Papique accepta se întoarce din toate tarile de la care clientul a făcut achiziția.
Clientul poate returna produsele în termen 14 zile de la primirea mărfii.
Returul produselor se face exclusiv prin mijloace de transport Mail.
Eticheta de retur este furnizată clienților în următoarele moduri și cazuri:
-Pentru produse cu probleme
(Se aplică produselor incorecte, deteriorate de transportator sau cu alte probleme):
modul este Descărcați/printați
-Pentru gândul ulterior al clientului
(Se aplică atunci când clientul a achiziționat produsul greșit, dimensiunea greșită sau în caz de schimbare a părerii):
modul este a Responsabilitatea clientului.
Pentru ca returnările să fie posibile, produsele trebuie să fie în aceeași stare Nou (produse sigilate în ambalajul original și produse niciodată folosite).
Nu se va aplica niciuna taxa de reaprovizionare.
Pentru produse cu probleme
Se aplică produselor care sunt incorecte, deteriorate de curier sau au alte probleme. Clientul nu va plăti niciun cost.
Produsele care urmează a fi returnate trebuie returnate la:
AQQA SRL
Via Venezia 3f
80053 Castellammare di Stabia (NA) Italia
Odată ce mărfurile sosesc, acestea vor fi verificate și rambursate folosind aceeași metodă de plată, fără costurile de import.
In caz de neconcordante clientul va fi informat in cel mai scurt timp posibil.
Timpul de creditare va depinde de operatorul utilizat:
Circuit card de credit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 zile lucrătoare
Circuit Paypal 5/7 zile lucratoare.
Această platformă permite consumatorilor să depună reclamații legate de achizițiile online, cu posibilitatea de a ajunge la o înțelegere extrajudiciară.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT