返品と払い戻し

パピケ 受け入れる 戻り値 すべての国から 顧客がそこから購入したもの。

顧客は以内に製品を返品できます 14日間 商品の受け取りから。

製品の返品は輸送手段のみで行われます 郵便.

返品ラベルは次のような場合と方法でお客様に提供されます。

・不具合のある商品に関して
(間違った商品、配送業者による破損、またはその他の問題があった場合に適用されます):
モードは ダウンロード/印刷

-お客様のアフターケアのために
(お客様が間違った製品、間違ったサイズを購入した場合、または気が変わった場合に適用されます):

モードは お客様の責任。

返品が可能であるためには、製品が同じ状態である必要があります 新しい (元のパッケージに密封された製品、および未使用の製品)。

どれも適用されません 返品手数料。


不具合のある商品に関しては
誤った商品、配送業者による破損、またはその他の問題がある商品に適用されます。クライアント 費用は一切支払いません.

返品される製品は次の宛先に返品する必要があります。

アクア SRL
ヴィア・ヴェネツィア 3f
80053 カステッランマーレ ディ スタビア (NA) イタリア


商品が到着したら確認し、同じ支払い方法を使用して輸入費用を除いて返金されます。
相違がある場合は、できるだけ早くお客様に通知されます。

クレジットにかかる時間は、使用するオペレーターによって異なります。

クレジット カード回線 (Visa、Mastercard、Maestro、American Express など) 2/5 営業日

Paypal 回線は 5/7 営業日。

 

 

このプラットフォームを使用すると、消費者はオンライン購入に関連する苦情を提出でき、法廷外での和解が成立する可能性があります。

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT

カスタマーケア

支援またはリクエスト情報については、次のいずれかを選択できます。

- 書き込みます info@papique.com

- 入力します お問い合わせフォーム

- 電話してください +39 328 681 4724

-WhatsAppを使用してください 328 681 4724

月曜日/金曜日-8.00/17.00