Papique acceptere returnerer fra alle lande hvorfra kunden har foretaget købet.
Kunden kan returnere produkterne indenfor 14 dage fra modtagelse af varerne.
Returnering af produkter sker udelukkende ved transport Post.
Returetiketten leveres til kunder på følgende måder og i følgende tilfælde:
-Til produkter med problemer
(Gælder forkerte produkter, beskadiget af transportøren eller med andre problemer):
tilstanden er Download/print
-Til kundens eftertanke
(Gælder når kunden har købt det forkerte produkt, den forkerte størrelse eller ved ombestemmelse):
tilstanden er en Kundeansvar.
For at returnering er mulig, skal produkterne være i samme stand Ny (produkter forseglet i original emballage og produkter aldrig brugt).
Ingen vil blive anvendt genopfyldningsgebyr.
Til produkter med problemer
Gælder produkter, der er forkerte, beskadigede af kureren eller har andre problemer. Kunden vil ikke betale nogen omkostninger.
De produkter, der skal returneres, skal returneres til:
AQQA SRL
Via Venezia 3f
80053 Castellammare di Stabia (NA) Italien
Når varerne ankommer, vil de blive kontrolleret og refunderet ved hjælp af samme betalingsmetode, fratrukket eventuelle omkostninger ved at importere dem.
I tilfælde af uoverensstemmelser vil kunden blive informeret hurtigst muligt.
Krediteringstiden afhænger af den anvendte operatør:
Kreditkortkredsløb (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 hverdage
Paypal-kredsløb 5/7 hverdage.
Denne platform giver forbrugerne mulighed for at indgive klager i forbindelse med onlinekøb med mulighed for at indgå et udenretsligt forlig.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT