Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden, effectief op 15-12-2023.

STELLING

Deze informatie wordt verstrekt voor de site https://papique.com/ (site).

Verkopergegevens: AQQA SRL - Via Venezia 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA) Italië - BTW-nummer IT 08942811210- E-mail info@papique.com (Verkoper).

Art.1 Toepassingsgebied

1.1 De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen door de Verkoper op de Site.

1.2 Indien mogelijk gemaakt door de Site, houdt het invoeren van uw belastingcode bij het doen van een aankoop in dat u handelt als Consument in overeenstemming met art. 3, I paragraaf, brief. a) van de Consumentenwet (wetsdecreet 6 september 2005, nr. 206). Houd er rekening mee dat de kwaliteit van de consument de natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die geen verband houden met enige ondernemers-, commerciële, professionele of ambachtelijke activiteit. Indien u echter de mogelijkheid krijgt om uw BTW-nummer (van u of van een rechtspersoon) in te voeren, impliceert dit een aankoop als "Professioneel", overeenkomstig art. 3, lid I, brief. c) van de Consumentenwet. De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn ondernemers-, commerciële, ambachtelijke of beroepsactiviteit, of zijn tussenpersoon, heeft het statuut van Professioneel. De implicaties van een aankoop als consument in plaats van als professional worden verderop in dit document beschreven.

1.3 Onder de aangegeven termijnen worden verstaan werkdagen, dus met uitsluiting van zaterdagen, zondagen en nationale feestdagen. De afbeeldingen en beschrijvingen op de Site zijn louter indicatief. De kleuren kunnen afwijken van de echte vanwege de instellingen van de computersystemen of computers waarmee u ze bekijkt.

1.4 De Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen en/of nieuwe voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment dat ze op de Site worden gepubliceerd. U wordt daarom uitgenodigd om regelmatig de Site te bezoeken en, voordat u een aankoop doet, de meest recente versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden te raadplegen.

1.5 De toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van verzending van de aankooporder.

1.6 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen niet de verkoop van producten en/of diensten door andere partijen dan de Verkoper die via links, banners of andere hyperlinks op de Site aanwezig kunnen zijn.

1.7 Voordat u commerciële transacties met deze onderwerpen uitvoert, is het noodzakelijk om hun verkoopvoorwaarden te controleren.

1.8 Verkoper is niet verantwoordelijk voor het verlenen van diensten en/of de verkoop van producten door dergelijke entiteiten.

1.9 Verkoper voert geen controles en/of monitoring uit op de websites die via deze links kunnen worden geraadpleegd. De Verkoper is derhalve niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke sites, noch voor eventuele fouten en/of weglatingen en/of overtredingen van de wet door dezelfde

1.10 U bent verplicht deze Algemene Verkoopvoorwaarden zorgvuldig te lezen, evenals alle andere informatie die de Verkoper op de Site verstrekt, ook tijdens de aankoopprocedure.

1.11 De Verkoper kan in geen geval jegens u of derden aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade. Dit omvat, zonder beperking, enig inkomensverlies of ander indirect verlies als gevolg van het gebruik of het onvermogen om de Site te gebruiken. De Verkoper kan niet garanderen of bevestigen: (i) dat de Site vrij is van virussen of programma's die gegevens kunnen beschadigen; (ii) dat de informatie op de Site juist, volledig en bijgewerkt is.

1.12 Tenzij anders overeengekomen met de Verkoper, is het niet mogelijk om bestellingen per e-mail op de Site te verzenden. De Verkoper accepteert geen telefonische bestellingen, tenzij anders overeengekomen met de klant.

1.13 Alle elementen van de Site zijn eigendom van de Verkoper of van derden. Tenzij met de specifieke schriftelijke toestemming van de Verkoper, is het verboden om de inhoud van de Site geheel of gedeeltelijk en via welk proces dan ook te reproduceren, distribueren, publiceren, verzenden, wijzigen of verkopen.

Art. 2 Aankopen op de site

2.1 Om aankopen te doen op de Site is het noodzakelijk om de procedure op de Site zelf te volgen, waarbij u van tijd tot tijd de gevraagde gegevens invoert. Het verkoopcontract komt tot stand wanneer de bestelling de server van de verkoper bereikt.

2.2 U verbindt zich ertoe de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen als u misbruik of openbaarmaking vermoedt of ontdekt van informatie die u op de Site hebt ingevoerd.

2.3 U garandeert dat de verstrekte persoonlijke informatie volledig en waarheidsgetrouw is en verbindt zich ertoe de Verkoper te vrijwaren van enige schade, schadevergoedingsplicht en/of boete die voortvloeit uit en/of in enig opzicht verband houdt met de schending van deze verbintenis. U verbindt zich ertoe de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen als u oneigenlijk gebruik of ongepaste openbaarmaking van uw toegangsgegevens tot de Site vermoedt of opmerkt.

2.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren die afkomstig zijn van gebruikers die eerder deze Algemene Verkoopvoorwaarden of enige wettelijke bepaling hebben overtreden.

2.5 Om bestellingen op de Site te plaatsen, is het noodzakelijk om deze Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen en goed te keuren door het juiste vakje op de pagina's van de aankoopprocedure te selecteren. Als u deze Algemene Verkoopvoorwaarden niet accepteert, is het onmogelijk om aankopen te doen op de Site.

2.6 De Verkoper is de enige wederpartij van de gebruiker die van plan is een of meer producten via de Site te kopen en is daarom (i) de persoon aan wie de gebruiker zijn bestelling richt, om het aanbod te accepteren en de koopovereenkomst af te sluiten; (ii) de persoon die de precontractuele verplichtingen voortvloeiende uit het aanbod jegens de gebruiker op zich neemt; (iii) de persoon die de verkoopovereenkomst met de gebruiker sluit, en de daarmee samenhangende verplichtingen en rechten op zich neemt. Het via de Site gesloten koopcontract komt dus tot stand tussen de gebruiker en de Verkoper.

2.7 Op de Site en in de communicatie met klanten met betrekking tot de Site behoudt de Verkoper zich het recht voor om onder zijn eigen commerciële vlag te handelen. Wanneer het teken van de Verkoper wordt gebruikt op de Site en/of in communicatie met klanten met betrekking tot de Site of wanneer de eerste persoon meervoud ("Wij") wordt gebruikt, moet de verwijzing daarom niet alleen naar de Site worden begrepen, maar ook naar de Verkoper.

2.8 Na aankoop ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. De e-mail met de orderbevestiging bevat in ieder geval de volgende informatie: (i) Verkopersgegevens; (ii) kenmerken van het gekochte Product; (iii) aankoopprijs en eventuele belastingen; (iv) eventuele kostenstijgingen; (v) herroepingsrecht of de uitsluiting ervan; (vi) verzendadres; (vii) gebruikte betaalmiddelen.

2.10 De kleuren van de Producten op de Site zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de resolutie van het door de gebruiker gebruikte apparaat. De Verkoper aanvaardt geen verantwoordelijkheid als de kleur van het Product anders is dan wat de gebruiker had verwacht. De gebruiker wordt verzocht contact op te nemen met de Verkoper in geval van twijfel over de kleur van een of meer Producten op de Site.

Art.3 Beschikbaarheid van producten

3.1 De Producten die op de Site worden aangeboden, zijn beperkt in aantal. Mede door de mogelijkheid dat meerdere gebruikers tegelijkertijd hetzelfde Product aanschaffen, kan het dus voorkomen dat het bestelde Product na het doorgeven van de bestelling niet meer leverbaar is.

3.2 Informatie over de beschikbaarheid van de Producten is beschikbaar op de Site. De beschikbaarheid van de Producten wordt voortdurend gemonitord en bijgewerkt. Omdat de Site echter door meerdere gebruikers tegelijk kan worden bezocht, kan het voorkomen dat meerdere gebruikers tegelijkertijd hetzelfde Product kopen. In dergelijke gevallen kan het Product dus gedurende een korte periode beschikbaar zijn, omdat het in plaats daarvan niet op voorraad is of niet onmiddellijk beschikbaar is en het nodig is om te wachten tot de voorraad weer aangevuld is.

3.3 Indien het bestelde Product niet beschikbaar is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. In dit geval heeft u het recht om de koopovereenkomst te ontbinden. Houd er in ieder geval rekening mee dat de Verkoper zich het recht voorbehoudt om de volgende maatregelen te nemen, voordat hij de beëindiging van het contract aanvraagt:

Indien herbevoorrading niet mogelijk is, zal de Verkoper een ander product leveren, van gelijke of hogere waarde, onder voorbehoud van betaling, in het laatste geval, van het verschil, en onder voorbehoud van uitdrukkelijke aanvaarding door de gebruiker.
Indien herbevoorrading mogelijk is, een verlenging van de leveringstermijn, aangeboden door de Verkoper, met vermelding van de nieuwe leveringstermijn.

3.4 Indien om terugbetaling wordt gevraagd van het bedrag dat is betaald voor de aankoop van Producten die later niet beschikbaar bleken te zijn, zal Verkoper de terugbetaling binnen maximaal 7 dagen terugbetalen.

3.5 Indien u gebruik maakt van het ontbindingsrecht, wordt de overeenkomst beëindigd. In het geval dat de betaling van het totaal verschuldigde bedrag, bestaande uit de prijs van het Product, de verzendkosten, indien van toepassing, en eventuele andere extra kosten, zoals voortvloeiend uit de bestelling (Totaal Verschuldigd Bedrag), al heeft plaatsgevonden, zal de Verkoper het Totaal Verschuldigde Bedrag terugbetalen overeenkomstig de bepalingen van het artikel "Betaalmethode". onderstaand.

Art.4 Prijzen

4.1 Op de Site zijn de prijzen inclusief BTW.

4.2 Bovendien zijn de prijzen op de Site exclusief de AEEA-bijdrage, aangezien er Producten worden verkocht die niet onderworpen zijn aan de relevante regelgeving.

4.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijs van de Producten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die aan u in rekening wordt gebracht de prijs is die op de Site staat aangegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en dat eventuele variaties (stijgend of afnemend) na de overdracht ervan.

4.4 Of de verzendkosten van de Producten al dan niet gratis zijn, wordt van tijd tot tijd aangegeven (tijdens het aankoopproces, in de productfiche of in ieder geval op de Site zelf).

4.5 De Verkoper zal de Producten pas verzenden na ontvangst van de bevestiging van de betalingsautorisatie of creditering van het Totaal Verschuldigde Bedrag. De eigendom van de Producten gaat op u over op het moment van verzending, te verstaan op het moment van aflevering van het Product aan de vervoerder. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten, om redenen die niet aan de Verkoper zijn toe te rekenen, gaat echter op u over op het moment dat u, of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de Producten fysiek in bezit krijgt.

4.6 Het koopcontract is in beslissende mate afhankelijk van de niet-betaling van het totaal verschuldigde bedrag. Tenzij schriftelijk anders met u overeengekomen, wordt de bestelling bijgevolg geannuleerd.

4.7 Als er een fout zit in de prijs van het Product aangegeven op de Site, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de juiste prijs aan de klant mee te delen, zelfs na het afsluiten van de aankooporder. In dit scenario heeft de klant het recht om de nieuwe prijs te accepteren of de koopovereenkomst te ontbinden. Ook in deze gevallen kan de Verkoper de koopovereenkomst voor het Product ontbinden. De Verkoper kan de verkoop ook annuleren als er een fout is in de beschikbaarheid van het Product.

Art.5 Betaalmethoden

5.1 Dit artikel beschrijft de betalingsmethoden die beschikbaar zijn op de Site. De gebruiker kan in ieder geval contact opnemen met de Verkoper voor meer informatie.

5.2 Op de Site kunt u aankopen doen met betaalkaarten. Het bedrag wordt pas afgeschreven nadat (i) de gegevens van uw betaalkaart die voor de betaling zijn gebruikt, zijn geverifieerd en (ii) het bedrijf dat de door u gebruikte betaalkaart uitgeeft, de incassomachtiging heeft afgegeven. In toepassing van Richtlijn 2015/2366/(EU) betreffende betalingsdiensten in de interne markt (PSD2) wordt de gebruiker geïnformeerd dat hij mogelijk verplicht is het aankoopproces te voltooien door te voldoen aan de authenticatiecriteria die vereist zijn door de betalingsinstelling die verantwoordelijk is voor het beheer van de online betalingstransactie. De authenticatiecriteria hebben betrekking op de identiteit van de gebruiker (om aan dit criterium te voldoen moet de gebruiker op de Site zijn geregistreerd op het moment van de aankooptransactie) en op de contextuele kennis van de authenticatiecode die door de betalingsinstelling wordt verzonden (Strong Customer Authentication). Als u de hierboven beschreven procedure niet voltooit, kan het onmogelijk zijn om de aankoop op de Site af te ronden. De vertrouwelijke gegevens van de betaalkaart (kaartnummer, houder, vervaldatum, beveiligingscode) worden gecodeerd en rechtstreeks naar de beheerder van de betalingen verzonden. via de servers die door de Verkoper worden gebruikt. De Verkoper heeft daarom nooit toegang tot de gegevens van uw betaalkaart waarmee u voor de Producten heeft betaald en slaat deze ook niet op, zelfs niet als u ervoor kiest dergelijke gegevens op de Site op te slaan. Acceptabele betaalkaarten kunnen worden bekeken als onderdeel van het aankoopproces.

Visa
MasterCard
Achteraf betalen
American Express

5.3 Op de Site is het niet mogelijk om via bankoverschrijving te betalen.

5.4 Het is niet mogelijk om contant te betalen bij aflevering op de Site.

5.5 Indien de waarde van de kortingscode lager is dan die van de bestelling, kan het resterende bedrag worden voldaan volgens de betaalmethoden die op de Site worden aangeboden. Elke kortingscode kan slechts voor één aankoop worden gebruikt. Kortingsbonnen kunnen in geen geval worden omgezet in contant geld.

5.6 Eventuele alternatieve methoden dan hierboven aangegeven zijn of worden in dit artikel beschreven.

Op de Site is het ook mogelijk om aankopen te doen met behulp van de PayPal-betaaloplossing. Als u PayPal als betaalmiddel kiest, wordt u doorgestuurd naar de website www.paypal.it dove zal de betaling uitvoeren volgens de procedure die is vastgesteld en gereguleerd door PayPal en de algemene voorwaarden van het contract dat tussen de gebruiker en PayPal is overeengekomen. De gegevens die op de PayPal-website worden ingevoerd, worden rechtstreeks door PayPal verwerkt en niet doorgegeven of gedeeld met de verkoper. De Verkoper kan daarom de betaalkaartgegevens die aan uw PayPal-rekening zijn gekoppeld of de gegevens van enig ander betaalinstrument dat aan deze rekening is gekoppeld, niet kennen en slaat deze op geen enkele manier op.
Op de Site is het ook mogelijk om aankopen te doen met behulp van de oplossing voor gespreide betaling van Klarna. De eerste betaling wordt in rekening gebracht wanneer de bestelling wordt verzonden en/of wanneer het koopcontract wordt gesloten, terwijl daaropvolgende betalingen elke 30 dagen vanaf de eerste afschrijving in rekening worden gebracht, tenzij anders aangegeven op de Site of door de betalingsdienstaanbieder (Klarna). Als u Klarna als betaalmethode kiest, wordt u doorgestuurd naar de website www.klarna.com dove zal de procedure volgen die is vastgesteld en beheerd door Klarna en de contractvoorwaarden die tussen u en Klarna zijn overeengekomen. De gegevens die op de Klarna-website worden ingevoerd, worden rechtstreeks door deze verwerkt en niet doorgegeven of gedeeld met de verkoper.

5.7 In overeenstemming met de bepalingen van Wetsdecreet nr. 26 van 7 maart 2023 zijn de prijzen die op de Site worden gepubliceerd niet gepersonaliseerd op basis van geautomatiseerde beslissingen. De prijzen die op de Site worden weergegeven, worden daarom niet beïnvloed door het eerdere gedrag van de consument.

5.8 In geval van een prijsverlaging geeft de Site de laagste prijs aan die voor alle consumenten geldt in de 30 dagen voorafgaand aan de toepassing van de prijsverlaging. Voor Producten die korter dan 30 dagen in de handel zijn gebracht, wordt de periode vermeld waarop de voorgaande prijs betrekking heeft. Deze clausule is niet van toepassing op "introductieprijzen", gekenmerkt door daaropvolgende aankondigingen van prijsverhogingen.

Art. 6 Levering van de Producten

6.1 Levering van de Producten wordt verwacht in Europa en buiten Europa. Voor meer informatie over de levering van de Producten kan de gebruiker altijd contact opnemen met de Verkoper; bijvoorbeeld om erachter te komen of levering wordt verwacht in andere landen dan aangegeven op de Site.

6.2 Aan de leveringsplicht wordt voldaan door de materiële beschikbaarheid of in ieder geval de controle over het Product aan u over te dragen.

6.3

Uw producten kunnen binnen en buiten de eurozone worden verzonden:

-Binnen Europa: Italië, Oostenrijk, België, Kroatië, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, IJsland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Portugal, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, het vasteland van Spanje; Bulgarije, Denemarken, Noord-Macedonië, Polen, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk, Roemenië, Servië, Zweden, Zwitserland, Hongarije.

-Buiten Europa: Canada, Mexico, VS, Zuid-Korea, Japan, Hong Kong, Singapore, Australië, Nieuw-Zeeland, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten, Israël en Qatar.

Alle kalenderdagen die geen zaterdag, zondag of feestdag zijn, worden beschouwd als werkdagen.

Op uw e-mail ontvangt u de verzendtracering waarmee u uw zending stap voor stap kunt volgen tot aan de bezorging.

De gebruikte koeriers zijn GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International en Colissimo.

Verwerkingstijd vóór verwerking van bestellingen van 0 tot 2 werkdagen.

Levertijd en kosten:

Voor zendingen naar Italië, verzendkosten 5,90 euro tot 99 euro in de winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Levering: 2 tot 6 werkdagen vanaf verzending.

Voor zendingen naar Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Spanje Continentale verzending kost 9,90 euro tot 99 euro voor winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Levering: 4 tot 9 werkdagen na verzending.

Richting Kroatië, Griekenland, Estland, Finland, Ierland, IJsland, Litouwen, Letland, Luxemburg, Portugal, Slowakije, Slovenië, Bulgarije, Noord-Macedonië, Servië, Hongarije verzendkosten 9,90 euro tot 99 euro voor de winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Levering: 15 tot 20 werkdagen vanaf verzending.

Voor zendingen naar Denemarken, verzendkosten bedragen 75 DKK tot 750 DKK voor winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Polen, verzendkosten bedragen 45 PLN tot 450 PLN voor winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren 4 tot 9 werkdagen vanaf orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Tsjechische Republiek, verzendkosten bedragen 250 CZK tot 2.500 CZK winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen

Voor zendingen naar Roemenië, verzendkosten bedragen 50 LEU tot 500 LEU winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Noorwegen, verzendkosten bedragen NOK 120,- tot NOK 1.200,- winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Verenigd Koninkrijk, verzendkosten bedragen 8,7 GBP tot 87 GBP in winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Zweden verzendkosten kost u 120 SEK tot 1200 SEK voor winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Zwitsers verzendkosten kost u 9,90 CHF tot 99 CHF in winkelwagen. Boven dit bedrag is het gratis. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Canada, verzendkosten bedragen 25 CAD. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Mexico verzendkosten kosten u 300 MXN. Wij leveren 20 tot 30 werkdagen vanaf de orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Verenigde Staten, verzendkosten bedragen 17 USD. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Zuid-Korea, verzendkosten bedragen 25.000 KRW. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Japan, verzendkosten bedragen 3.000 JPY. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Hongkong, verzendkosten bedragen 130 HKD. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Singapore , verzendkosten bedragen 25 SGD. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Australië, verzendkosten bedragen 25 AUD omhoog. Wij leveren binnen 15 tot 20 werkdagen na orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Nieuw-Zeeland, verzendkosten bedragen 25 NZD. Wij leveren 20 tot 30 werkdagen vanaf de orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Saoedi-Arabië, verzendkosten bedragen 60 SAR. Wij leveren 20 tot 30 werkdagen vanaf de orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Verenigde Arabische Emiraten, verzendkosten bedragen 60 AED. Wij leveren 20 tot 30 werkdagen vanaf de orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Israël, verzendkosten bedragen 65 ILS. Wij leveren 30 tot 40 werkdagen vanaf de orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

Voor zendingen naar Katar, verzendkosten bedragen 60 QAR. Wij leveren 20 tot 30 werkdagen vanaf de orderverwerking. Ontvang zonder invoerrechten of invoerrechten te betalen.

6.4 De deadline aangegeven in art. 6.3 moet worden opgevat als indicatief en niet als dwingend. De Verkoper behoudt zich daarom het recht voor om de Producten binnen 50 dagen na verzending van de bestelling te leveren. Het is aan u om de voorwaarden van het geleverde Product te controleren. Onverminderd het feit dat het risico van verlies of beschadiging van het Product, om redenen die niet aan de Verkoper zijn toe te rekenen, overgaat op het moment dat u, of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het Product fysiek in bezit krijgt, de Verkoper raadt u aan het aantal ontvangen Producten te controleren en of de verpakking intact, niet beschadigd, nat of op andere wijze gewijzigd is, zelfs niet in de sluitingsmaterialen, en u wordt verzocht, in uw belang, eventuele afwijkingen op het vervoersdocument van de vervoerder aan te geven, het pakket accepteren onder voorbehoud. In het geval dat het pakket duidelijke tekenen van geknoei of wijziging vertoont, is het raadzaam om de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen.

6.5 Met betrekking tot de mogelijkheid om de levering van de Producten op een "afhaalpunt" aan te vragen, informeert de Verkoper u dat de Site niet de mogelijkheid biedt om het Product op te halen op een ander "afhaalpunt" dan het adres dat u tijdens de periode hebt opgegeven. het aankoopproces. U wordt echter uitgenodigd om regelmatig de Site te bezoeken om te controleren of deze leveringsoptie vervolgens op de Site beschikbaar wordt gesteld.

6.6 De gebruiker erkent dat het ophalen van het Product zijn specifieke verplichting is. In geval van niet-afhaling van het Product behoudt de Verkoper zich het recht voor om de koopovereenkomst te beëindigen en schadevergoeding te eisen voor eventuele schade die geleden wordt als gevolg van het niet ophalen van het Product.

Art.7 Herroepingsrecht

7.1 De gebruiker wordt verzocht dit artikel, waarin het herroepingsrecht wordt geregeld, met bijzondere aandacht te lezen.

7.2 Het herroepingsrecht is het recht van de consument om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Indien u als Professional heeft gekocht, is het herroepingsrecht niet van toepassing, tenzij anders overeengekomen met de Verkoper. Eventuele uitzonderingen op het herroepingsrecht worden vermeld in dit artikel 7. Indien er geen uitzonderingen op het herroepingsrecht bestaan, is dit artikel 7 onverkort van toepassing.

De Producten die op de Site worden verkocht, lopen het risico snel te bederven of te vervallen. Om deze reden zijn de regels inzake het herroepingsrecht niet van toepassing, aangezien de Verkoper anders geen Producten zou kunnen doorverkopen die niet langer door kopers kunnen worden gebruikt.
Op de Site worden verzegelde goederen verkocht die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden geretourneerd. Als deze goederen na levering zijn geopend, verliest u het herroepingsrecht. Daarom zijn de volgende regels over het herroepingsrecht niet van toepassing.

7.3 Indien u een Consument bent (en indien er geen uitzonderingen voorzien in dit artikel van toepassing zijn), heeft u het recht om de koopovereenkomst van het Product te herroepen zonder opgave van redenen en zonder dat u andere kosten hoeft te maken dan die voorzien in dit artikel. binnen veertien kalenderdagen (Herroepingstermijn). Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de Verkoper vóór het verstrijken van de Herroepingstermijn op de hoogte stellen van uw besluit tot herroeping. Hiertoe kunt u schrijven naar de Verkoper via de contactgegevens vermeld in de Inleiding, of gebruik maken van het contactformulier dat mogelijk op de Site aanwezig is. U heeft uw herroepingsrecht uitgeoefend binnen de Herroepingstermijn als de communicatie betrekking heeft op de uitoefening van het herroepingsrecht moet u vóór het verstrijken van de herroepingstermijn worden verzonden. Tenzij anders overeengekomen, komen de directe kosten voor het retourneren van de Producten voor rekening van de Consument, evenals de verantwoordelijkheid voor het transport ervan. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht moet het Product worden afgeleverd op de zetel van de Verkoper, of op een ander door de Verkoper meegedeeld adres. De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen:

in het geval van een bestelling met betrekking tot één enkel Product, vanaf de dag waarop u of een derde partij, anders dan de vervoerder en door u aangewezen, de Producten fysiek in bezit krijgt;
in het geval van een Meervoudige Bestelling met afzonderlijke leveringen, vanaf de dag waarop u of een derde partij, anders dan de vervoerder en door u aangewezen, het laatste Product fysiek in bezit krijgt; of
in het geval van een bestelling met betrekking tot de levering van een Product dat uit meerdere partijen of onderdelen bestaat, vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het laatste lot of stuk fysiek in bezit krijgt.

7.4 Indien de herroeping van toepassing is, zal de Verkoper zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de Verkoper op de hoogte werd gesteld, overgaan tot de terugbetaling van het Totaal Verschuldigde Bedrag, inclusief leveringskosten, indien van toepassing. het besluit om het contract op te zeggen. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalinstrument dat voor de initiële transactie is gebruikt. Indien de Producten zijn verzonden met een door de Consument gekozen vervoerder en op kosten van laatstgenoemde, kan de Verkoper de terugbetaling opschorten tot ontvangst van de Producten of totdat de Consument aantoont dat hij de Producten heeft teruggezonden, indien eerder. De Consument is als enige verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit het hanteren van het Product op een andere manier dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het Product moet in ieder geval met normale zorgvuldigheid worden bewaard, behandeld en geïnspecteerd en intact, compleet in al zijn onderdelen, in perfecte staat, vergezeld van alle accessoires en informatiebladen, met identificatielabels, labels en wegwerpzegels, indien aanwezig. , nog steeds vastgemaakt aan het Product en intact en niet mee geknoeid, evenals perfect geschikt voor het gebruik waarvoor het bedoeld is en vrij van tekenen van slijtage of vuil. Bovendien geldt de herroeping voor het Product in zijn geheel. Het recht kan daarom niet worden uitgeoefend met betrekking tot onderdelen en/of accessoires van het Product. In het geval dat het Product waarvoor de herroeping werd uitgeoefend een waardevermindering heeft ondergaan als gevolg van een andere behandeling van de goederen dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen, behoudt de Verkoper zich het recht voor om van de terugbetaling af te trekken bedrag een bedrag gelijk aan deze waardevermindering. De Verkoper zal deze omstandigheid en het daaruit voortvloeiende verlaagde restitutiebedrag meedelen, waarbij hij, in het geval dat de restitutie al is betaald, de bankgegevens verstrekt voor de betaling van het door de gebruiker verschuldigde bedrag als gevolg van de waardevermindering van het Product. In het geval dat de herroeping niet is uitgeoefend in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving, zal dit niet leiden tot de ontbinding van het contract en bijgevolg geen recht geven op enige terugbetaling.

Als het herroepingsrecht bestaat, moeten de Producten worden geretourneerd naar het adres dat is vermeld in de sectie "Gegevens van de Verkoper" in de Inleiding of naar het adres dat van tijd tot tijd door de Verkoper wordt meegedeeld.

7.5 Dit artikel regelt een zeer belangrijk onderdeel met betrekking tot de retourkosten bij herroeping.

In het licht van het bovenstaande acht de Verkoper het passend om u erop te wijzen dat de kosten voor het retourneren van het Product voor uw rekening en onder uw verantwoordelijkheid zijn.

Art. 8 Wettelijke conformiteitsgarantie

8.1 De wettelijke conformiteitsgarantie is voorbehouden aan de consument. Het is daarom alleen van toepassing op gebruikers die een aankoop op de Site hebben gedaan voor doeleinden die geen verband houden met enige ondernemers-, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteit.

8.2 De Verkoper is jegens de Consument verantwoordelijk voor elk gebrek aan conformiteit van het Product dat zich binnen twee jaar na een dergelijke levering voordoet. De actie gericht op het doen gelden van gebreken die niet kwaadwillig door de Verkoper verborgen zijn gehouden, is in ieder geval verjaard binnen zesentwintig maanden na de levering van de goederen.

8.3 Tenzij het tegendeel wordt bewezen, wordt aangenomen dat conformiteitsgebreken die zich binnen twaalf maanden na levering van het Product voordoen, op die datum reeds bestonden, tenzij deze hypothese onverenigbaar is met de aard van het Product of de aard van het gebrek aan conformiteit. Vanaf de twaalfde maand na de levering van het Product is het de verantwoordelijkheid van de Consument om te bewijzen dat het gebrek aan overeenstemming al bestond op het moment van levering ervan.

8.4 In geval van gebrek aan conformiteit van de goederen heeft de Consument het recht om de conformiteit te herstellen, een evenredige prijsvermindering te ontvangen, of de overeenkomst te ontbinden op basis van de voorwaarden vastgelegd in art. 135-bis en volgende van de Consumentenwet.

8.5 Verkoper is niet aansprakelijk in geval van schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik van het Product op een onoordeelkundige wijze en/of het niet in acht nemen van de door de fabrikant verstrekte instructies, evenals in geval van schade die voortvloeit uit onvoorzienbare omstandigheden. of overmacht.

8.6 Indien u de aankoop als Professional heeft gedaan, zijn de voorgaande leden van dit artikel niet van toepassing. In dit geval wordt de wettelijke garantie geregeld door de artikelen. 1490 en volgende van het burgerlijk wetboek; in het bijzonder bedraagt de termijn voor het melden van eventuele gebreken 8 dagen na ontdekking en vervalt de actie 1 jaar na levering.

Art.9 Fabrieksgarantie

De Fabrieksgarantie is een aanvullende garantie ten opzichte van de Wettelijke Conformiteitsgarantie die eventueel door de Verkoper op de Producten wordt verstrekt. Tenzij anders aangegeven op de Site, vallen de Producten die op de Site worden verkocht niet onder de Fabrikantgarantie. In ieder geval kunt u uw rechten doen gelden onder de Wettelijke Conformiteitsgarantie, geregeld in het vorige artikel.

Art. 10 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank; buitengerechtelijke geschillenbeslechting - Alternatieve geschillenbeslechting/online geschillenbeslechting

10.1 Koopovereenkomsten die via de Site worden gesloten, worden beheerst door wat is aangegeven in deze Algemene Verkoopvoorwaarden en, voor zover niet bepaald, door de Italiaanse Consumentenwet.

10.2 Houd er rekening mee dat in het geval van een consumentengebruiker, voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document, de rechtbank van de plaats waar de gebruiker woont of woonplaats heeft gekozen bevoegd is. In het geval van een professionele gebruiker is voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit document de rechtbank waar de Verkoper gevestigd is bevoegd overeenkomstig de bepalingen van de Inleiding.

10.3 Verkoper informeert gebruiker die als Consument kwalificeert dat, indien hij/zij rechtstreeks bij Verkoper een klacht heeft ingediend, waarna het ontstane geschil echter niet kan worden opgelost, Verkoper de desbetreffende klacht zal verstrekken. informatie aan de instantie(s) voor alternatieve geschillenbeslechting voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot verplichtingen die voortvloeien uit een op basis van deze Algemene Verkoopvoorwaarden gesloten overeenkomst (ADR-instanties), met vermelding of zij voornemens is om al dan niet gebruik te maken van deze instanties om het geschil op te lossen.

10.4 Verkoper informeert de gebruiker die kwalificeert als Consument tevens dat er een Europees platform voor de online beslechting van consumentengeschillen (zogenaamd ODR-platform) is opgericht. Het ODR-platform is te raadplegen op het volgende adres http://ec.europa.eu/consumers/odr. Via het ODR-platform kan de consumentgebruiker de lijst met ADR-instanties raadplegen, de link naar de website van elk van hen vinden en een online beslechtingsprocedure starten voor het geschil waarbij hij betrokken is.

10.5 In ieder geval laat het recht van de Consumentgebruiker om een beroep te doen op de bevoegde gewone rechter van het geschil voortvloeiend uit deze Algemene Verkoopvoorwaarden onverlet de uitkomst van de buitengerechtelijke beslechtingsprocedure van geschillen met betrekking tot de consumentenrelatie via een beroep doen op de procedures bedoeld in Deel V, Titel II-bis Consumentenwet.

De gebruiker die in een andere lidstaat van de Europese Unie dan Italië woont, heeft voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden ook toegang tot de Europese procedure die is ingesteld voor geschillen van kleine entiteiten, bij Verordening ( EG) nr. 861/2007 van de Raad, van 11 juli 2007, op voorwaarde dat de waarde van het geschil, exclusief rente, rechten en kosten, € 5.000,00 niet overschrijdt. De tekst van de regeling vindt u op de site http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Klantenservice

11.1 Het is mogelijk om informatie aan te vragen, mededelingen te versturen, hulp te vragen of klachten in te dienen door contact op te nemen met de Verkoper via de contactgegevens vermeld in de Inleiding, of door gebruik te maken van het contactformulier dat eventueel op de Site aanwezig is.

11.2 Verkoper reageert binnen een indicatieve termijn van 2 dagen. Hetzelfde verbindt zich ertoe zo snel mogelijk te reageren.

Artikel 12

13.1 Dit document regelt volledig de relatie tussen u en de Verkoper. In ieder geval zijn de rechten en plichten voorzien door de wet die van tijd tot tijd van toepassing is, voorbehouden.