Papique يقبل عائدات من جميع البلدان الذي قام العميل بعملية الشراء منه.
يمكن للعميل إرجاع المنتجات داخل 14 يوما من استلام البضاعة.
تتم عملية إرجاع المنتجات حصريًا عن طريق وسائل النقل بريد.
يتم توفير ملصق الإرجاع للعملاء بالطرق والحالات التالية:
-للمنتجات التي بها مشاكل
(ينطبق على المنتجات غير الصحيحة، التي تعرضت للتلف بسبب شركة النقل أو التي بها مشكلات أخرى):
الوضع هو تحميل/طباعة
-للحصول على فكرة لاحقة للعميل
(ينطبق عندما يشتري العميل منتجًا خاطئًا أو مقاسًا خاطئًا أو في حالة تغيير الرأي):
الوضع هو مسؤولية العملاء.
لكي تكون الإرجاعات ممكنة، يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة جديد (المنتجات مختومة في العبوة الأصلية والمنتجات لم تستخدم أبدًا).
لن يتم تطبيق أي شيء رسوم إعادة تخزين.
للمنتجات التي بها مشاكل
ينطبق هذا على المنتجات غير الصحيحة أو التي تضررت بسبب خدمة البريد أو التي بها مشاكل أخرى. الزبون لن تدفع أي تكاليف.
يجب إرجاع المنتجات المراد إرجاعها إلى:
اققا سرل
عبر فينيسيا 3f
80053 كاستيلاماري دي ستابيا (نسبة غير معلومة) إيطاليا
بمجرد وصول البضائع، سيتم فحصها واسترداد ثمنها باستخدام نفس طريقة الدفع، بعد خصم أي تكاليف لاستيرادها.
وفي حالة وجود تناقضات سيتم إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن.
سيعتمد وقت الاعتماد على المشغل المستخدم:
دائرة بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، مايسترو، أمريكان إكسبريس..) 2/5 أيام عمل
دائرة باي بال 5/7 أيام عمل.
تتيح هذه المنصة للمستهلكين تقديم الشكاوى المتعلقة بعمليات الشراء عبر الإنترنت مع إمكانية التوصل إلى تسوية خارج المحكمة.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT