Papique aceptar devoluciones de todos los paises desde el cual el cliente realizó la compra.
El cliente puede devolver los productos dentro de 14 dias desde la recepción de la mercancía.
La devolución de productos se realiza exclusivamente mediante medio de transporte. Correo.
La Etiqueta de Devolución se proporciona a los clientes en las siguientes formas y casos:
-Para productos con problemas
(Aplica para productos incorrectos, dañados por el transportista o con otros problemas):
el modo es Descargar/imprimir
-Para la ocurrencia tardía del cliente.
(Aplica cuando el cliente ha comprado el producto equivocado, la talla equivocada o en caso de cambio de opinión):
el modo es un Responsabilidad del cliente.
Para que las devoluciones sean posibles, los productos deben estar en las mismas condiciones. Nuevo (productos sellados en el embalaje original y productos nunca utilizados).
No se aplicará ninguno tasa de reposición.
Para productos con problemas
Se aplica a productos incorrectos, dañados por el mensajero o que tengan otros problemas. El cliente no pagará ningún costo.
Los productos a devolver deberán devolverse a:
AQQA SRL
Via Venecia 3f
80053 Castellammare di Stabia (NA) Italia
Una vez que lleguen los productos, serán verificados y reembolsados utilizando el mismo método de pago, netos de cualquier costo de importación.
En caso de discrepancias se informará al cliente lo antes posible.
El tiempo de acreditación dependerá del operador utilizado:
Circuito de Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 días laborables
Circuito Paypal 5/7 días laborables.
Esta plataforma permite a los consumidores presentar reclamaciones relacionadas con compras online con la posibilidad de llegar a un acuerdo extrajudicial.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT