Vilkår og betingelser

Generelle salgsbetingelser, gældende 15/12/2023.

PRÆMISE

Disse oplysninger er givet til webstedet https://papique.com/ (Site).

Sælgerdata: AQQA SRL - Via Venezia 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA) Italien - Momsnummer IT 08942811210- E-mail info@papique.com (Sælger).

Art. 1 Anvendelsesområde

1.1 De generelle salgsbetingelser gælder for alle salg foretaget af Sælger på webstedet.

1.2 Hvis det er muligt af webstedet, indebærer indtastning af din skattekode, når du foretager et køb, at du handler som forbruger i henhold til art. 3, I stk., litra. a) i forbrugerlovgivningen (lovgivningsdekret af 6. september 2005, nr. 206). Husk, at kvaliteten af forbrugeren er den fysiske person, der handler til formål, der ikke er relateret til enhver iværksætter-, kommerciel, professionel eller håndværksmæssig aktivitet. Hvis du derimod får mulighed for at indtaste dit momsnummer (dit eller en juridisk persons), indebærer dette et køb som "Professionel", i henhold til art. 3, stk. I, litra. c) i forbrugerloven. Den fysiske eller juridiske person, der handler under udøvelsen af sin iværksætter-, kommercielle, håndværksmæssige eller professionelle aktivitet, eller dennes mellemmand, har status som professionel. Konsekvenserne af køb som forbruger i stedet for en professionel vil blive beskrevet senere i dette dokument.

1.3 De angivne vilkår skal forstås som arbejdsdage, derfor undtaget lørdage, søndage og nationale helligdage. Billederne og beskrivelserne på webstedet skal kun forstås som vejledende. Farverne kan afvige fra de rigtige på grund af indstillingerne for de computersystemer eller computere, der bruges til at se dem.

1.4 De generelle salgsbetingelser kan til enhver tid ændres. Eventuelle ændringer og/eller nye betingelser vil være i kraft fra tidspunktet for deres offentliggørelse på webstedet. Du opfordres derfor til regelmæssigt at få adgang til webstedet og konsultere, før du foretager et køb, den mest opdaterede version af de generelle salgsbetingelser.

1.5 De gældende generelle salgsbetingelser er dem, der er gældende på datoen for afsendelse af indkøbsordren.

1.6 Disse generelle salgsbetingelser regulerer ikke salg af produkter og/eller tjenester fra andre parter end Sælger, som måtte være til stede på webstedet via links, bannere eller andre hyperlinks.

1.7 Før du udfører kommercielle transaktioner med disse emner, er det nødvendigt at kontrollere deres salgsbetingelser.

1.8 Sælger er ikke ansvarlig for sådanne enheders levering af tjenester og/eller salg af produkter.

1.9 Sælger udfører ingen kontrol og/eller overvågning på de hjemmesider, der kan konsulteres via disse links. Sælger er derfor ikke ansvarlig for indholdet af sådanne sider eller for eventuelle fejl og/eller udeladelser og/eller overtrædelser af loven fra deres side.

1.10 Du er forpligtet til omhyggeligt at læse disse Generelle salgsbetingelser samt alle andre oplysninger, som Sælger giver på webstedet, herunder under købsproceduren.

1.11 Sælgeren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig over for dig eller tredjeparter for nogen indirekte, tilfældig, speciel eller følgeskader. Dette inkluderer, uden begrænsning, ethvert tab af indkomst eller andet indirekte tab som følge af brug eller manglende evne til at bruge webstedet. Sælger kan ikke garantere eller bekræfte: (i) at webstedet er fri for vira eller programmer, der kan beskadige data; (ii) at oplysningerne på webstedet er nøjagtige, fuldstændige og opdaterede.

1.12 Medmindre andet er aftalt med Sælger, er det ikke muligt at sende ordrer via e-mail på Siden. Sælger modtager ikke telefonisk ordre, medmindre andet er aftalt med kunden.

1.13 Alle elementer på webstedet tilhører sælgeren eller tredjeparter. Medmindre det er specifikt skriftligt godkendt af Sælger, er det forbudt at reproducere, helt eller delvist og ved nogen som helst proces, distribuere, offentliggøre, transmittere, ændre eller sælge hele eller en del af indholdet på webstedet.

Art. 2 Køb på webstedet

2.1 For at foretage køb på webstedet er det nødvendigt at følge proceduren på selve webstedet ved at indtaste de data, der anmodes om fra tid til anden. Salgskontrakten er indgået, når ordren når sælgers server.

2.2 Du forpligter dig til straks at informere Sælger, hvis du har mistanke om eller bliver opmærksom på misbrug eller videregivelse af oplysninger, du har indtastet på webstedet.

2.3 Du garanterer, at de afgivne personlige oplysninger er fuldstændige og sandfærdige og forpligter dig til at holde Sælger fri for enhver skade, erstatningsforpligtelse og/eller sanktion, der opstår som følge af og/eller på nogen måde er forbundet med overtrædelsen af denne forpligtelse. Du forpligter dig til straks at informere sælgeren, hvis du har mistanke om eller bliver opmærksom på ukorrekt brug eller ukorrekt videregivelse af dine adgangsoplysninger til webstedet.

2.4 Sælger forbeholder sig retten til at afvise ordrer, der kommer fra brugere, der tidligere har overtrådt disse Generelle salgsbetingelser eller enhver lovbestemmelse.

2.5 For at afgive ordrer på webstedet er det nødvendigt at læse og godkende disse generelle salgsbetingelser ved at markere den relevante boks på købsproceduresiderne. Manglende accept af disse generelle salgsbetingelser vil gøre det umuligt at foretage køb på webstedet.

2.6 Sælgeren er den eneste modpart til brugeren, der har til hensigt at købe et eller flere produkter via webstedet og er derfor (i) den person, som brugeren retter sin ordre til, for at acceptere tilbuddet og afslutte kontraktsalget; (ii) den person, der påtager sig de prækontraktuelle forpligtelser, der følger af tilbuddet over for brugeren; (iii) den person, der indgår salgskontrakten med brugeren, påtager sig de relaterede forpligtelser og rettigheder. Købekontrakten indgået via webstedet er derfor indgået mellem brugeren og sælgeren.

2.7 På webstedet og i kommunikation med kunder vedrørende webstedet forbeholder Sælger sig retten til at handle under sit eget kommercielle banner. Derfor, når Sælgers tegn bruges på webstedet og/eller i kommunikation med kunder vedrørende webstedet eller første person flertal ("Vi"), skal henvisningen ikke kun forstås til webstedet, men også til sælgeren.

2.8 Efter køb vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail. E-mailen med ordrebekræftelse vil mindst indeholde følgende oplysninger: (i) Sælgerdata; (ii) egenskaber ved det købte produkt; (iii) købspris og eventuelle afgifter; (iv) eventuelle omkostningsstigninger; (v) fortrydelsesret eller udelukkelse heraf; (vi) forsendelsesadresse; (vii) anvendte betalingsmidler.

2.10 Farverne på produkterne på webstedet er vejledende og kan afhænge af opløsningen på den enhed, som brugeren bruger. Sælger påtager sig intet ansvar, hvis produktets farve er forskellig fra, hvad brugeren forventede. Brugeren opfordres til at kontakte sælgeren i tilfælde af tvivl om farven på et eller flere produkter på webstedet.

Art. 3 Tilgængelighed af produkter

3.1 Produkterne, der tilbydes på webstedet, er begrænset i antal. Det kan derfor ske, også på grund af muligheden for, at flere brugere køber det samme produkt på samme tid, at det bestilte produkt ikke længere er tilgængeligt efter transmissionen af indkøbsordren.

3.2 Information om tilgængeligheden af produkterne er tilgængelig på webstedet. Tilgængeligheden af produkterne overvåges og opdateres løbende. Men da siden kan besøges af flere brugere på samme tid, kan det ske, at flere brugere køber det samme produkt på samme tid. I sådanne tilfælde kan produktet derfor være tilgængeligt i en kort periode, i stedet være udsolgt eller ikke umiddelbart tilgængeligt, og det er nødvendigt at vente på genopbygning.

3.3 Du vil blive informeret i tilfælde af utilgængelighed af det bestilte produkt. I dette tilfælde vil du være berettiget til at hæve købsaftalen. Under alle omstændigheder skal du overveje, at før du anmoder om opsigelse af kontrakten, forbeholder Sælger sig retten til at implementere disse foranstaltninger:

Hvis lageropfyldning ikke er mulig, vil Sælger levere et andet produkt, af tilsvarende eller større værdi, mod betaling, i sidstnævnte tilfælde, af forskellen, og med forbehold for udtrykkelig accept fra brugerens side.
Hvis en lageropfyldning er mulig, en forlængelse af leveringsbetingelserne, tilbudt af Sælger, med angivelse af den nye leveringsperiode.

3.4 Hvis der anmodes om tilbagebetaling af det betalte beløb for køb af Produkter, som senere viste sig at være utilgængelige, refunderer Sælger refusionen inden for maksimalt 7 dage.

3.5 I tilfælde af at du udnytter opsigelsesretten, opsiges kontrakten. I tilfælde af, at betalingen af det samlede skyldige beløb, bestående af produktets pris, forsendelsesomkostningerne, hvis de anvendes, og eventuelle andre ekstra omkostninger, som følge af ordren (Samlet skyldigt beløb), vil sælgeren refundere det samlede skyldige beløb i henhold til bestemmelserne i artiklen "Betalingsmetode". under.

Art. 4 Priser

4.1 På siden er priserne inklusiv moms.

4.2 Desuden inkluderer priserne på webstedet ikke WEEE-bidraget, da der sælges produkter, som ikke er underlagt de relevante regler.

4.3 Sælger forbeholder sig retten til at ændre prisen på produkterne til enhver tid uden varsel, idet det er underforstået, at den pris, der opkræves til dig, vil være den, der er angivet på webstedet på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og at eventuelle variationer (stigende eller faldende) efter transmission af samme.

4.4 Hvorvidt forsendelsesomkostningerne for Produkterne er gratis, er angivet fra tid til anden (i købsprocessen, i produktarket eller under alle omstændigheder på selve webstedet).

4.5 Sælger sender kun produkterne efter at have modtaget bekræftelse på betalingsautorisation eller kreditering af det samlede skyldige beløb. Ejendomsretten til Produkterne vil blive overført til dig på tidspunktet for forsendelsen, hvilket skal forstås som tidspunktet for levering af Produktet til transportøren. Risikoen for tab eller beskadigelse af Produkterne, af årsager, der ikke kan tilskrives Sælger, vil dog blive overført til dig, når du eller en tredjepart udpeget af dig og anden end transportøren fysisk kommer i besiddelse af Produkterne.

4.6 Købekontrakten er afgørende betinget af manglende betaling af det samlede skyldige beløb. Medmindre andet er skriftligt aftalt med dig, vil ordren som følge heraf blive annulleret.

4.7 Hvis der er en fejl i prisen på produktet, der er angivet på webstedet, forbeholder Sælger sig retten til at kommunikere den korrekte til kunden, selv efter indgåelsen af købsordren. I dette scenario har kunden ret til at acceptere den nye pris eller ophæve købskontrakten. Sælger kan også annullere købsaftalen for Produktet i disse tilfælde. Sælger kan også annullere salget, hvis der er en fejl i produktets tilgængelighed.

Art. 5 Betalingsmetoder

5.1 Denne artikel beskriver de tilgængelige betalingsmetoder på webstedet. Brugeren kan under alle omstændigheder kontakte sælgeren for yderligere information.

5.2 På siden kan du købe med betalingskort. Debiteringen vil først blive foretaget, efter (i) detaljerne på dit betalingskort, der blev brugt til betalingen, er blevet bekræftet, og (ii) det firma, der udsteder det betalingskort, du har brugt, har udstedt debiteringsautorisationen. Ved anvendelse af direktiv 2015/2366/(EU) om betalingstjenester i det indre marked (PSD2) informeres brugeren om, at han kan blive pålagt at gennemføre købsprocessen ved at opfylde de autentificeringskriterier, der kræves af betalingsinstituttet, der er ansvarligt for at administrere online betalingstransaktion. Godkendelseskriterierne refererer til brugerens identitet (for at opfylde dette kriterium skal brugeren være registreret på webstedet på tidspunktet for købstransaktionen) og til det kontekstuelle kendskab til den autentificeringskode, der transmitteres af betalingsinstituttet (Strong Customer Authentication ). Manglende fuldførelse af proceduren beskrevet ovenfor kan gøre det umuligt at afslutte købet på webstedet. De fortrolige data på betalingskortet (kortnummer, indehaver, udløbsdato, sikkerhedskode) bliver krypteret og transmitteret direkte til betalingsadministratoren uden. passerer gennem de servere, der bruges af Sælger. Sælger har derfor aldrig adgang til og opbevarer ikke, selvom du vælger at gemme sådanne data på Sitet, dataene på dit betalingskort, der bruges til at betale for Produkterne. Acceptable betalingskort kan ses som en del af købsprocessen.

Visum
MasterCard
Efterbetaling
American Express

5.3 På siden er det ikke muligt at betale med bankoverførsel.

5.4 På siden er det kun muligt at betale med efterkrav i Italien og uden ekstra omkostninger

5.5 Hvis værdien af rabatkoden er mindre end ordren, kan den resterende sum udfyldes i henhold til de betalingsmetoder, der er angivet på webstedet. Hver rabatkode kan kun bruges til ét køb. Rabatkuponer kan under ingen omstændigheder konverteres til kontanter.

5.6 Eventuelle alternative metoder ud over de ovenfor angivne er eller vil blive beskrevet i denne artikel.

På siden er det også muligt at foretage køb med PayPals betalingsløsning. Hvis du vælger PayPal som betalingsmiddel, vil du blive omdirigeret til webstedet www.paypal.it, hvor du vil foretage betalingen i overensstemmelse med den procedure, der er etableret og reguleret af PayPal og vilkårene og betingelserne i kontrakten, der er aftalt mellem brugeren og PayPal. De data, der indtastes på PayPal-webstedet, vil blive behandlet direkte af PayPal og vil ikke blive transmitteret eller delt med sælgeren. Sælgeren er derfor ikke i stand til at kende og opbevarer på ingen måde betalingskortdataene, der er forbundet med din PayPal-konto, eller dataene fra et andet betalingsinstrument, der er forbundet med denne konto.
På siden er det også muligt at foretage køb med Klarna afbetalingsløsning. Den første betaling opkræves, når ordren afsendes og/eller når købskontrakten indgås, mens efterfølgende betalinger opkræves hver 30. dag fra den første opkrævning, medmindre andet er angivet på webstedet eller af betalingstjenesteudbyderen (Klarna). Hvis du vælger Klarna som din betalingsmetode, vil du blive omdirigeret til hjemmesiden www.klarna.com, hvor du vil følge den procedure, der er etableret og reguleret af Klarna og vilkårene og betingelserne i kontrakten aftalt mellem dig og Klarna. De data, der indtastes på Klarna-webstedet, vil blive behandlet direkte af samme og vil ikke blive transmitteret eller delt med sælgeren.

5.7 I overensstemmelse med bestemmelserne i lovdekret nr. 26 af 7. marts 2023 er priserne offentliggjort på webstedet ikke blevet personliggjort på grundlag af automatiske beslutninger. Priserne, der vises på siden, er derfor ikke påvirket af forbrugerens tidligere adfærd.

5.8 I tilfælde af en prisnedsættelse angiver webstedet den laveste pris, der er anvendt for alle forbrugere i de 30 dage forud for anvendelsen af prisnedsættelsen. For produkter, der har været markedsført i mindre end 30 dage, angives det tidsrum, som den tidligere pris refererer til. Denne klausul gælder ikke for "introduktionspriser", karakteriseret ved efterfølgende prisstigningsmeddelelser.

Art. 6 Levering af produkterne

6.1 Levering af produkterne forventes i Europa og uden for Europa. Brugeren kan altid kontakte Sælger for mere information vedrørende levering af Produkterne; for eksempel for at finde ud af, om levering forventes i andre lande end dem, der er angivet på webstedet.

6.2 Leveringsforpligtelsen er opfyldt ved at overføre materiellet tilgængelighed eller i hvert fald kontrol over Produktet til dig.

6.3

Dine produkter kan sendes inden for og uden for euroområdet:

-Inden for Europa: Italien, Østrig, Belgien, Kroatien, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Irland, Island, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Portugal, Tjekkiet, Slovakiet, Slovenien, Spaniens fastland; Bulgarien, Danmark, Nordmakedonien, Polen, Norge, Storbritannien, Rumænien, Serbien, Sverige, Schweiz, Ungarn.

-Uden for Europa: Canada, Mexico, USA, Sydkorea, Japan, Hong Kong, Singapore, Australien, New Zealand, Saudi-Arabien, De Forenede Arabiske Emirater, Israel og Qatar.

Alle kalenderdage, der ikke er lørdage, søndage eller helligdage, betragtes som arbejdsdage.

Du modtager forsendelsessporet på din e-mail, hvormed du kan følge din forsendelse trin for trin frem til levering.

De anvendte kurerer er GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International og Colissimo.

Ekspeditionstid før behandling af ordrer fra 1 til 5 hverdage.

Leveringstid og omkostninger:

For forsendelser til Italien koster forsendelsen 5,90 euro op til 99 euro for vognen. Over dette beløb er det gratis. Levering: 1 til 3 hverdage fra afsendelse.

For forsendelser til Østrig, Belgien, Frankrig, Tyskland, Holland, det spanske fastland koster forsendelsen 9,90 euro op til 99 euro for vognen. Over dette beløb er det gratis. Levering: 4 til 9 hverdage fra afsendelse.

Til Kroatien, Grækenland, Estland, Finland, Irland, Island, Litauen, Letland, Luxembourg, Portugal, Tjekkiet, Slovakiet, Slovenien, Bulgarien, Nordmakedonien, Serbien, Ungarn koster forsendelsen 9,90 euro op til 99 euro for indkøbskurv. Over dette beløb er det gratis. Levering: 15 til 20 hverdage fra afsendelse.

For forsendelser til Danmark koster fragt dig 75 DKK op til 750 DKK for indkøbskurv. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Polen koster forsendelse dig 45 PLN op til 450 PLN for vognen. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer 4 til 9 hverdage fra ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Rumænien koster forsendelsen dig 50 LEU op til 500 LEU i indkøbskurven. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Norge koster fragt dig DKK 120 op til DKK 1.200 i kurv. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Storbritannien koster forsendelsen dig 8,7 GBP op til 87 GBP i indkøbskurven. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Sverige koster fragten dig 120 SEK op til 1200 SEK for kurv. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Schweiz koster forsendelsen dig 9,90 CHF op til 99 CHF for kurven. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelse til Canada koster forsendelse dig 25 CAD op til 165 CAD i kurven. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer 20 til 30 arbejdsdage fra ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Mexico koster forsendelsen dig 300 MXN op til 2.000 MXN for kurv. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer 40 til 50 arbejdsdage fra ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til USA koster forsendelsen dig $17 op til $110 i kurv. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Sydkorea koster forsendelse dig 25.000 KRW op til 150.000 KRW i indkøbskurven. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Japan koster forsendelsen dig 2.700 JPY op til 17.000 JPY i indkøbskurven. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Hong Kong koster forsendelse dig 130 HKD op til 830 HKD for kurv. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelse til Singapore koster forsendelse dig 25 SGD op til 165 SGD i indkøbskurven. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer inden for 15 til 20 arbejdsdage efter ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelse til Australien koster forsendelse dig 25 AUD op til 165 AUD i indkøbskurven. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer 30 til 40 arbejdsdage fra ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til New Zealand koster forsendelse dig 25 NZD op til 165 NZD i indkøbskurven. Over dette beløb er det gratis. Vi leverer 40 til 50 arbejdsdage fra ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Saudi-Arabien koster fragt dig 60 SAR. Vi leverer 20 til 30 arbejdsdage fra ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til De Forenede Arabiske Emirater koster forsendelse dig 60 AED. Vi leverer 20 til 30 arbejdsdage fra ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Israel koster forsendelse dig 65 ILS. Vi leverer 30 til 40 arbejdsdage fra ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

For forsendelser til Qatar koster forsendelse dig 60 QAR. Vi leverer 20 til 30 arbejdsdage fra ordrebehandling. Modtag uden at betale importafgifter eller told.

6.4 Fristen angivet i art. 6.3 skal forstås som vejledende og ikke tvingende. Sælger forbeholder sig derfor ret til at levere Produkterne inden for 50 dage efter afsendelse af ordren. Det er op til dig at kontrollere betingelserne for det leverede produkt. Uden at det berører det faktum, at risikoen for tab eller beskadigelse af Produktet af årsager, der ikke kan tilskrives Sælger, overføres, når du eller en tredjepart udpeget af dig og anden end transportøren fysisk kommer i besiddelse af Produktet, Sælgeren anbefaler, at du kontrollerer antallet af modtagne produkter, og at emballagen er intakt, ikke beskadiget, våd eller på anden måde ændret, selv i lukkematerialerne, og du opfordres i din interesse til at angive eventuelle uregelmæssigheder på transportørens transportdokument, acceptere pakken med reservation. I tilfælde af at pakken viser tydelige tegn på manipulation eller ændring, er det tilrådeligt at underrette Sælger omgående.

6.5 Med henvisning til muligheden for at anmode om levering af produkterne til et "afhentningssted", informerer Sælger dig om, at webstedet ikke giver mulighed for at afhente produktet på et andet "afhentningssted" end den adresse, du har meddelt i løbet af købsprocessen. Du opfordres dog til regelmæssigt at få adgang til webstedet for at kontrollere, om denne leveringsmulighed efterfølgende gøres tilgængelig på webstedet.

6.6 Brugeren anerkender, at afhentning af Produktet er hans specifikke forpligtelse. I tilfælde af manglende afhentning af Produktet forbeholder Sælger sig ret til at opsige købsaftalen og kræve erstatning for enhver skade, der er lidt som følge af manglende afhentning af Produktet.

Art. 7 Fortrydelsesret

7.1 Brugeren opfordres til at læse denne artikel med særlig opmærksomhed, som regulerer fortrydelsesretten.

7.2 Fortrydelsesretten er Forbrugerens ret til at ophæve købsaftalen uden at være forpligtet til at angive en begrundelse. Hvis du har købt som Professionel, gælder fortrydelsesretten ikke, medmindre andet er aftalt med Sælger. Eventuelle undtagelser fra fortrydelsesretten er rapporteret i denne artikel 7. Hvis der ikke er nogen undtagelser fra fortrydelsesretten, gælder denne artikel 7 fuldt ud.

Produkterne, der sælges på webstedet, risikerer at blive forringet eller udløbe hurtigt. Af denne grund gælder reglerne om fortrydelsesret ikke, da Sælger ellers ikke ville være i stand til at videresælge Produkter, som ikke længere kan bruges af købere.
Forseglede varer sælges på webstedet, som ikke er egnede til returnering af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesmæssige årsager. Hvis disse varer er blevet åbnet efter levering, mister du fortrydelsesretten. Derfor gælder følgende regler om fortrydelsesret ikke.

7.3 Hvis du er en forbruger (og hvis der ikke er nogen undtagelser i denne artikel), har du ret til at fortryde produktkøbsaftalen uden at skulle angive nogen grund og uden at skulle pådrage dig andre omkostninger end dem, der er fastsat i denne artikel inden for fjorten kalenderdage (Fortrydelsesfrist). For at udøve fortrydelsesretten skal du inden udløbet af Fortrydelsesfristen informere Sælger om din beslutning om at fortryde. Til dette formål kan du skrive til Sælgeren på de kontaktoplysninger, der er angivet i Introduktionen, eller bruge kontaktformularen, der kan være til stede på webstedet. Du har udøvet din fortrydelsesret inden for Fortrydelsesperioden, hvis kommunikationen vedrørende øvelsen af fortrydelsesretten skal du sendes inden udløbet af Fortrydelsesperioden. Medmindre andet er aftalt, afholdes de direkte omkostninger ved returnering af Produkterne af Forbrugeren, ligesom det er ansvaret for deres transport. I tilfælde af at fortrydelsesretten udnyttes, skal Produktet leveres til Sælgers hovedkontor eller til en anden adresse, som Sælger har oplyst. Fortrydelsesperioden udløber efter 14 dage:

i tilfælde af en ordre vedrørende et enkelt Produkt, fra den dag, hvor du eller en tredjepart, bortset fra transportøren og udpeget af dig, får fysisk besiddelse af Produkterne;
i tilfælde af en Multipel Ordre med separate leverancer, fra den dag, hvor du eller en tredjepart, bortset fra transportøren og udpeget af dig, erhverver fysisk besiddelse af det sidste Produkt; eller
i tilfælde af en ordre vedrørende levering af et Produkt, der består af flere partier eller stykker, fra den dag, hvor du eller en tredjepart, bortset fra transportøren og udpeget af dig, får fysisk besiddelse af det sidste parti eller stykke.

7.4 Såfremt fortrydelsen er gældende, vil Sælger uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 kalenderdage fra den dag, hvor Sælger blev informeret om, gå videre med tilbagebetalingen af det samlede skyldige beløb, inklusive eventuelle leveringsomkostninger. beslutningen om at fortryde kontrakten. Refusionen vil blive foretaget ved hjælp af det samme betalingsinstrument, der blev brugt til den oprindelige transaktion. I tilfælde af at Produkterne er blevet afsendt med en transportør valgt af Forbrugeren og for dennes regning, kan Sælger suspendere tilbagebetalingen indtil modtagelse af Produkterne eller indtil Forbrugeren viser, at han har sendt Produkterne tilbage, hvis tidligere. Forbrugeren er eneansvarlig for faldet i varens værdi som følge af håndtering af Produktet ud over det, der er nødvendigt for at fastslå Produktets art, egenskaber og funktion. Produktet skal under alle omstændigheder opbevares, håndteres og inspiceres med normal omhu og returneres intakt, komplet i alle dets dele, i perfekt stand, ledsaget af alt tilbehør og informationsblade, med identifikationsmærker, etiketter og engangsplomber, hvor de er til stede. , stadig fastgjort til Produktet og intakt og ikke manipuleret med, samt perfekt egnet til den brug det er beregnet til og fri for tegn på slid eller snavs. Endvidere gælder tilbagekaldelsen for Produktet i sin helhed. Den kan derfor ikke udøves i forhold til dele og/eller tilbehør til produktet. I tilfælde af, at det produkt, for hvilket fortrydelsesretten blev udøvet, har lidt et værdifald som følge af håndtering af varerne ud over det, der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion, forbeholder Sælger sig ret til at trække fra tilbagebetalingen. beløb et beløb svarende til dette værdifald. Sælger vil meddele denne omstændighed og det deraf følgende nedsatte refusionsbeløb, forudsat, i tilfælde af at refusionen allerede er betalt, bankoplysningerne for betalingen af det skyldige beløb af brugeren på grund af produktets værdifald. I tilfælde af at tilbagetrækningen ikke er blevet udnyttet i overensstemmelse med bestemmelserne i den gældende lovgivning, vil det ikke føre til opsigelse af kontrakten og vil følgelig ikke give ret til nogen refusion.

Hvis fortrydelsesretten eksisterer, skal produkterne returneres til den adresse, der er angivet i afsnittet "Sælgers data" i introduktionen eller til den adresse, som sælger fra tid til anden har meddelt.

7.5 Denne artikel regulerer et meget vigtigt område vedrørende returneringsomkostninger i tilfælde af fortrydelse.

I lyset af ovenstående finder Sælger det hensigtsmæssigt at gøre dig opmærksom på, at omkostningerne ved returnering af Produktet vil være for din regning og under dit ansvar.

Art. 8 Lovlig garanti for overensstemmelse

8.1 Den juridiske garanti for overensstemmelse er forbeholdt forbrugeren. Den gælder derfor kun for brugere, der har foretaget et køb på webstedet til formål, der ikke er relateret til enhver iværksætter-, kommerciel, håndværksmæssig eller professionel aktivitet, der udføres.

8.2 Sælger er ansvarlig over for forbrugeren for enhver mangel på overensstemmelse med produktet, som opstår inden for to år efter en sådan levering. Handlingen, der tager sigte på at hævde mangler, der ikke er ondsindet skjult af Sælger, forældes under alle omstændigheder inden for seksogtyve måneder fra leveringen af varerne.

8.3 Medmindre andet er bevist, formodes det, at overensstemmelsesfejl, der viser sig inden for tolv måneder efter levering af produktet, allerede eksisterede på denne dato, medmindre denne hypotese er uforenelig med produktets art eller arten af den manglende overensstemmelse. Fra og med den tolvte måned efter levering af Produktet vil det være Forbrugerens byrde at bevise, at manglen på overensstemmelse allerede eksisterede på tidspunktet for levering af samme.

8.4 I tilfælde af manglende overensstemmelse af varerne har Forbrugeren ret til at genoprette overensstemmelsen, eller til at modtage et forholdsmæssigt afslag i prisen, eller til at hæve kontrakten på grundlag af de betingelser, der er fastsat i art. 135-bis og følgende i forbrugerloven.

8.5 Sælger er ikke ansvarlig i tilfælde af skade af nogen art, som skyldes brugen af produktet på en forkert måde og/eller ikke i overensstemmelse med producentens instruktioner, samt i tilfælde af skader, der skyldes uforudsigelige omstændigheder eller force majeure.

8.6 Hvis du har foretaget købet som professionel, gælder de foregående afsnit i denne artikel ikke. I dette tilfælde er den juridiske garanti reguleret af artiklerne. 1490 og følgende af civilloven; især er fristen for anmeldelse af eventuelle mangler 8 dage fra opdagelse, og handlingen udløber 1 år fra levering.

Art. 9 Producentgaranti

Producentgarantien er en yderligere garanti sammenlignet med den juridiske overensstemmelsesgaranti, som sælgeren eventuelt giver på produkterne. Bortset fra det, der er angivet på webstedet, er de produkter, der sælges på webstedet, ikke dækket af producentens garanti. Under alle omstændigheder kan du gøre dine rettigheder gældende under den juridiske garanti for overensstemmelse, der er reguleret i den foregående artikel.

Art. 10 Gældende lov og kompetent domstol; udenretslig bilæggelse af tvister - Alternativ tvistbilæggelse/online tvistbilæggelse

10.1 Købskontrakter indgået via webstedet er underlagt det, der er angivet i disse generelle salgsbetingelser og, i det omfang det ikke er fastsat, af den italienske forbrugerlov.

10.2 Bemærk venligst, at i tilfælde af en forbrugerbruger er retten på det sted, hvor brugeren har bopæl eller har valgt bopæl, kompetent til enhver tvist vedrørende anvendelsen, udførelsen og fortolkningen af dette dokument. I tilfælde af en professionel bruger, for enhver tvist vedrørende anvendelse, udførelse og fortolkning af dette dokument, er retten, hvor sælgeren er baseret, kompetent i overensstemmelse med bestemmelserne i introduktionen.

10.3 Sælger meddeler brugeren, der kvalificerer sig som Forbruger, at i tilfælde af, at han/hun har indgivet en klage direkte til Sælger, hvorefter det dog ikke har været muligt at løse den således opståede tvist, vil Sælger give de relevante oplysninger til det eller de alternative tvistbilæggelsesorganer med henblik på udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende forpligtelser, der følger af en kontrakt indgået på grundlag af disse almindelige salgsbetingelser (ADR-organer), med angivelse af, om det har til hensigt at gøre brug af sådanne organer eller ej. selv løse tvisten.

10.4 Sælger informerer også brugeren, der kvalificeres som Forbruger, om, at der er etableret en europæisk platform til online løsning af forbrugertvister (såkaldt ODR-platform). ODR-platformen kan konsulteres på følgende adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr. Via ODR-platformen vil forbrugeren være i stand til at konsultere listen over ATB-organer, finde linket til hver af dems websted og starte en onlineløsningsprocedure for den tvist, han er involveret i.

10.5 Forbrugerbrugerens ret til at appellere til den kompetente ordinære dommer af tvisten, der udspringer af disse almindelige salgsbetingelser, er under alle omstændigheder uden præjudice for udfaldet af den udenretslige bilæggelsesprocedure af tvister vedrørende forbrugerforhold gennem anvendelse af procedurerne i del V, afsnit II-bis forbrugerkodeks.

Brugeren, der er bosat i en anden medlemsstat af Den Europæiske Union end Italien, kan også få adgang til, for enhver tvist vedrørende anvendelsen, udførelsen og fortolkningen af disse almindelige salgsbetingelser, den europæiske procedure, der er fastsat for tvister mellem små enheder, ved forordning ( EF) nr. 861/2007 af 11. juli 2007, forudsat at tvistens værdi ikke overstiger, eksklusive renter, rettigheder og udgifter, EUR 5.000,00. Forordningens tekst kan findes på hjemmesiden http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Kundeservice

11.1 Det er muligt at anmode om oplysninger, sende meddelelser, anmode om assistance eller indsende klager ved at kontakte sælgeren på kontaktoplysningerne angivet i introduktionen eller ved at bruge kontaktformularen, der kan være til stede på webstedet.

11.2 Sælger svarer inden for en vejledende tid på 2 dage. Samme forpligter sig til at svare hurtigst muligt.

Artikel 12

13.1 Dette dokument regulerer fuldt ud forholdet mellem dig og sælgeren. Under alle omstændigheder forbeholdes rettighederne og forpligtelserne i henhold til den til enhver tid gældende lov.