出荷

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

配送時間は目的地の国によって異なります。私たちのページの送料と配送時間は、州ごとの時間を詳細に説明しています。

送料はいくらですか?

彼らはイタリアでの出荷のために5.90ユーロから始まります!注文する製品の重量とサイズに依存します。さらなる情報は、私たちのページで詳細に説明されています 輸送費 と配達時間..

支出屋根の無料配達は期待されていますか?

99ユーロを超える支出を超える場合、秩序ある製品が危険ではない場合を除き、送料は無料です。特別な出荷が必要であるか、体重制限を超えます。

私のパッケージを追跡することは可能ですか?

はい、すべての注文には追跡可能なサービスが付属されています。配送するには、リンクを直接含む確認メールを受け取り、段階的にパッケージに従うことができます。

海外に注文を送ることは可能ですか?

もちろん、私たちは世界中に注文を送ります!注文の完了時にドロップダウンメニューから直接パッケージを受け取ることができる国を選択できます。また、標準貨物または式の出荷を選択することもできます(これには 追加費用).

注文の問題

欠陥のある作品を受け取りましたが、どうすればよいですか?

欠陥のある記事を受け取った場合は、すぐにカスタマーサービスに連絡してください。 info@papique.com またはWhatsApp ONに連絡することによって 番号+39 328 681 4724 可能な詳細の最大数を提供します(注文番号、欠陥の説明、写真、および/またはビデオが表示され、欠陥が見つかったものを明確にします)。カスタマーサービスはできるだけ早く対応し、不便の解決策を見つけます。

記事を注文に追加することは可能ですか?

注文がまだ注文から逃れていない場合、変更することができます。注文が既に逃げられている場合、他の製品を注文に追加することはできなくなりましたが、新しい注文を行う必要があります。

配達先住所が間違っていましたが、変更できますか?

もちろん、カスタマーサービスに直接連絡することでアドレスを変更できます info@papique.com 。注文がまだ送信されていない場合は、直接変更します。

どのように請求書が必要ですか?

請求書は、顧客サービスに電子メールで書くことができます info@papique.com または、注文時に既にそれを示し、すべての請求データ、VAT番号、税法、一意のコードを示しています。 「請求アドレス」項目に注文中に入力されたすべてのデータは、請求書のヘッダーに正確に対応する必要があります。挿入したら、変更を加えることができません。請求書に請求書に異なる人/会社/住所に請求書を移動することは不可能です。したがって、名前と姓、会社名、住所(Via、Civic、Cap、City)は、ヘッダーに正確に対応する必要があります。 VAT番号と一意のコードと税コードは、請求書のリクエストと同時に電子メールで通知する必要があります。 info@papique.com

支払いと割引の方法

どうすればご注文に支払うことができますか?

クレジットカードまたはPayPalによる手数料なしで支払うかどうかを選択できます。また、追加費用なしで現金での配送料(現金引渡し)で支払うこともできますが、このサービスはイタリアでのみ有効です。

クレジットカードと一緒に支払うことは間違いありませんか?

ある!クレジットカードの支払いには、世界をリードするプラットフォームを使用しています。セキュリティレベルはセクターの最大基準を尊重し、チェックアウトは認定されており、すべての情報が暗号化されます。カードのデータはPapiqueによって保存されません。

製品と可用性

記事に関する情報が必要です。どうすればよいですか?

記事に関する特定の情報が必要な場合は、製品の画像の下にある説明に必要なすべての情報を直接見つけることができます。何かがまだ明確でない場合は、カスタマーサービスに手紙を書くことができます info@papique.com またはWhatsApp ONに連絡することによって 番号+39 328 681 4724 そして、私たちはあなたを助けて喜んでいます。

売り切れ製品はいつ利用可能になりますか?

売り切れた製品は、数日または数週間後に利用可能に戻ることができます。このために、私たちのニュースレターを購読して、利用可能に戻る製品の進歩を遂げることをお勧めします。より具体的な情報については、いつでもお問い合わせください。

あなたはあなたの質問に答えていませんか?

メールを書きます 私たちのカスタマーサービスに、できるだけ早くあなたに答える私たちのチームから支援とサポートを受けてください。注文番号や名前を常に示すことを忘れないでください。
または、電話でお問い合わせください +39 328 681 4724 またはWhatsApp経由でチャットします +39 328 681 4724
あなたは私たちの適切なフォームに記入することもできます お問い合わせページ.