De verzendtijden variëren afhankelijk van het land van bestemming. Onze pagina Verzendkosten en levertijden legt de tijden gedetailleerd uit, staat voor staat.

Ze beginnen vanaf 5,90 euro voor verzendingen naar Italië! Het hangt af van het gewicht en de maat van het product dat u bestelt: eventuele verdere informatie staat gedetailleerd beschreven op onze pagina Verzendkosten en levertijden..

Bij een besteding van meer dan 99 euro is de verzending gratis. Wij nodigen u uit om de pagina te bekijken zendingen

Ja, alle bestellingen worden verzonden via een trackingservice. Na verzending ontvangt u direct een bevestigingsmail met daarin de link om uw pakket stap voor stap te volgen.

Uiteraard verzenden wij bestellingen over de hele wereld! Tijdens het voltooien van de bestelling kunt u rechtstreeks in het vervolgkeuzemenu het land kiezen waar u het pakket ontvangt. U kunt ook kiezen tussen standaard- of expresverzending (wat inhoudt dat extra kosten).

Als u een defect artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice door te schrijven naar info@papique.com of door contact met ons op te nemen via WhatsApp nummer +39 328 681 4724 het verstrekken van zoveel mogelijk details (ordernummer, omschrijving van het defect, foto's en/of video's waarin het gevonden defect zichtbaar en duidelijk is). De klantenservice zal zo snel mogelijk reageren en een oplossing voor het ongemak zoeken.

Indien de bestelling nog niet verwerkt is, kan uw bestelling aangepast worden. Indien de bestelling al is verwerkt is het niet meer mogelijk om andere producten aan uw bestelling toe te voegen, u zult een nieuwe bestelling moeten plaatsen.

Uiteraard kunt u het adres wijzigen door rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice info@papique.com . Als de bestelling nog niet is verzonden, zullen wij deze direct aanpassen.

Facturen kunnen via e-mail naar de klantenservice worden geschreven info@papique.com of door dit aan te geven bij de bestelling, met vermelding van alle factuurgegevens, het BTW-nummer, de belastingcode en de unieke code. Alle gegevens die tijdens de bestelling in het item "factuuradres" worden ingevoerd, moeten exact overeenkomen met de kop van de factuur. Eenmaal ingevoerd is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Het is niet mogelijk om facturen betaalbaar te stellen aan een andere persoon/bedrijf/adres dan degene die in de bestelling als factuuradres is aangegeven. Daarom moeten Naam en Achternaam, Bedrijfsnaam, adres (straatnummer, postcode en plaats) exact overeenkomen met de factuurkop. BTW-nummer en unieke code en belastingcode moeten samen met de factuuraanvraag per e-mail worden doorgegeven door te schrijven naar info@papique.com

U kunt kiezen of u zonder commissie wilt betalen met creditcard of PayPal. U kunt er ook voor kiezen om zonder extra kosten onder rembours (rembours) te betalen, maar deze service is alleen geldig voor Italië.

Zeker! We gebruiken toonaangevende platforms voor creditcardbetalingen. Het beveiligingsniveau voldoet aan de hoogste industrienormen en de Checkout is gecertificeerd en alle informatie is gecodeerd. Er worden door Papique geen gegevens van uw kaarten bewaard.

Als u specifieke informatie over een artikel nodig heeft, vindt u alle informatie die u nodig heeft direct in de beschrijving onder de productafbeeldingen. Mocht u nog steeds iets niet duidelijk zijn, dan kunt u schrijven naar onze klantenservice info@papique.com of door contact met ons op te nemen via WhatsApp nummer +39 328 681 4724 en wij helpen u graag verder.

Uitverkochte producten kunnen binnen enkele dagen of na enkele weken weer leverbaar zijn. Om deze reden raden wij u aan zich aan te melden voor onze nieuwsbrief, zodat u alvast een voorproefje krijgt van de producten die weer beschikbaar komen. Voor meer specifieke informatie kunt u altijd contact met ons opnemen.