ПЕРЕВОЗКИ

Сколько времени занимает доставка?

Сроки доставки варьируются в зависимости от страны назначения. Наша страница Стоимость доставки и сроки доставки подробно объясняет время от штата к штату.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки в Италию начинается от 5,90 евро! Это зависит от веса и размера заказанного вами товара: вся дополнительная информация подробно описана на нашей странице. Стоимость доставки и сроки доставки..

Доступна ли бесплатная доставка при превышении лимита расходов?

Если вы потратите более 99 евро, доставка будет бесплатной. Приглашаем вас проверить страницу поставки

Можно ли отследить мою посылку?

Да, все заказы доставляются через отслеживаемую службу. После отправки вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее ссылку для пошагового перехода по вашему пакету.

Возможна ли доставка заказа за границу?

Конечно, мы отправляем заказы по всему миру! Вы сможете выбрать страну, в которой получите посылку, прямо из выпадающего меню при оформлении заказа. Вы также можете выбрать между стандартной или экспресс-доставкой (которая включает в себя дополнительные расходы).

ПРОБЛЕМЫ С ЗАКАЗОМ

Я получил бракованную деталь, что мне делать?

Se hai ricevuto un articolo difettoso contatta subito il servizio clienti scrivendo a info@papique.com oppure contattando su whatasapp il numero +39 328 681 4724 fornendo il maggior numero di dettagli possibili (numero d'ordine, descrizione difetto, foto e/o video in cui in cui sia visibile e chiaro quale sia il difetto riscontrato). Il servizio clienti risponderà il prima possibile e troverà una soluzione all'inconveniente.

Можно ли добавлять товары в заказ?

Если заказ еще не обработан, его можно изменить. Если заказ уже обработан, добавить в него другие товары уже невозможно, вам нужно будет оформить новый заказ.

Я ошибся с адресом доставки, могу ли я его изменить?

Конечно, вы можете изменить адрес, обратившись напрямую в нашу службу поддержки клиентов. info@papique.com . Если заказ еще не отправлен, мы внесем в него изменения напрямую.

Как запросить счет?

Счета-фактуры могут быть выписаны по электронной почте в службу поддержки клиентов. info@papique.com или указав его во время заказа, указав все платежные данные, номер НДС, налоговый код и уникальный код. Все данные, введенные при заказе в пункте «Адрес для выставления счета», должны точно соответствовать заголовку счета-фактуры, после ввода внести изменения будет невозможно. Невозможно выставлять счета на оплату лицу/компании/адресу, отличному от того, который указан в заказе в качестве адреса для выставления счета. Таким образом, имя и фамилия, название компании, адрес (номер улицы, почтовый индекс и город) должны точно соответствовать заголовку счета-фактуры. Номер НДС, уникальный код и налоговый код необходимо сообщить по электронной почте вместе с запросом счета, написав по адресу info@papique.com

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И СКИДКИ

Как я могу оплатить свой заказ?

Вы можете выбрать, платить ли без комиссии кредитной картой или PayPal. Вы также можете выбрать оплату наложенным платежом (наложенным платежом) без дополнительных затрат, но эта услуга действительна только для Италии.

Безопасно ли платить кредитной картой?

Определенный! Мы используем ведущие мировые платформы для платежей по кредитным картам. Уровень безопасности соответствует самым высоким отраслевым стандартам, Касса сертифицирована, а вся информация зашифрована. Никакие данные с ваших карт не будут сохранены Papique.

ПРОДУКЦИЯ И НАЛИЧИЕ

Мне нужна информация об объекте, что я могу сделать?

Если вам нужна конкретная информация о товаре, вы можете найти всю необходимую информацию непосредственно в описании под изображениями продуктов. Если вам что-то еще не понятно, вы можете написать в нашу службу поддержки клиентов. info@papique.com или связавшись с нами в WhatsApp номер +39 328 681 4724 и мы будем рады вам помочь.

Когда распроданный товар снова появится в наличии?

Распроданные товары могут снова стать доступными через несколько дней или через несколько недель. По этой причине мы рекомендуем вам подписаться на нашу рассылку, чтобы получать предварительные обзоры продуктов, которые снова станут доступны. Для получения более конкретной информации вы всегда можете связаться с нами.

Не можете найти ответ на свой вопрос?

Написать электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить помощь и поддержку от нашей команды, которая ответит вам как можно скорее. Не забывайте всегда указывать номер заказа и/или свое имя.
Или свяжитесь с нами по телефону: +39 328 681 4724 или пообщайтесь через WhatsApp +39 328 681 4724
Вы также можете заполнить соответствующую форму на нашем сайте. страница контактов.