해운

배송은 얼마나 걸리나요?

배송 시간은 목적지 국가에 따라 다릅니다. 우리 페이지 배송비 및 배송 시간 주별로 시간을 자세히 설명합니다.

배송비는 얼마입니까?

이탈리아로 배송하는 경우 5.90유로부터 시작됩니다! 주문한 제품의 무게와 크기에 따라 다릅니다. 추가 정보는 당사 페이지에 자세히 설명되어 있습니다. 배송비 그리고 배달시간..

지출 한도 초과 시 무료 배송이 가능한가요?

99유로 이상 구매하시면 배송비는 무료입니다. 페이지를 확인해 보시기 바랍니다. 선적

내 패키지를 추적할 수 있나요?

예, 모든 주문은 추적 서비스를 통해 배송됩니다. 배송이 완료되면 패키지를 단계별로 따라갈 수 있는 링크가 포함된 확인 이메일을 직접 받게 됩니다.

해외로 주문하면 배송이 가능한가요?

물론, 우리는 전 세계로 주문을 배송합니다! 주문을 완료할 때 드롭다운 메뉴에서 직접 패키지를 받을 국가를 선택할 수 있습니다. 표준 배송이나 특급 배송 중에서 선택할 수도 있습니다. 추가 비용).

주문 관련 문제

불량 부품을 받았는데 어떻게 해야 하나요?

불량품을 받으신 경우, 즉시 고객센터로 문자 남겨주세요. info@papique.com 또는 whatsapp으로 문의해 주세요. 전화번호 +39 328 681 4724 가능한 한 많은 세부 정보(주문 번호, 결함 설명, 발견된 결함이 눈에 띄고 명확하게 나타나는 사진 및/또는 비디오)를 제공합니다. 고객센터에서는 최대한 빨리 답변을 드리고 불편사항에 대한 해결책을 찾아드리겠습니다.

주문에 품목을 추가할 수 있나요?

주문이 아직 처리되지 않은 경우 주문을 수정할 수 있습니다. 주문이 이미 처리된 경우 더 이상 주문에 다른 제품을 추가할 수 없으므로 새로 주문해야 합니다.

배송지를 잘못 기재했는데 변경할 수 있나요?

물론, 고객센터에 직접 연락하시면 주소를 변경하실 수 있습니다. info@papique.com . 주문이 아직 배송되지 않은 경우 직접 수정해 드리겠습니다.

청구서는 어떻게 요청하나요?

송장은 이메일을 통해 고객 서비스에 작성할 수 있습니다. info@papique.com 또는 주문 시 모든 청구 데이터, VAT 번호, 세금 코드 및 고유 코드를 표시하여 표시합니다. 주문 시 "청구서 수신 주소" 항목에 입력한 모든 데이터는 송장 헤더와 정확히 일치해야 하며, 일단 입력하면 변경할 수 없습니다. 주문서에 청구서 수신 주소로 표시된 주소 이외의 개인/회사/주소로 청구서를 발행하는 것은 불가능합니다. 따라서 이름, 성, 회사명, 주소(거리, 우편번호, 도시)는 송장 헤더와 정확히 일치해야 합니다. VAT 번호, 고유 코드 및 세금 코드는 송장 요청과 함께 이메일을 통해 서면으로 전달되어야 합니다. info@papique.com

결제 방법 및 할인

주문 비용을 어떻게 지불할 수 있나요?

수수료 없이 신용카드로 결제할지 PayPal로 결제할지 선택할 수 있습니다. 추가 비용 없이 착불 결제(대금 상환)를 선택하실 수도 있지만, 이 서비스는 이탈리아에서만 유효합니다.

신용카드로 결제해도 안전한가요?

확실한! 우리는 신용카드 결제를 위해 세계 최고의 플랫폼을 사용합니다. 보안 수준은 가장 높은 업계 표준을 준수하며 Checkout은 인증되었으며 모든 정보는 암호화됩니다. 귀하의 카드 데이터는 Papique에 저장되지 않습니다.

제품 및 가용성

품목에 대한 정보가 필요한데 어떻게 해야 합니까?

품목에 대한 특정 정보가 필요한 경우 제품 이미지 아래 설명에서 필요한 모든 정보를 직접 찾을 수 있습니다. 여전히 명확하지 않은 부분이 있으면 고객 서비스에 편지를 보내실 수 있습니다. info@papique.com 또는 whatsapp으로 문의해 주세요. 전화번호 +39 328 681 4724 기꺼이 도와드리겠습니다.

품절된 상품은 언제 재입고되나요?

품절된 제품은 며칠 또는 몇 주 후에 다시 입고될 수 있습니다. 이러한 이유로 뉴스레터에 가입하여 다시 출시될 제품에 대한 미리보기를 받아보실 것을 권장합니다. 더 구체적인 정보를 원하시면 언제든지 저희에게 연락하실 수 있습니다.

질문에 대한 답변을 찾을 수 없나요?

이메일 쓰기 가능한 한 빨리 귀하에게 응답할 당사 팀으로부터 도움과 지원을 받으려면 당사 고객 서비스에 문의하십시오. 항상 주문 번호 및/또는 귀하의 이름을 표시하는 것을 잊지 마십시오.
또는 다음 전화번호로 문의해 주세요. +39 328 681 4724 또는 Whatsapp을 통해 채팅하세요 +39 328 681 4724
또한 당사에서 적절한 양식을 작성할 수도 있습니다. 연락처 페이지.