Papique hyväksyä palaa kaikista maista josta asiakas on ostanut.
Asiakas voi palauttaa tuotteet sisällä 14 päivää tavaran vastaanottamisesta.
Tuotteiden palautus tapahtuu yksinomaan kuljetusvälineellä Mail.
Palautustarra toimitetaan asiakkaille seuraavilla tavoilla ja tapauksissa:
-Ongelmille tuotteille
(Koskee vääriä tuotteita, jotka ovat vaurioituneet kuljetusliikkeestä tai joissa on muita ongelmia):
tila on Lataa/tulosta
-Asiakkaan jälkikäteen
(Koskee, kun asiakas on ostanut väärän tuotteen, väärän koon tai mielensä muuttuessa):
tila on a Asiakasvastuu.
Jotta palautus olisi mahdollista, tuotteiden tulee olla samassa kunnossa Uusi (tuotteet sinetöity alkuperäisessä pakkauksessa ja tuotteet, joita ei ole käytetty).
Mitään ei sovelleta varastointimaksu.
Ongelmallisille tuotteille
Koskee tuotteita, jotka ovat virheellisiä, kuriirin vaurioittamia tai joissa on muita ongelmia. Asiakas ei maksa mitään kuluja.
Palautettavat tuotteet tulee palauttaa osoitteeseen:
AQQA SRL
Via Venezia 3f
80053 Castellammare di Stabia (NA) Italia
Kun tavarat saapuvat, ne tarkastetaan ja hyvitetään samalla maksutavalla ilman tuontikuluja.
Mahdollisista ristiriitaisuuksista asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisimman pian.
Hyvitysaika riippuu käytetystä operaattorista:
Luottokorttipiiri (Visa, Mastercard, Maestro, American Express...) 2/5 työpäivää
Paypal-piiri 5/7 arkipäivää.
Tämän alustan avulla kuluttajat voivat tehdä verkko-ostoksia koskevia valituksia ja mahdollisuuden päästä tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisuun.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT