Forsendelsestider varierer afhængigt af destinationsland. Vores side Forsendelsesomkostninger og leveringstider forklarer tiderne i detaljer stat for stat.

De starter fra 5,90 euro for forsendelser til Italien! Det afhænger af vægten og størrelsen af det produkt, du bestiller: yderligere information er beskrevet i detaljer på vores side Forsendelsesomkostninger og leveringstider..

Hvis du bruger mere end 99 euro, er fragten gratis. Vi inviterer dig til at tjekke siden forsendelser

Ja, alle ordrer sendes via sporet service. Når den er afsendt, modtager du direkte en bekræftelses-e-mail med linket til at følge din pakke trin for trin.

Vi sender selvfølgelig ordrer over hele verden! Du vil være i stand til at vælge det land, hvor du vil modtage pakken direkte fra rullemenuen, når du gennemfører ordren. Du kan også vælge mellem standard- eller ekspresforsendelse (hvilket indebærer ekstra omkostninger).

Hvis du har modtaget en defekt vare, skal du straks kontakte kundeservice ved at skrive til info@papique.com eller ved at kontakte os på whatsapp nummer +39 328 681 4724 give så mange detaljer som muligt (ordrenummer, defektbeskrivelse, fotos og/eller videoer, hvor den konstaterede defekt er synlig og tydelig). Kundeservice vil svare hurtigst muligt og finde en løsning på ulejligheden.

Hvis ordren endnu ikke er blevet behandlet, kan din ordre ændres. Hvis ordren allerede er behandlet, er det ikke længere muligt at tilføje andre produkter til din ordre, du skal afgive en ny ordre.

Du kan selvfølgelig ændre adressen ved at kontakte vores kundeservice direkte info@papique.com . Hvis ordren endnu ikke er afsendt, ændrer vi den direkte.

Fakturaer kan skrives via e-mail til kundeservice info@papique.com eller ved at angive det på ordretidspunktet, med angivelse af alle faktureringsdata, momsnummeret, skattekoden og den unikke kode. Alle data, der indtastes under bestillingen i "faktureringsadresse"-posten, skal svare nøjagtigt til fakturaens overskrift, når de er indtastet, vil det ikke være muligt at foretage ændringer. Det vil ikke være muligt at stille fakturaer til betaling til en anden person/virksomhed/adresse end den, der er angivet i bestillingen som faktureringsadresse. Derfor skal Navn og Efternavn, Firmanavn, adresse (gadenummer, postnummer og by) svare nøjagtigt til fakturaens overskrift. Momsnummer og unik kode og skattekode skal meddeles via e-mail sammen med fakturaanmodningen ved at skrive til info@papique.com

Du kan vælge, om du vil betale uden provision med kreditkort eller PayPal. Du kan også vælge at betale med efterkrav (efterkrav) uden ekstra omkostninger, men denne service er kun gældende for Italien.

Bestemt! Vi bruger verdensførende platforme til kreditkortbetalinger. Sikkerhedsniveauet overholder de højeste industristandarder, og Checkout er certificeret, og al information er krypteret. Ingen data fra dine kort vil blive gemt af Papique.

Hvis du har brug for specifik information om en vare, kan du finde al den information, du har brug for direkte i beskrivelsen under produktbillederne. Hvis noget stadig ikke er klart for dig, kan du skrive til vores kundeservice info@papique.com eller ved at kontakte os på whatsapp nummer +39 328 681 4724 og vi hjælper dig gerne.

Udsolgte produkter kan blive tilgængelige igen om et par dage eller efter et par uger. Af denne grund anbefaler vi, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev for at få forhåndsvisninger af de produkter, der vil være tilgængelige igen. For mere specifik information kan du altid kontakte os.