק"ג, 299,00 HKD מ-2 עד 5 ק"ג, 499,00 HKD מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 219,00 HKD עד 0,5 ק"ג, 249,00 HKD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 329,00 HKD מ-1 עד 2 ק"ג, 419,00 HKD מ-2 עד 3 ק"ג, 499,00 HKD מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 599,00 HKD לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express.
סין (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 89,00 CNY עד 0,5 ק"ג, 109,00 CNY מ-0,5 עד 1 ק"ג, 149,00 CNY מ-1 עד 2 ק"ג, 279,00 CNY מ-2 עד 5 ק"ג, 449,00 CNY מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 189,00 CNY עד 0,5 ק"ג, 219,00 CNY מ-0,5 עד 1 ק"ג, 289,00 CNY מ-1 עד 2 ק"ג, 369,00 CNY מ-2 עד 3 ק"ג, 449,00 CNY מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 569,00 CNY לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express.
ניו זילנד (DDP — מסים ואגרות כלולים במחיר, ללא עלות במשלוח). מוצרים רגילים: 24,90 NZD עד 0,5 ק"ג, 39,90 NZD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 69,90 NZD מ-1 עד 2 ק"ג, 129,90 NZD מ-2 עד 5 ק"ג, 199,90 NZD מעל 5 ק"ג. בשמים ומוצרים אלכוהוליים אחרים הכפופים לתקנות חומרים מסוכנים: בקופה תוכל לבחור בין Economy (Colissimo, 10–20 ימים) 44,90 NZD עד 0,5 ק"ג, 49,90 NZD מ-0,5 עד 1 ק"ג, 64,90 NZD מ-1 עד 2 ק"ג, 84,90 NZD מ-2 עד 3 ק"ג, 99,90 NZD מ-3 עד 5 ק"ג ל-Express (DHL, 3–5 ימים) 129,00 NZD לחבילה עד 5 ק"ג. תרסיסים ומכלי גז נשלחים רק ב-Express.
האיים הקנריים, סאוטה, מלייה, האיים הבלאריים, האיים האזוריים ומדיירה: תעריפים ייעודיים מחושבים בקופה (מדיירה: בשמים, תרסיסים וחומרים מסוכנים לא ניתנים למשלוח)
בעגלות מעורבות חל התעריף של הקטגוריה המגבילה ביותר (חומרים מסוכנים). העלות המדויקת תמיד מחושבת בקופה בהתאם לתוכן, למשקל וליעד

הזמנות גדולות: משלוח במספר חבילות. בשמים, תרסיסים ומוצרים אחרים הכפופים לתקנות בדבר טובין מסוכנים, הנשלחים באמצעות שירות השליחויות האקספרס של DHL, מועברים בחבילות במשקל של עד 30 kg כל אחת: אם משקל ההזמנה גבוה יותר, היא נשלחת במספר חבילות, ולכל חבילה מספר מעקב משלה. במשלוחים אלה שמשקלם עולה על 10 kg, העלות, המחושבת בעת התשלום, נקבעת לפי תעריף DHL Express של מדינת היעד בהתאם למשקל כל חבילה. לגבי מוצרים אחרים, אם המשקל עולה על המגבלה לחבילה החלה במדינה, יחול תעריף המדינה על כל חבילה. משלוח במספר חבילות לעולם אינו ניתן ללא תשלום. להזמנות שמשקלן עולה על 200 kg, נא לפנות אלינו בכתב: נכין עבורכם הצעת מחיר ייעודית.

בשמים, אירוסולים וסחורות מסוכנות מחוץ לאיחוד האירופי — תעריפים לפי רצועות משקל (החל מ־24 בספטמבר 2026). מחוץ לאיחוד האירופי, מוצרים הכפופים לתקנות סחורות מסוכנות נשלחים באמצעות שליח מהיר DHL (3–5 ימי עסקים לאחר הכנה; טיפול בסחורות מסוכנות, מכס ומסים כלולים) והעלות תלויה במשקל החיוב של החבילה, בחמש רצועות: עד 2 ק"ג, עד 5 ק"ג, עד 10 ק"ג, עד 20 ק"ג ועד 40 ק"ג. התעריפים הבאים מחליפים, עבור מוצרים אלה, את הסכומים "לחבילה עד 5 ק"ג" המצוינים לעיל.
בריטניה (Express DHL): 35,90 GBP עד 2 ק"ג, 60,90 GBP עד 5 ק"ג, 70,90 GBP עד 10 ק"ג, 80,90 GBP עד 20 ק"ג, 99,90 GBP עד 40 ק"ג; תעריף Standard Colissimo לבשמים ומוצרי אלכוהול (7,90 GBP, חינם מ־79 GBP עד 2 ק"ג) נשאר זמין רק לחבילות עד 5 ק"ג
שווייץ וליכטנשטיין (Express DHL): 49,90 CHF עד 2 ק"ג, 67,90 CHF עד 5 ק"ג, 77,90 CHF עד 10 ק"ג, 87,90 CHF עד 20 ק"ג, 110,90 CHF עד 40 ק"ג; תעריף Standard Colissimo לבשמים ומוצרי אלכוהול (14,90–24,90 CHF) נשאר זמין רק לחבילות עד 5 ק"ג
נורווגיה: 699 NOK עד 2 ק"ג, 779 NOK עד 5 ק"ג, 799 NOK עד 10 ק"ג, 959 NOK עד 20 ק"ג, 1,599 NOK עד 40 ק"ג
ארצות הברית: 74,90 USD עד 2 ק"ג, 89,90 USD עד 5 ק"ג, 119,90 USD עד 10 ק"ג, 224,90 USD עד 20 ק"ג, 400,90 USD עד 40 ק"ג
קנדה: 89,90 CAD עד 2 ק"ג, 130,90 CAD עד 5 ק"ג, 169,90 CAD עד 10 ק"ג, 318,90 CAD עד 20 ק"ג, 613,90 CAD עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
אוסטרליה: 119,90 AUD עד 2 ק"ג, 165,90 AUD עד 5 ק"ג, 235,90 AUD עד 10 ק"ג, 471,90 AUD עד 20 ק"ג, 928,90 AUD עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
יפן: 12,990 JPY עד 2 ק"ג, 17,519 JPY עד 5 ק"ג, 25,029 JPY עד 10 ק"ג, 49,799 JPY עד 20 ק"ג, 98,569 JPY עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
דרום קוריאה: 109,000 KRW עד 2 ק"ג, 142,849 KRW עד 5 ק"ג, 204,169 KRW עד 10 ק"ג, 406,259 KRW עד 20 ק"ג, 804,049 KRW עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
סינגפור: 109 SGD עד 2 ק"ג, 147,90 SGD עד 5 ק"ג, 210,90 SGD עד 10 ק"ג, 419,90 SGD עד 20 ק"ג, 829,90 SGD עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
הונג קונג: 599 HKD עד 2 ק"ג, 849 HKD עד 5 ק"ג, 1,219 HKD עד 10 ק"ג, 2,419 HKD עד 20 ק"ג, 4,779 HKD עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
סין: 569 CNY עד 2 ק"ג, 759 CNY עד 5 ק"ג, 1,089 CNY עד 10 ק"ג, 2,149 CNY עד 20 ק"ג, 4,259 CNY עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
ניו זילנד: 129 NZD עד 2 ק"ג, 184,90 NZD עד 5 ק"ג, 263,90 NZD עד 10 ק"ג, 527,90 NZD עד 20 ק"ג, 1,038,90 NZD עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
איחוד האמירויות הערביות: 329 AED עד 2 ק"ג, 469 AED עד 5 ק"ג, 659 AED עד 10 ק"ג, 1,319 AED עד 20 ק"ג, 2,599 AED עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
ערב הסעודית: 379 SAR עד 2 ק"ג, 489 SAR עד 5 ק"ג, 699 SAR עד 10 ק"ג, 1,389 SAR עד 20 ק"ג, 2,739 SAR עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
ישראל: 479 ILS עד 2 ק"ג, 571,90 ILS עד 5 ק"ג, 741,90 ILS עד 10 ק"ג, 1,302,90 ILS עד 20 ק"ג, 2,406,90 ILS עד 40 ק"ג; Economy Colissimo (בשמים ומוצרי אלכוהול בלבד, 10–20 ימים) זמין רק עד 5 ק"ג
מקסיקו: בשמים ומוצרי אלכוהול אחרים רק עם Economy Colissimo עד 5 ק"ג (ללא תעריף Express); אירוסולים ומוצרים בלחץ אינם ניתנים למשלוח
מעל 40 ק"ג (או מעל 5 ק"ג עבור Economy Colissimo) תהליך התשלום לא מציע תעריף אוטומטי: צרו קשר לפני ההזמנה לקבלת הצעת מחיר ייעודית.
מכס ומיסי יבוא למדינות מחוץ לאיחוד האירופי (DDP). כל המשלוחים למדינות מחוץ לאיחוד האירופי הם DDP (Delivered Duty Paid): מכס ומיסי יבוא כלולים במלואם בתעריף המשלוח, ללא קשר לערך ההזמנה ולשירות המשלוח שנבחר. לא מתווסף כל תשלום מכס בקופה ולא יש לשלם סכום כלשהו במסירה.

המטבע המוצג בקופה עשוי להשתנות בהתאם למדינה/למטבע שנבחר. הסכום החל מוצג תמיד לפני התשלום.

1. מילוי חלקי של ההזמנה ומשלוחים מרובים

במקרה של חוסר זמינות שנוצר לאחר מכן של מוצר אחד או יותר, המוכר רשאי להמשיך במשלוח המוצרים הזמינים, ב-una או יותר משלוחים. במקרה כזה:

המוצרים שאינם זמינים יזוכו בתוך 14 ימים, באותו אמצעי תשלום;
לא יחויב הלקוח בעלויות משלוח נוספות: דמי המשלוח יישארו כפי שצוינו בעת ההזמנה, גם אם הערך הנותר של ההזמנה ירד מתחת לסף המשלוח החינמי;
אם המוצרים שבוטלו מהווים חלק מהותי מההזמנה, הלקוח יוכל לבקש ביטול מלא עם החזר כספי מלא, כולל דמי משלוח.

1. מע"מ, מכס ומסי יבוא

איטליה והאיחוד האירופי: המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ. לא צפויות עלויות נוספות במסירה עבור מסים או מכסים.

כל המשלוחים הם DDP (Delivered Duty Paid): מיסים ומכסים על ייבוא כלולים במחיר ובעלויות המשלוח המוצגות באתר, עבור כל מדינה המשרתת. בעת המסירה אין לשלם סכום כלשהו למוביל או לרשויות המכס.

עבור הזמנות מחוץ לאיחוד האירופי, זמני המסירה הם משוערים ואינם מחייבים: ביקורות מכס אפשריות עשויות להאריך אותם ללא תלות ברצון המוכר.

1. חברות המשלוחים שבהן נעשה שימוש ומעקב

Spring GDS (PostNL), Asendia / Colissimo, DHL Express, GLS, UPS, DPD, SDA.

1. מסירה ובדיקת החבילה

חובת המסירה תיחשב כמבוצעת עם מסירת המוצרים ללקוח או לצד שלישי שמונה על ידו. עבור לקוחות צרכנים, הסיכון לאובדן או לנזק עובר במועד המסירה הפיזית (סעיף 63 לקוד הצרכנות).

בעת המסירה, הלקוח נדרש לבדוק את תקינות החבילה ואת ההתאמה של מספר החבילות.

במקרה של חבילה שניזוקה באופן גלוי, רטובה, טופלה שלא כדין או עם תוכן שנראה פגום (למשל רעש של שבירה), מומלץ לסרב לקבל את המשלוח או לקבלו רק עם הסתייגות בכתב על גבי מסמך חברת המשלוחים, ולדווח על החריגה בתוך 48 שעות מהמסירה ל-info@papique.com, בצירוף תיעוד מצולם.

דיווח בזמן הוא תנאי הכרחי להפעלת ההגנות מול המוביל. קבלה ללא הסתייגות של חבילה שניזוקה באופן גלוי, יחד עם אי-דיווח בתוך 48 שעות, עשויים להישקל לצורך בירור מקור הנזק. בכל מקרה, זכויות הלקוח הנובעות מהאחריות המשפטית להתאמה נותרות ללא פגיעה (סעיפים 128 ואילך של קוד הצרכנות).

1. הנחיות חשובות למסירה

יש לוודא שהכתובת נכונה ומלאה (כולל פרטים כגון כניסה, דירה, קוד גישה).
במקרה של כתובת שגויה/חסרה, אי-מסירה או סירוב לקבל את החבילה ללא סיבה מוצדקת, ייתכן שיחויבו עלויות משלוח וטיפול בהחזרה בהתאם לתנאים שלנו.
משלוחים לאזורים מרוחקים או לאיים קטנים עשויים לדרוש זמן נוסף.
חלק מחברות המשלוחים אינן מוסרות לתיבות דואר (PO Box).

1. החזרות

לתנאי ההחזרה וההחזר הכספי המלאים, יש לעיין בעמוד החזרות והחזרים כספיים ובתנאי המכירה.

1. יצירת קשר

Papique
Via Santa Maria la Carità, 18 – 84018 Scafati (SA), Italia
P.IVA IT08942811210
טל/WhatsApp: +39 389 244 6141 (ב'-ו' 08:30–17:30)
אימייל: info@papique.com