Папике принимать возвращает из всех стран где покупатель совершил покупку.
Клиент может вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара.
Возврат продукции осуществляется исключительно транспортным средством. Почта.
Этикетка возврата предоставляется клиентам в следующих случаях и случаях:
-Для продуктов с проблемами
(Относится к неправильным продуктам, поврежденным перевозчиком или имеющим другие проблемы):
режим Скачать/распечатать
-Для запоздалой мысли клиента
(Применяется, когда клиент купил не тот товар, неправильный размер или в случае, если он передумал):
режим представляет собой Ответственность клиента.
Чтобы возврат был возможен, товары должны быть в том же состоянии. Новый (продукты запечатаны в оригинальной упаковке и никогда не использовались).
Ничего не будет применено плата за пополнение запасов.
Для продуктов с проблемами
Это относится к товарам, которые не соответствуют действительности, повреждены курьером или имеют другие проблемы. Клиент не будет нести никаких расходов.
Товары, подлежащие возврату, должны быть возвращены по адресу:
АККА ООО
Виа Венеция 3f
80053 Кастелламмаре-ди-Стабия (NA) Италия
Как только товары прибудут, они будут проверены и возвращены тем же способом оплаты, за вычетом любых затрат на их импорт.
В случае несоответствий клиент будет проинформирован как можно скорее.
Время зачисления будет зависеть от используемого оператора:
Схема кредитной карты (Visa, Mastercard, Maestro, American Express...) 2/5 рабочих дней
Схема Paypal 5/7 рабочих дней.
Эта платформа позволяет потребителям подавать жалобы, связанные с онлайн-покупками, с возможностью достижения внесудебного урегулирования.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT