Privacybeleid

Privacy & Cookiebeleid

Laatste update: oktober 2025

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:

AQQA S.r.l.
Maatschappelijke en operationele zetel: Via Venezia 3/F – 80053 Castellammare di Stabia (NA) – Italië
BTW / Fisc. code 08942811210 – Unieke code M5UXCR1 – REA NA 996619
E-mail: info@papique.com – PEC: aqqasrls@legalmail.it
Telefoon / WhatsApp: +39 328 681 4724 (ma–vr 08:30–17:30)

2. Categorieën van verwerkte gegevens

Tijdens het browsen of gebruiken van de site papique.com, kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

Identificatiegegevens: naam, achternaam, adres, e-mail, telefoon, fiscale gegevens.
Betaalgegevens: uitsluitend beheerd via gecertificeerde providers (bijv. PayPal, Klarna, Stripe) en nooit opgeslagen door de Verkoper.
Navigatiegegevens: IP-adres, toegangslogboeken, sessie-identificaties, technische en analytische cookies.
Gegevens met betrekking tot voorkeuren en gedrag, indien de gebruiker toestemming heeft gegeven voor het gebruik van cookies van profilering.

3. Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

beheer van bestellingen, betalingen en verzendingen;
klantenservice en servicecommunicatie;
naleving van fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen;
verbetering van de gebruikerservaring en anonieme statistische analyses;
verzending van promotionele aanbiedingen of nieuwsbrieven, na uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

4. Rechtsgrondslag

De verwerking is gebaseerd op:

uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen;
naleving van wettelijke verplichtingen;
gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke (dienstverbetering, fraudepreventie);
toestemming van de betrokkene, voor marketing- of profileringsactiviteiten.

5. Wijze en beveiliging van de verwerking

De gegevens worden verwerkt met elektronische middelen en geschikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid te waarborgen, in overeenstemming met art. 32 GDPR.
Papique.com maakt gebruik van beveiligde HTTPS-verbindingen en servers binnen de Europese Unie; sommige dienstverleners (bijv. Google Analytics, Meta Ads, Shopify) kunnen echter ook actief zijn in landen buiten de EU, waarbij zij adequate beschermingsniveaus garanderen via standaard contractuele clausules.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard voor de strikt noodzakelijke tijd voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

facturatiegegevens: 10 jaar;
klantgegevens: 24 maanden;
marketinggegevens: tot intrekking van de toestemming of 24 maanden na het laatste contact.

Na deze termijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Mededeling en ontvangers van de gegevens

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan:

leveranciers van betalings- en verzenddiensten;
logistieke partners en boekhoudkundige of fiscale adviseurs;
gerechtelijke of administratieve autoriteiten, indien wettelijk vereist.

Er is geen openbare verspreiding van persoonsgegevens voorzien.

8. Rechten van de betrokkene

Op grond van de artikelen 15-22 van Verordening (EU) 2016/679 heeft de gebruiker het recht om:

toegang te krijgen tot zijn/haar gegevens;
verzoek tot rectificatie of verwijdering (“recht op vergetelheid”);
de verwerking te beperken of zich daartegen te verzetten;
verzoek tot overdraagbaarheid van de gegevens;
op elk moment de gegeven toestemming in te trekken;
klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.garanteprivacy.it).

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar info@papique.com of naar het PEC-adres aqqasrls@legalmail.it.

9. Cookiebeleid

De site maakt gebruik van verschillende soorten cookies:

Technische cookies: essentieel voor het functioneren van de site en het winkelwagentje.
Geanonimiseerde analytische cookies: gebruikt voor geaggregeerde statistieken en het meten van verkeer.
Profilering- of cookies van derden: gebruikt, na toestemming, voor marketing- of remarketingdoeleinden (bijv. Google Ads, Meta Pixel).

De gebruiker kan op elk moment de voorkeuren wijzigen via de toestemmingsbanner of via de eigen browser.
Voor meer details raadpleeg de sectie "Cookiebeheer" beschikbaar in de footer van de site.

10. Gegevensoverdracht buiten de EU

Indien sommige leveranciers (bijv. Shopify, Google, Meta) gegevens verwerken in landen buiten de EU, zal de overdracht plaatsvinden in overeenstemming met art. 44 e.v. AVG via Standaard Contractuele Clausules goedgekeurd door de Europese Commissie of andere gelijkwaardige waarborgen.

11. Wijzigingen aan het beleid

De Verwerkingsverantwoordelijke kan deze informatie op elk moment wijzigen.
De bijgewerkte versies worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste update.

Verwerkingsverantwoordelijke, winkels van de AQQA-groep en commerciële communicatie

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, is AQQA S.r.l., met maatschappelijke zetel te Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italië, BTW-nummer 08942811210, e-mail info@papique.com. AQQA S.r.l. beheert met dezelfde organisatie de online winkels OneBioShop (onebioshop.com), Qathu (qathu.com) en Papique (papique.com), evenals eventuele andere online winkels die AQQA S.r.l. zal activeren in de sectoren gezondheid, schoonheid en parfumerie; de bijgewerkte lijst van winkels wordt in deze privacyverklaring gepubliceerd.

Commerciële communicatie (e-mail en sms). Indien u toestemming voor marketing hebt gegeven (bijvoorbeeld door het vakje aan te vinken bij aankoop of inschrijving op de nieuwsbrief), kan AQQA S.r.l. u aanbiedingen, nieuwtjes en inhoud met betrekking tot de producten van al haar winkels, huidige en toekomstige in de genoemde sectoren, toesturen op basis van één enkele toestemming die geldig is voor de gehele groep. Aan klanten die reeds een aankoop hebben verricht, kunnen wij bovendien, op grond van art. 130, comma 4, Codice Privacy, communicatie toesturen met betrekking tot producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de aangekochte producten, met de mogelijkheid om hier te allen tijde bezwaar tegen te maken. U kunt uw toestemming te allen tijde herroepen of bezwaar maken via de link onderaan elke e-mail, door "STOP" te antwoorden op sms-berichten of door te schrijven naar info@papique.com; de herroeping geldt voor alle winkels van de groep.

Gepersonaliseerde advertentiedoelgroepen. Op basis van dezelfde toestemming, of van ons gerechtvaardigd belang om onze winkels te promoten bij personen die reeds onze klant zijn, kunnen wij uw e-mailadres en uw telefoonnummer, voorafgaand aan elke verzending omgezet in gecodeerde vorm (hash), gebruiken om gepersonaliseerde doelgroepen te creëren op advertentieplatforms zoals Google, Microsoft en Meta, teneinde u advertenties van de winkels van de groep te tonen, u winkels van de groep voor te stellen waar u nog geen aankopen hebt verricht of u uit te sluiten van advertenties gericht aan nieuwe klanten. De platforms ontvangen uw gegevens niet in leesbare vorm en kunnen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking door te schrijven naar info@papique.com.

De gegevens worden voor marketingdoeleinden bewaard tot de herroeping van de toestemming of het bezwaar en in ieder geval niet langer dan 24 maanden na de laatste interactie. Alle andere bepalingen van deze privacyverklaring en uw rechten op toegang, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens blijven onverminderd van kracht.