תנאים והגבלות

תנאי מכירה כלליים, בתוקף מ-15/12/2023.

 

הַנָחַת יְסוֹד

מידע זה מסופק עבור האתר https://papique.com/ (אתר).

נתוני מוכר: AQQA SRL - Via Venezia 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA) איטליה - מספר מע"מ IT 08942811210- דוא"ל info@papique.com (איש מכירות).

 

סעיף 1 היקף היישום

1.1 תנאי המכירה הכלליים חלים על כל המכירות שמבצע המוכר באתר. 

1.2 אם האתר מתאפשר, הזנת קוד המס שלך בעת ביצוע רכישה מרמזת שאתה פועל כצרכן בהתאם לאמנות. 3, פסקה א', מכתב. א) לחוק הצרכנות (צו חקיקה 6 בספטמבר 2005, מס' 206). זכור כי איכות הצרכן היא האדם הטבעי הפועל למטרות שאינן קשורות לכל פעילות יזמית, מסחרית, מקצועית או אומנותית המתבצעת. עם זאת, אם ניתנת לך האפשרות להזין את מספר המע"מ שלך (שלך או של אדם משפטי), הדבר מרמז על רכישה כ"מקצוען", בהתאם לאמנות. 3, פסקה א', מכתב. ג) של קוד הצרכנות. האדם הטבעי או המשפטי הפועל במימוש פעילותו היזמית, המסחרית, האומנותית או המקצועית, או המתווך שלו, מחזיק במעמד של מקצועי. ההשלכות של רכישה כצרכן ולא כבעל מקצוע יתוארו בהמשך מסמך זה.

1.3 יש להבין את התנאים המצוינים כימי עבודה, לפיכך למעט שבתות, ימי ראשון וחגים לאומיים. יש להבין את התמונות והתיאורים באתר כאינדיקציה בלבד. הצבעים עשויים להיות שונים מהצבעים האמיתיים עקב ההגדרות של מערכות המחשב או המחשבים שבהם אתה משתמש לצפייה בהם. 

1.4 ניתן לשנות את תנאי המכירה הכלליים בכל עת. כל שינוי ו/או תנאים חדשים יהיו בתוקף מרגע פרסומם באתר הנך מוזמן לגשת באופן שוטף לאתר ולהתייעץ, לפני ביצוע כל רכישה, בגרסה המעודכנת ביותר של תנאי המכירה הכלליים.

1.5 תנאי המכירה הכלליים הרלוונטיים הם אלה בתוקף בתאריך שליחת הזמנת הרכש.

1.6 תנאי מכירה כלליים אלה אינם מסדירים מכירה של מוצרים ו/או שירותים על ידי גורמים שאינם המוכר אשר עשויים להיות נוכחים באתר באמצעות קישורים, באנרים או היפר-קישורים אחרים. 

1.7 לפני ביצוע עסקאות מסחריות עם נושאים אלו יש לבדוק את תנאי המכירה שלהם. 

1.8 המוכר אינו אחראי למתן שירותים ו/או למכירת מוצרים על ידי גורמים כאמור. 

1.9 המוכר אינו מבצע כל בדיקה ו/או ניטור באתרי האינטרנט בהם ניתן לעיין בקישורים אלו. לפיכך, המוכר אינו אחראי לתכנים של אתרים כאמור ולא לכל טעויות ו/או השמטות ו/או הפרות חוק על ידם.

1.10 הנך נדרש לקרוא בעיון את תנאי המכירה הכלליים הללו וכן את כל המידע האחר שהמוכר מספק באתר, לרבות במהלך הליך הרכישה.

1.11 המוכר אינו יכול בשום פנים ואופן לשאת באחריות כלפיך או כלפי צדדים שלישיים לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי. זה כולל, ללא הגבלה, כל אובדן הכנסה או הפסד עקיף אחר הנובע משימוש או חוסר יכולת להשתמש באתר. המוכר אינו יכול להבטיח או לאשר: (i) שהאתר נקי מווירוסים או תוכניות העלולים להזיק לנתונים; (ii) שהמידע הכלול באתר מדויק, מלא ומעודכן.

1.12 אלא אם סוכם אחרת עם המוכר, לא ניתן לשלוח הזמנות בדואר אלקטרוני באתר. המוכר אינו מקבל הזמנות בטלפון, אלא אם סוכם אחרת עם הלקוח.

1.13 כל רכיבי האתר הינם רכוש המוכר או צדדים שלישיים. אלא אם כן קיבל אישור מפורש בכתב על ידי המוכר, חל איסור לשכפל, כולו או חלקו ובכל תהליך שהוא, להפיץ, לפרסם, לשדר, לשנות או למכור את כל תוכן האתר או חלק ממנו. 

 

סעיף 2 רכישות באתר

2.1 לביצוע רכישות באתר יש צורך לבצע את הנוהל באתר עצמו, תוך הזנת הנתונים המבוקשים מעת לעת. חוזה המכר מסתיים כאשר ההזמנה מגיעה לשרת של המוכר.

2.2 הנך מתחייב להודיע למוכר באופן מיידי אם אתה חושד או נודע לך על שימוש לרעה או חשיפה של מידע כלשהו שהזנת באתר. 

2.3 הנך מתחייב כי המידע האישי הנמסר הינו שלם ואמיתי ומתחייב לשמור על המוכר נקי ומזיק מכל נזק, חובת פיצוי ו/או סנקציה הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא להפרת התחייבות זו. אתה מתחייב להודיע למוכר באופן מיידי אם אתה חושד או נודע לך על שימוש לא ראוי או חשיפה לא נאותה של אישורי הגישה שלך לאתר.

2.4 המוכר שומר לעצמו את הזכות לסרב להזמנות המגיעות ממשתמשים שהפרו בעבר תנאי מכירה כלליים אלה או כל הוראה רגולטורית.

2.5 לביצוע הזמנות באתר יש צורך לקרוא ולאשר תנאי מכירה כלליים אלה, על ידי בחירה בתיבה המתאימה בדפי הליך הרכישה. אי קבלת תנאי מכירה כלליים אלה לא תגרום לביצוע רכישות באתר.

2.6 המוכר הינו הצד שכנגד היחיד של המשתמש אשר מתכוון לרכוש מוצר אחד או יותר באמצעות האתר ולכן הוא (i) האדם אליו מפנה המשתמש את הזמנתו, על מנת לקבל את ההצעה ולסיים את חוזה המכירות; (ii) מי שנוטל על עצמו את ההתחייבויות הטרום חוזיות הנובעות מההצעה כלפי המשתמש; (iii) מי שמסכם את חוזה המכר עם המשתמש, תוך קבלת החובות והזכויות הקשורות לכך. חוזה הרכישה הנערך באמצעות האתר נכרת אפוא בין המשתמש לבין המוכר.

2.7 באתר ובתקשורת עם לקוחות הנוגעים לאתר, המוכר שומר לעצמו את הזכות לפעול תחת דגל מסחרי משלו. לפיכך, כאשר נעשה שימוש בשלט המוכר באתר ו/או בתקשורת עם לקוחות הנוגעת לאתר או בגוף ראשון רבים ("אנחנו"), יש להבין את ההתייחסות לא רק לאתר, אלא גם ל המוכר. 

2.8 לאחר הרכישה, תקבל מייל אישור הזמנה. אימייל אישור ההזמנה יכיל לפחות את המידע הבא: (i) נתוני מוכר; (ii) מאפייני המוצר שנרכש; (iii) מחיר רכישה ומסים כלשהם; (iv) כל עליית עלות; (v) זכות ביטול או החרגתה; (vi) כתובת למשלוח; (vii) אמצעי תשלום בשימוש.

2.10 צבעי המוצרים באתר הינם מעידים ועשויים להיות תלויים ברזולוציית המכשיר בו משתמש המשתמש. המוכר אינו נושא באחריות אם צבע המוצר שונה ממה שציפה המשתמש. המשתמש מוזמן לפנות למוכר במקרה של ספקות לגבי צבע מוצר אחד או יותר באתר.

 

סעיף 3 זמינות מוצרים

3.1 המוצרים המוצעים באתר מוגבלים במספרם. לכן עלול לקרות, גם בשל האפשרות שמספר משתמשים רוכשים את אותו מוצר בו-זמנית, שהמוצר שהוזמן אינו זמין עוד לאחר שידור הזמנת הרכש.

3.2 מידע על זמינות המוצרים זמין באתר. זמינות המוצרים מנוטרת ומתעדכנת באופן רציף. עם זאת, מכיוון שניתן לבקר באתר מספר משתמשים בו-זמנית, יכול לקרות שמספר משתמשים רוכשים את אותו מוצר בו-זמנית. במקרים כאלה, לפיכך, המוצר יכול להיות זמין לפרק זמן קצר, במקום להיות אזל מהמלאי או לא זמין באופן מיידי ויש צורך להמתין לחידוש המלאי.

3.3 תקבל הודעה במקרה של חוסר זמינות של המוצר שהוזמן. במקרה זה תהיה זכאי לסיים את חוזה הרכישה. בכל מקרה, אנא קחו בחשבון שלפני בקשת הפסקת החוזה, המוכר שומר לעצמו את הזכות ליישם את האמצעים הבאים:

• אם לא תתאפשר חידוש מלאי, המוכר יספק מוצר אחר, בעל ערך שווה או יותר, בכפוף לתשלום, במקרה האחרון, של ההפרש, ובכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש.
• במידה ומתאפשרת חידוש מלאי, הארכת תנאי האספקה, המוצע על ידי המוכר, עם ציון תקופת האספקה החדשה.

3.4 אם יתבקש החזר של הסכום ששולם עבור רכישת מוצרים אשר מאוחר יותר התברר כלא זמין, המוכר יחזיר את ההחזר תוך 7 ימים לכל היותר. 

3.5 במקרה שתממש את זכות הסיום, ההתקשרות תבוטל. במקרה שהתשלום של הסכום הכולל המגיע, המורכב ממחיר המוצר, עלויות המשלוח, אם יושמו, וכל עלויות נוספות אחרות, כתוצאה מההזמנה (הסכום הכולל לתשלום), יבצע המוכר. החזר את הסכום הכולל המגיע בהתאם להוראות סעיף "שיטת התשלום". לְהַלָן.

 

סעיף 4 מחירים

4.1 באתר המחירים כוללים מע"מ.

4.2 מעבר לכך, באתר המחירים אינם כוללים את תרומת ה-WEEE שכן נמכרים מוצרים שאינם כפופים לתקנות הרלוונטיות.

4.3 המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מחיר המוצרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, מובן כי המחיר שייגבה ממך יהיה זה המצוין באתר בעת ביצוע ההזמנה וכי כל שינוי אפשרי (עלייה) או ירידה) בעקבות שידור זה.

4.4 האם עלויות המשלוח של המוצרים הן בחינם או לא, מצוין מעת לעת (בהליך הרכישה, בגיליון המוצר או בכל מקרה באתר עצמו).

4.5 המוכר ישלח את המוצרים רק לאחר קבלת אישור על אישור תשלום או זיכוי של הסכום הכולל. הבעלות על המוצרים תועבר אליך במועד המשלוח, על מנת להבין כרגע מסירת המוצר למוביל. הסיכון לאובדן או נזק למוצרים, מסיבות שאינן מיוחסות למוכר, לעומת זאת, יועבר אליך כאשר אתה, או צד שלישי שיועד על ידך ולמעט המוביל, יגיע פיזית לידיעת המוצרים.

4.6 חוזה הרכישה מותנה באופן מכריע באי-תשלום הסכום הכולל המגיע. אלא אם כן סוכם איתך בכתב אחרת, ההזמנה תבוטל כתוצאה מכך.

4.7 אם קיימת טעות במחיר המוצר המצוין באתר, המוכר שומר לעצמו את הזכות למסור ללקוח את המחיר הנכון גם לאחר סיום הזמנת הרכש. בתרחיש זה ללקוח יש את הזכות לקבל את המחיר החדש או לבטל את חוזה הרכישה. המוכר יכול גם לבטל את חוזה הרכישה של המוצר במקרים אלה. המוכר רשאי גם לבטל את המכירה אם ישנה טעות בזמינות המוצר.

 

סעיף 5 דרכי תשלום

5.1 מאמר זה מתאר את דרכי התשלום הזמינות באתר המשתמש יכול בכל מקרה לפנות למוכר לקבלת מידע נוסף.

5.2 באתר ניתן לרכוש באמצעות כרטיסי תשלום. החיוב יתבצע רק לאחר ש(i) פרטי כרטיס התשלום שלך ששימש לתשלום אומתו ו-(ii) החברה המנפיקה את כרטיס התשלום המשמש אותך הנפיקה את הרשאת החיוב. בהחלת הוראת 2015/2366/(EU) בנושא שירותי תשלום בשוק הפנימי (PSD2), המשתמש מודיע כי עשוי להידרש להשלים את תהליך הרכישה על ידי עמידה בקריטריוני האימות הנדרשים על ידי מוסד התשלומים האחראי לניהול עסקת תשלום מקוונת. קריטריוני האימות מתייחסים לזהות המשתמש (כדי לעמוד בקריטריון זה על המשתמש להיות רשום באתר בעת ביצוע עסקת הרכישה) ולידע ההקשרי של קוד האימות המועבר על ידי מוסד התשלום (Strong Customer Authentication ). אי השלמת ההליך המתואר לעיל עלולה להפוך את ביצוע הרכישה באתר לבלתי אפשרי. הנתונים הסודיים של כרטיס התשלום (מספר כרטיס, מחזיק, תאריך תפוגה, קוד אבטחה) מוצפנים ומועברים ישירות למנהל התשלומים ללא. עובר דרך השרתים המשמשים את המוכר. לפיכך, לעולם אין למוכר גישה ואינו שומר, גם אם תבחר לאחסן נתונים כאמור באתר, את הנתונים של כרטיס התשלום שלך המשמש לתשלום עבור המוצרים. ניתן לראות כרטיסי תשלום מקובלים כחלק מתהליך הרכישה.

• וִיזָה
• מאסטרקארד
• תשלום מאוחר
• אָמֶרִיקָן אֶקספּרֶס

5.3 באתר לא ניתן לשלם בהעברה בנקאית.

5.4 באתר ניתן לשלם במזומן במשלוח רק באיטליה וללא עלויות נוספות

5.5 אם ערך קוד ההנחה נמוך מזה של ההזמנה, ניתן להשלים את הסכום הנותר על פי אמצעי התשלום המופיעים באתר ניתן להשתמש בכל קוד הנחה לרכישה אחת בלבד. בשום מקרה לא ניתן להמיר שוברי הנחה למזומן.

5.6 כל שיטות חלופיות מלבד אלו שצוינו לעיל מתוארות או יתוארו במאמר זה.

• באתר ניתן גם לבצע רכישות באמצעות פתרון התשלום של PayPal. אם תבחר בפייפאל כאמצעי תשלום, תופנה לאתר www.paypal.it שם תבצע את התשלום על פי הנוהל שנקבע ומוסדר על ידי PayPal ותנאי החוזה המוסכם בין המשתמש לבין PayPal. הנתונים המוזנים באתר PayPal יעובדו ישירות על ידי PayPal ולא ישודרו או ישותפו עם המוכר. לפיכך, המוכר אינו יכול לדעת ואינו שומר בשום אופן את נתוני כרטיס התשלום המחוברים לחשבון ה-PayPal שלך או את הנתונים של כל אמצעי תשלום אחר המחובר לחשבון זה.
• באתר ניתן גם לבצע רכישות באמצעות פתרון התשלומים של Klarna. התשלום הראשון נגבה בעת שליחת ההזמנה ו/או בעת כריתת חוזה הרכישה, בעוד שתשלומים הבאים יחויבו כל 30 יום מהחיוב הראשון, אלא אם צוין אחרת באתר או על ידי ספק שירותי התשלום (Klarna). אם תבחר ב-Klarna כאמצעי התשלום שלך, תופנה לאתר www.klarna.com שם תפעל לפי הנוהל שנקבע ומוסדר על ידי Klarna ואת התנאים וההגבלות של החוזה המוסכם בינך לבין Klarna. הנתונים המוזנים באתר Klarna יעובדו ישירות על ידי אותו ולא ישודרו או ישותפו עם המוכר.

 

5.7 בהתאם להוראות צו חקיקה מס' 26 מיום 7.3.2023, המחירים המפורסמים באתר לא הותאמו אישית על בסיס החלטות אוטומטיות. לפיכך המחירים המוצגים באתר אינם מושפעים מהתנהגותו הקודמת של הצרכן.

5.8 במקרה של הפחתת מחיר, האתר מציין את המחיר הנמוך ביותר שהוחל על כלל הצרכנים ב-30 הימים שקדמו להחלת ההוזלה. עבור מוצרים שהוצאו לשוק פחות מ-30 יום, מצוין פרק הזמן אליו מתייחס המחיר הקודם. סעיף זה אינו חל על "מחירי היכרות", המאופיינים בהודעות על העלאת מחירים עוקבות.

 

סעיף 6 אספקת המוצרים

6.1 אספקת המוצרים צפויה באירופה ומחוץ לאירופה. המשתמש תמיד יכול לפנות למוכר לקבלת מידע נוסף בנוגע לאספקת המוצרים; למשל כדי לברר אם צפוי משלוח במדינות אחרות מאלה המצוינות באתר.

6.2 חובת האספקה מתקיימת על ידי העברת אליך את זמינות החומר או בכל מקרה השליטה במוצר.

6.3 

ניתן לשלוח את המוצרים שלך בתוך ומחוץ לאזור האירו:

-בתוך אירופה: איטליה, אוסטריה, בלגיה, קרואטיה, אסטוניה, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, אירלנד, איסלנד, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, הולנד, פורטוגל, צ'כיה, סלובקיה, סלובניה, ספרד היבשתית; בולגריה, דנמרק, צפון מקדוניה, פולין, נורבגיה, בריטניה, רומניה, סרביה, שוודיה, שוויץ, הונגריה.

-מחוץ לאירופה: קנדה, מקסיקו, ארה"ב, דרום קוריאה, יפן, הונג קונג, סינגפור, אוסטרליה, ניו זילנד, ערב הסעודית, איחוד האמירויות הערביות, ישראל וקטאר.

כל הימים הקלנדריים שאינם ימי שבת, ראשון או חגים לאומיים נחשבים לימי עבודה.

אתה תקבל את מעקב המשלוח למייל שלך איתו תוכל לעקוב אחר המשלוח שלך שלב אחר שלב עד למשלוח.

השליחים שבהם נעשה שימוש הם GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International ו-Colissimo.



זמן טיפול לפני עיבוד הזמנות מ-1 עד 5 ימי עבודה.


זמן אספקה ועלויות:

למשלוחים לאיטליה, משלוח עולה 5.90 יורו עד 99 יורו לעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. משלוח: 1 עד 3 ימי עבודה מיום המשלוח.

עבור משלוחים לאוסטריה, בלגיה, צרפת, גרמניה, הולנד, ספרד היבשתית, עלות המשלוח 9.90 יורו עד 99 יורו לעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. משלוח: 4 עד 9 ימי עבודה מהמשלוח.

לקרואטיה, יוון, אסטוניה, פינלנד, אירלנד, איסלנד, ליטא, לטביה, לוקסמבורג, פורטוגל, צ'כיה, סלובקיה, סלובניה, בולגריה, צפון מקדוניה, סרביה, הונגריה עלויות משלוח 9.90 יורו עד 99 יורו לעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. משלוח: 15 עד 20 ימי עבודה מיום המשלוח.

עבור משלוחים לדנמרק, המשלוח עולה לך 75 DKK עד 750 DKK לעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לפולין, המשלוח עולה לך 45 PLN עד 450 PLN עבור העגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים 4 עד 9 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.


עבור משלוחים לרומניה, המשלוח עולה לך 50 LEU עד 500 LEU של עגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לנורבגיה, המשלוח עולה לך 120 NOK עד NOK 1,200 בעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לבריטניה, המשלוח עולה לך 8.7 ליש"ט עד 87 ליש"ט בעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לשוודיה, המשלוח עולה לך 120 SEK עד 1200 SEK עבור עגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לשוויץ המשלוח עולה לך 9.90 CHF עד 99 CHF עבור העגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוח לקנדה, משלוח עולה לך 25 CAD עד 165 CAD עגלת. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים 20 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים למקסיקו, המשלוח עולה לך 300 MXN עד 2,000 MXN לעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים 40 עד 50 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לארצות הברית, המשלוח עולה לך 17$ עד 110$ לעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לדרום קוריאה, המשלוח עולה לך 25,000 KRW עד 150,000 KRW בעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים ליפן, המשלוח עולה לך 2,700 JPY עד 17,000 JPY בעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים להונג קונג, המשלוח עולה לך 130 HKD עד 830 HKD לעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוח לסינגפור, משלוח עולה לך 25 SGD עד 165 SGD עגלת. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים תוך 15 עד 20 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוח לאוסטרליה, המשלוח עולה לך 25 AUD עד 165 AUD בעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים 30 עד 40 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לניו זילנד, המשלוח עולה לך 25 NZD עד 165 NZD בעגלה. מעל סכום זה זה בחינם. אנו מספקים 40 עד 50 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לסעודיה, המשלוח עולה לך 60 SAR. אנו מספקים 20 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לאיחוד האמירויות הערביות, המשלוח עולה לך 60 AED. אנו מספקים 20 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לישראל, המשלוח עולה לך 65 ₪. אנו מספקים 30 עד 40 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

עבור משלוחים לקטאר, המשלוח עולה לך 60 QAR. אנו מספקים 20 עד 30 ימי עבודה מעיבוד ההזמנה. קבלו מבלי לשלם דמי יבוא או מכסים.

6.4 המועד המצוין באמנות. יש להבין את סעיף 6.3 כאינדיקטיבי ולא מחייב. לפיכך, המוכר שומר לעצמו את הזכות לספק את המוצרים תוך 50 יום ממועד שליחת ההזמנה. זה תלוי בך לבדוק את התנאים של המוצר שנמסר. מבלי לפגוע בעובדה שהסיכון לאובדן או נזק למוצר, מסיבות שאינן מיוחסות למוכר, מועבר כאשר אתה, או צד שלישי שיועד על ידך ולמעט המוביל, נכנסים פיזית למוצר, המוכר ממליץ לך לבדוק את מספר המוצרים שהתקבלו ושהאריזה שלמה, לא פגומה, רטובה או שונתה בדרך אחרת, אפילו בחומרי הסגירה ואתה מוזמן, למענך, לציין חריגות כלשהן במסמך ההובלה של המוביל. קבלת החבילה בהזמנה מראש. במקרה שהחבילה מראה סימנים ברורים של שיבוש או שינוי, רצוי להודיע על כך למוכר בהקדם. 

6.5 בהתייחס לאפשרות לבקש מסירת המוצרים ל"נקודת איסוף", המוכר מודיע לך כי האתר אינו מציע אפשרות לאסוף את המוצר ב"נקודת איסוף" שאינה הכתובת שנמסרה על ידך במהלך של תהליך הרכישה. עם זאת, הנך מוזמן לגשת באופן קבוע לאתר כדי לבדוק אם אפשרות משלוח זו זמינה לאחר מכן באתר.

6.6 המשתמש מאשר כי איסוף המוצר הינו התחייבותו הספציפית. במקרה של אי איסוף המוצר, המוכר שומר לעצמו את הזכות לסיים את חוזה הרכישה ולבקש פיצוי על כל נזק שנגרם כתוצאה מאי איסוף המוצר.

 

סעיף 7 זכות משיכה

7.1 המשתמש מוזמן לקרוא מאמר זה בתשומת לב מיוחדת המסדירה את זכות הביטול.

7.2 זכות הביטול הינה זכותו של הצרכן לבטל את חוזה הרכישה ללא חובה למסור נימוק. אם רכשת כבעל מקצוע, זכות המשיכה אינה חלה, אלא אם הוסכם אחרת עם המוכר. כל חריגים לזכות המשיכה מדווחים בסעיף זה 7. אם אין חריגים לזכות הביטול, סעיף 7 זה חל במלואו.

• המוצרים הנמכרים באתר עלולים להידרדר או לפוג במהירות. מסיבה זו הכללים בדבר זכות המשיכה אינם חלים, בהינתן שאם לא כן, המוכר לא יוכל למכור מחדש מוצרים שאינם יכולים לשמש עוד קונים.
• באתר נמכרים מוצרים אטומים שאינם מתאימים להחזרה מטעמי היגיינה או הגנה על הבריאות. אם מוצרים אלה נפתחו לאחר המסירה, אתה מאבד את זכות המשיכה. לפיכך, לא חלים הכללים הבאים בדבר זכות המשיכה.

7.3 אם אתה צרכן (ואם לא חלים חריגים המפורטים במאמר זה) יש לך את הזכות לחזור בו מחוזה רכישת המוצר ללא צורך לספק סיבה כלשהי וללא צורך לשאת בעלויות אחרות מאלה המפורטות במאמר זה בתוך ארבעה עשר ימים קלנדריים (תקופת נסיגה). כדי לממש את זכות המשיכה, עליך להודיע למוכר, לפני תום תקופת הנסיגה, על החלטתך לפרוש. לשם כך, אתה יכול לכתוב למוכר בפרטי ההתקשרות המצוינים במבוא, או להשתמש בטופס יצירת הקשר שעשוי להיות קיים באתר. מימשת את זכותך לביטול בתקופת הנסיגה של זכות המשיכה תישלח אליך לפני תום תקופת המשיכה. אלא אם הוסכם אחרת, העלויות הישירות של החזרת המוצרים מוטלות על הצרכן, כמו גם האחריות להובלתם. במקרה של מימוש זכות המשיכה, יש למסור את המוצר אל מטה המוכר, או לכתובת אחרת שנמסרה על ידי המוכר. תקופת המשיכה תפוג לאחר 14 ימים:

• במקרה של הזמנה המתייחסת למוצר בודד, מהיום שבו אתה או צד שלישי, מלבד המוביל והמיועד על ידך, רוכשים את החזקה הפיזית של המוצרים;
• במקרה של הזמנה מרובת עם משלוחים נפרדים, מהיום שבו אתה או צד שלישי, מלבד המוביל והמיועד על ידך, רוכשים את החזקה הפיזית של המוצר האחרון; אוֹ
• במקרה של הזמנה המתייחסת לאספקת מוצר המורכבת ממספר חלקים או חלקים, מהיום שבו אתה או צד שלישי, למעט המוביל ומיועד על ידך, רוכשים את החזקה הפיזית של החלק או החלק האחרון.

 

7.4 אם המשיכה חלה, המוכר ימשיך בהחזר הסכום הכולל המגיע, לרבות עלויות משלוח, אם רלוונטי, ללא דיחוי מיותר ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים קלנדריים מהיום בו נודע למוכר על כך. ההחלטה לפרוש מהחוזה. ההחזר יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לעסקה הראשונית. במקרה שהמוצרים נשלחו באמצעות מוביל שנבחר על ידי הצרכן ועל חשבונו של האחרון, המוכר רשאי להשעות את ההחזר עד לקבלת המוצרים או עד שהצרכן יוכיח כי שלח את המוצרים בחזרה, אם קודם לכן. הצרכן הוא האחראי הבלעדי לירידת ערך הסחורה הנובעת מטיפול במוצר מלבד זה הדרוש לביסוס אופיו, מאפייניו ותפקודו של המוצר. בכל מקרה יש לשמור, לטפל ולבדוק את המוצר בשקידה רגילה ולהחזירו שלם, שלם על כל חלקיו, במצב תקין, בליווי כל האביזרים ודפי המידע, עם תגי זיהוי, תוויות וחותמות חד פעמיות, במידת הצורך. , עדיין מחוברת למוצר ושלמה ולא מעורפלת, וכן מתאימה באופן מושלם לשימוש שאליו הוא מיועד וללא סימני בלאי או לכלוך. יתרה מכך, הביטול חל על המוצר במלואו. לכן לא ניתן לממש אותו ביחס לחלקים ו/או אביזרים של המוצר. במקרה שהמוצר שעבורו בוצעה המשיכה ספג ירידת ערך כתוצאה מטיפול בטובין מלבד זה הדרוש לביסוס אופיו, מאפייניו ותפקודו של המוצר, המוכר שומר לעצמו את הזכות לנכות מההחזר סכום סכום השווה לירידת ערך זו. המוכר יודיע על נסיבות אלו ועל סכום ההחזר המופחת כתוצאה מכך, תוך מתן, במקרה שההחזר כבר שולם, את פרטי הבנק לתשלום הסכום המגיע למשתמש עקב ירידת ערך המוצר. במידה והמשיכה לא מומשה בהתאם להוראות החקיקה החלה, היא לא תוביל לסיום ההתקשרות ובשל כך לא תיתן זכות להחזר כספי כלשהו. 

אם קיימת זכות משיכה, יש להחזיר את המוצרים לכתובת המצוינת בסעיף "נתוני המוכר" במבוא או לכתובת שנמסרה מעת לעת על ידי המוכר.

7.5 מאמר זה מסדיר תחום חשוב מאוד הנוגע לעלויות החזרה במקרה של משיכה.

לאור האמור לעיל, המוכר רואה לנכון לציין בפניך כי עלויות החזרת המוצר יהיו על חשבונך ובאחריותך.

 

סעיף 8 אחריות משפטית להתאמה

8.1 האחריות המשפטית להתאמה שמורה לצרכן. לפיכך הוא חל רק על משתמשים שביצעו רכישה באתר למטרות שאינן קשורות לפעילות יזמית, מסחרית, אומנותית או מקצועית כלשהי שבוצעה.

8.2 המוכר אחראי כלפי הצרכן לכל חוסר התאמה של המוצר המתרחש בתוך שנתיים ממועד אספקה כאמור. הפעולה שמטרתה לטעון פגמים שלא הוסתרו בזדון על ידי המוכר תיאסר, בכל מקרה, תוך עשרים ושישה חודשים מיום מסירת הסחורה.

8.3 אלא אם הוכח אחרת, ההנחה היא כי פגמי התאמה המופיעים בתוך שנים עשר חודשים ממועד אספקת המוצר כבר היו קיימים באותו תאריך, אלא אם השערה זו אינה מתיישבת עם אופי המוצר או אופי חוסר ההתאמה. החל מהחודש השנים-עשר לאחר אספקת המוצר, יהיה על הצרכן נטל להוכיח כי חוסר ההתאמה היה קיים כבר במועד אספקתו.

8.4 במקרה של חוסר התאמה של הטובין, לצרכן הזכות להחזיר את ההתאמה, או לקבל הנחה פרופורציונלית במחיר, או לסיים את ההתקשרות על בסיס התנאים שנקבעו על ידי האמנות. 135-bis ואילך של קוד הצרכנות.

8.5 המוכר אינו אחראי למקרה של נזק, מכל סוג שהוא, הנובע משימוש במוצר באופן בלתי תקין ו/או אי ציות להוראות הניתנות על ידי היצרן וכן במקרה של נזק הנובע מנסיבות בלתי צפויות. או כוח עליון. 

8.6 אם ביצעת את הרכישה כמקצוען, הפסקאות הקודמות של מאמר זה אינן חלות. במקרה זה הערבות המשפטית נשלטת על ידי המאמרים. 1490 ואילך של הקוד האזרחי; בפרט, המועד האחרון לדיווח על כל ליקוי הוא 8 ימים מרגע הגילוי והפעולה תפוג שנה אחת מהמסירה.

 

סעיף 9 אחריות יצרן

אחריות היצרן היא ערבות נוספת בהשוואה לערבות המשפטית להתאמה שאולי ניתנה על ידי המוכר על המוצרים. למעט כפי שצוין באתר, המוצרים הנמכרים באתר אינם מכוסים באחריות היצרן. בכל מקרה, אתה יכול לטעון את זכויותיך במסגרת הערבות המשפטית להתאמה המוסדרת במאמר הקודם.

סעיף 10 החוק החל ובית המשפט המוסמך; יישוב סכסוכים מחוץ לבית המשפט - יישוב סכסוכים חלופי/יישוב סכסוכים מקוון

10.1 חוזי רכישה שנכרתו דרך האתר כפופים למה שמצוין בתנאי מכירה כלליים אלה, ובמידה שלא נקבעה, לפי קוד הצרכנות האיטלקי.

10.2 לתשומת לבך, במקרה של משתמש צרכן, בית המשפט של המקום בו המשתמש מתגורר או בו בחר מקום מושבו מוסמך לכל מחלוקת הנוגעת ליישום, ביצוע ופרשנות של מסמך זה. במקרה של משתמש מקצועי, לכל מחלוקת הנוגעת ליישום, ביצוע ופרשנות של מסמך זה, בית המשפט בו יושב המוכר מוסמך בהתאם להוראות המבוא.

10.3 המוכר מודיע למשתמש הכשיר כצרכן, כי במקרה שהגיש תלונה ישירות למוכר, שבעקבותיה לא ניתן היה ליישב את המחלוקת כך שתיווצר, המוכר ימסור את הרלוונטיות. מידע לגוף או לגופים האלטרנטיביים ליישוב סכסוכים לצורך יישוב סכסוכים מחוץ למשפטים הנוגעים להתחייבויות הנובעות מחוזה שנכרת על בסיס תנאי מכירה כלליים אלה (גופי ADR), תוך ציון האם בכוונתו לעשות שימוש בגופים אלה או לא. לפתור את המחלוקת בעצמה.

10.4 המוכר גם מודיע למשתמש הכשיר כצרכן כי הוקמה פלטפורמה אירופאית ליישוב מקוון של סכסוכי צרכנים (מה שנקרא פלטפורמת ODR). ניתן להתייעץ עם פלטפורמת ODR בכתובת הבאה http://ec.europa.eu/consumers/odr. באמצעות פלטפורמת ה-ODR יוכל המשתמש לצרכן לעיין ברשימת גופי ה-ADR, למצוא את הקישור לאתר האינטרנט של כל אחד מהם ולהתחיל בהליך יישוב מקוון לסכסוך בו הוא מעורב.

10.5 בכל מקרה, זכותו של משתמש הצרכן לפנות לשופט הרגיל המוסמך בסכסוך הנובע מתנאי מכירה כלליים אלה אינה פוגעת בתוצאות הליך הפשרה מחוץ לכותלי בית המשפט של סכסוכים הנוגעים לקשרי צרכנות באמצעות פנייה להליכים הנזכרים בחלק V, כותרת II-bis קוד הצרכן.

המשתמש המתגורר במדינה חברה באיחוד האירופי שאינה איטליה יכול גם לגשת, עבור כל מחלוקת הנוגעת ליישום, ביצוע ופרשנות של תנאי מכירה כלליים אלה, להליך האירופי שנקבע לסכסוכים של ישות קטנה, לפי תקנה ( EC) לא. 861/2007 של המועצה, מיום 11 ביולי 2007, ובלבד ששווי המחלוקת לא יעלה, למעט ריבית, זכויות והוצאות, על 5,000.00 יורו. את נוסח התקנה ניתן למצוא באתר http://www.eur-lex.europa.eu.

 

סעיף 11 שירות לקוחות

11.1 ניתן לבקש מידע, לשלוח הודעות, לבקש סיוע או להגיש תלונות על ידי פנייה למוכר בפרטי ההתקשרות המצוינים במבוא, או באמצעות טופס יצירת הקשר שעשוי להיות קיים באתר.

11.2 המוכר משיב תוך זמן אינדיקטיבי של 2 ימים. אותו מתחייב להגיב בהקדם האפשרי.

סעיף 12

13.1 מסמך זה מסדיר באופן מלא את היחסים בינך לבין המוכר. בכל מקרה, הזכויות והחובות הקבועות בחוק החל מעת לעת שמורות.