Papique accepter Retour de tous les pays auprès duquel le client a effectué l'achat.
Le client peut retourner les produits dans un délai 14 jours dès la réception de la marchandise.
Le retour des produits s'effectue exclusivement par moyen de transport La poste.
L'étiquette de retour est fournie aux clients dans les cas et manières suivants :
-Pour les produits présentant des problèmes
(S'applique aux produits incorrects, endommagés par le transporteur ou avec d'autres problèmes) :
le mode est Télécharger/imprimer
-Pour la réflexion du client
(S'applique lorsque le client s'est trompé de produit, de mauvaise taille ou en cas de changement d'avis) :
le mode est un Responsabilité du client.
Pour que les retours soient possibles, les produits doivent être dans le même état Neuf (produits scellés dans leur emballage d'origine et produits jamais utilisés).
Aucun ne sera appliqué frais de restockage.
Pour les produits présentant des problèmes
Cela s'applique aux produits incorrects, endommagés par le transporteur ou présentant d'autres problèmes. Le client ne paiera aucun frais.
Les produits à retourner doivent être retournés à :
AQQA SRL
Via Venise 3f
80053 Castellammare di Stabia (NA) Italie
Une fois les marchandises arrivées, elles seront contrôlées et remboursées selon le même moyen de paiement, nettes de tous frais d'importation.
En cas de divergences, le client sera informé dans les plus brefs délais.
Le temps de crédit dépendra de l’opérateur utilisé :
Circuit Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 jours ouvrés
Circuit Paypal 5/7 jours ouvrés.
Cette plateforme permet aux consommateurs de déposer des plaintes liées à des achats en ligne avec la possibilité de parvenir à un règlement à l'amiable.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT