Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2025

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

AQQA S.r.l.
Έδρα και Διεύθυνση: Via Venezia 3/F – 80053 Castellammare di Stabia (NA) – Ιταλία
Α.Φ.Μ. / Κ.Φ. 08942811210 – Μοναδικός Κωδικός M5UXCR1 – REA NA 996619
Email: info@papique.com – PEC: aqqasrls@legalmail.it
Τηλέφωνο / WhatsApp: +39 328 681 4724 (Δευ–Παρ 08:30–17:30)

2. Κατηγορίες επεξεργαζόμενων δεδομένων

Κατά την περιήγηση ή χρήση του ιστότοπου papique.com, ενδέχεται να συλλεχθούν:

  • Δεδομένα ταυτοποίησης: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο, φορολογικά στοιχεία.

  • Δεδομένα πληρωμής: διαχειρίζονται αποκλειστικά μέσω πιστοποιημένων παρόχων (π.χ. PayPal, Klarna, Stripe) και δεν αποθηκεύονται ποτέ από τον Πωλητή.

  • Δεδομένα περιήγησης: διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής πρόσβασης, αναγνωριστικά συνεδρίας, τεχνικά και αναλυτικά cookies.

  • Δεδομένα σχετικά με προτιμήσεις και συμπεριφορές, εφόσον ο χρήστης έχει δώσει συγκατάθεση για τη χρήση cookies προφίλ.

3. Σκοποί της επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους εξής σκοπούς:

  1. διαχείριση παραγγελιών, πληρωμών και αποστολών;

  2. εξυπηρέτηση πελατών και υπηρεσιακές επικοινωνίες;

  3. εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών και νομικών υποχρεώσεων;

  4. βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και ανώνυμες στατιστικές αναλύσεις;

  5. αποστολή προωθητικών προσφορών ή ενημερωτικών δελτίων, κατόπιν ρητής συγκατάθεσης του χρήστη.

4. Νομική βάση

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

  • εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων;

  • εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων;

  • έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας (βελτίωση υπηρεσιών, πρόληψη απάτης);

  • συγκατάθεση του υποκειμένου, για δραστηριότητες μάρκετινγκ ή προφίλ.

5. Τρόπος και ασφάλεια επεξεργασίας

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με ηλεκτρονικά μέσα και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητάς τους, σύμφωνα με το άρθ. 32 GDPR.
Η Papique.com χρησιμοποιεί ασφαλείς συνδέσεις HTTPS και διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης· κάποιοι πάροχοι υπηρεσιών (π.χ. Google Analytics, Meta Ads, Shopify) ενδέχεται ωστόσο να λειτουργούν και σε χώρες εκτός ΕΕ, διασφαλίζοντας κατάλληλα επίπεδα προστασίας μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.

6. Περίοδος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απολύτως απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:

  • δεδομένα τιμολόγησης: 10 έτη;

  • δεδομένα υποστήριξης: 24 μήνες;

  • δεδομένα μάρκετινγκ: έως ανάκληση συγκατάθεσης ή 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.

Μετά το πέρας της περιόδου αυτής, τα δεδομένα θα διαγραφούν ή θα καταστούν ανώνυμα.

7. Διαβίβαση και αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

  • πάροχοι υπηρεσιών πληρωμής και αποστολής;

  • λογιστικοί συνεργάτες και σύμβουλοι λογιστικής ή φορολογίας;

  • δικαστικές ή διοικητικές αρχές, εάν απαιτείται από το νόμο.

Δεν προβλέπεται καμία δημόσια διάδοση των προσωπικών δεδομένων.

8. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να:

  • έχει πρόσβαση στα δικά του δεδομένα;

  • ζητήσει τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους («δικαίωμα στη λήθη»);

  • περιορίσει ή να αντιταχθεί στην επεξεργασία;

  • ζητήσει τη φορητότητα των δεδομένων;

  • ανακαλέσει οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεση που έχει δοθεί;

  • υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.garanteprivacy.it).

Τα αιτήματα μπορούν να αποσταλούν στο info@papique.com ή στη διεύθυνση PEC aqqasrls@legalmail.it.

9. Πολιτική Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί διάφορους τύπους cookies:

  • Τεχνικά cookies: απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και του καλαθιού.

  • Ανώνυμα αναλυτικά cookies: χρησιμοποιούνται για συγκεντρωτικά στατιστικά και μέτρηση της επισκεψιμότητας.

  • Cookies προφίλ ή τρίτων μερών: χρησιμοποιούνται, κατόπιν συγκατάθεσης, για σκοπούς μάρκετινγκ ή remarketing (π.χ. Google Ads, Meta Pixel).

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει τις προτιμήσεις του μέσω του banner συγκατάθεσης ή του προγράμματος περιήγησης.
Για περισσότερες λεπτομέρειες συμβουλευτείτε την ενότητα “Διαχείριση Cookies” που είναι διαθέσιμη στο υποσέλιδο του ιστότοπου.

10. Μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ

Σε περίπτωση που ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Shopify, Google, Meta) επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός ΕΕ, η μεταφορά θα πραγματοποιείται σύμφωνα με τα άρθρα 44 και επ. του GDPR μέσω Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλους ισοδύναμους μηχανισμούς εγγύησης.

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή την παρούσα ενημέρωση.
Οι ενημερωμένες εκδόσεις θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

📅 Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2025
© Papique – AQQA S.r.l. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας, καταστήματα του ομίλου AQQA και εμπορικές ανακοινώσεις

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας είναι η AQQA S.r.l., με έδρα στη διεύθυνση Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Ιταλία, Α.Φ.Μ. 08942811210, email info@papique.com. Η AQQA S.r.l. διαχειρίζεται με την ίδια οργανωτική δομή τα ηλεκτρονικά καταστήματα OneBioShop (onebioshop.com), Qathu (qathu.com) και Papique (papique.com), καθώς και τυχόν άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα που η AQQA S.r.l. θα ενεργοποιήσει στους τομείς της υγείας, της ομορφιάς και της αρωματοποιίας· ο επικαιροποιημένος κατάλογος των καταστημάτων δημοσιεύεται στην παρούσα Ενημέρωση.

Εμπορικές ανακοινώσεις (email και SMS). Εάν έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για εμπορικές ενέργειες (π.χ. επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο κατά την αγορά ή την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο), η AQQA S.r.l. δύναται να σας αποστέλλει προσφορές, νέα και περιεχόμενο σχετικά με τα προϊόντα όλων των καταστημάτων της, παρόντων και μελλοντικών στους προαναφερθέντες τομείς, με μία ενιαία συγκατάθεση έγκυρη για ολόκληρο τον όμιλο. Στους πελάτες που έχουν ήδη πραγματοποιήσει αγορά μπορούμε επιπλέον να αποστέλλουμε, σύμφωνα με το art. 130, comma 4, Codice Privacy, ανακοινώσεις σχετικές με προϊόντα ή υπηρεσίες ανάλογα με εκείνα που έχουν αγοραστεί, με δυνατότητα εναντίωσης ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να εναντιωθείτε οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου στο τέλος κάθε email, απαντώντας "STOP" στα SMS ή γράφοντας στη διεύθυνση info@papique.com· η ανάκληση ισχύει για όλα τα καταστήματα του ομίλου.

Εξατομικευμένα διαφημιστικά κοινά. Με βάση την ίδια συγκατάθεση, ή το έννομο συμφέρον μας να προωθούμε τα καταστήματά μας σε όσους είναι ήδη πελάτες μας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας, μετατρεπόμενα σε κρυπτογραφημένη μορφή (hash) πριν από κάθε μετάδοση, για τη δημιουργία εξατομικευμένων κοινών σε διαφημιστικές πλατφόρμες όπως η Google, η Microsoft και η Meta, με σκοπό την προβολή διαφημίσεων των καταστημάτων του ομίλου, την πρόταση καταστημάτων του ομίλου στα οποία δεν έχετε ακόμη πραγματοποιήσει αγορά ή τον αποκλεισμό σας από διαφημίσεις που απευθύνονται σε νέους πελάτες. Οι πλατφόρμες δεν λαμβάνουν τα δεδομένα σας σε ευκρινή μορφή και δεν μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για δικούς τους σκοπούς. Μπορείτε να εναντιωθείτε σε αυτή την επεξεργασία οποτεδήποτε γράφοντας στη διεύθυνση info@papique.com.

Τα δεδομένα διατηρούνται για σκοπούς εμπορικής προώθησης μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την εναντίωση και σε κάθε περίπτωση όχι πέραν των 24 μηνών από την τελευταία αλληλεπίδραση. Παραμένουν σε ισχύ όλες οι λοιπές διατάξεις της παρούσας Ενημέρωσης και τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.