Παπίκ αποδέχομαι επιστρέφει από όλες τις χώρες από το οποίο ο πελάτης έκανε την αγορά.
Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 Ημέρες από την παραλαβή των εμπορευμάτων.
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται αποκλειστικά με μεταφορικό μέσο Ταχυδρομείο.
Η ετικέτα επιστροφής παρέχεται στους πελάτες με τους ακόλουθους τρόπους και περιπτώσεις:
-Για προϊόντα με προβλήματα
(Ισχύει για λανθασμένα προϊόντα, κατεστραμμένα από τον μεταφορέα ή με άλλα προβλήματα):
ο τρόπος είναι Λήψη/εκτύπωση
-Για την εκ των υστέρων σκέψη του πελάτη
(Ισχύει όταν ο πελάτης έχει αγοράσει λάθος προϊόν, λάθος μέγεθος ή σε περίπτωση αλλαγής γνώμης):
ο τρόπος είναι α Ευθύνη πελάτη.
Για να είναι δυνατή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση Νέος (προϊόντα σφραγισμένα στην αρχική συσκευασία και προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ποτέ).
Δεν θα εφαρμοστεί καμία τέλος ανανέωσης αποθεμάτων.
Για προϊόντα με προβλήματα
Ισχύει για προϊόντα που είναι λανθασμένα, κατεστραμμένα από τον courier ή έχουν άλλα προβλήματα. Ο πελάτης δεν θα πληρώσει κανένα κόστος.
Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση:
AQQA SRL
Via Venezia 3f
80053 Castellammare di Stabia (NA) Ιταλία
Μόλις φτάσουν τα εμπορεύματα, θα ελεγχθούν και θα επιστραφούν τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, χωρίς τυχόν έξοδα εισαγωγής τους.
Σε περίπτωση διαφορών ο πελάτης θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό.
Ο χρόνος πίστωσης θα εξαρτηθεί από τον χειριστή που χρησιμοποιείται:
Κύκλωμα πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 εργάσιμες ημέρες
Κύκλωμα Paypal 5/7 εργάσιμες ημέρες.
Αυτή η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να υποβάλλουν παράπονα σχετικά με ηλεκτρονικές αγορές με δυνατότητα εξωδικαστικού συμβιβασμού.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT