Smluvní podmínky

Všeobecné podmínky prodeje, účinnost od 15.12.2023.

 

PŘEDPOKLAD

Tyto informace jsou poskytovány pro web https://papique.com/ (stránky).

Údaje o prodejci: AQQA SRL - Via Venezia 3f 80053 Castellammare di Stabia (NA) Itálie - DIČ IT 08942811210- Email info@papique.com (Prodejce).

 

čl. 1 Oblast působnosti

1.1 Všeobecné prodejní podmínky se vztahují na veškerý prodej uskutečněný Prodávajícím na Stránce. 

1.2 Pokud to stránka umožňuje, zadání daňového kódu při nákupu znamená, že jednáte jako spotřebitel podle čl. 3, I odst., písm. a) spotřebitelského zákoníku (legislativní vyhláška ze dne 6. září 2005, č. 206). Pamatujte, že kvalita Spotřebitele je fyzická osoba, která jedná za účelem nesouvisejícím s jakoukoli vykonávanou podnikatelskou, obchodní, profesní nebo řemeslnou činností. Pokud však máte možnost zadat své DIČ (vaše nebo právnické osoby), znamená to nákup jako „Profesionál“ podle čl. 3 odst. I písm. c) spotřebitelského zákoníku. Fyzická nebo právnická osoba, která jedná při výkonu své podnikatelské, obchodní, řemeslné nebo odborné činnosti nebo její zprostředkovatel, má postavení Profesionála. Důsledky nákupu jako spotřebitel spíše než jako profesionál budou popsány dále v tomto dokumentu.

1.3 Uvedené termíny je třeba chápat jako pracovní dny, tedy mimo soboty, neděle a státní svátky. Obrázky a popisy na Stránkách je třeba chápat pouze jako orientační. Barvy se mohou lišit od skutečných v důsledku nastavení počítačových systémů nebo počítačů použitých k jejich zobrazení. 

1.4 Všeobecné podmínky prodeje lze kdykoli změnit. Jakékoli změny a/nebo nové podmínky budou platné od okamžiku jejich zveřejnění na Stránkách. Proto vás vyzýváme, abyste na Stránku pravidelně přistupovali a před nákupem si prohlédli nejaktuálnější verzi Všeobecných podmínek prodeje.

1.5 Platné Všeobecné prodejní podmínky jsou ty, které jsou platné v den odeslání objednávky.

1.6 Tyto Všeobecné prodejní podmínky neupravují prodej produktů a/nebo služeb jinými osobami než Prodávajícím, kteří mohou být přítomni na Stránkách prostřednictvím odkazů, bannerů nebo jiných hypertextových odkazů. 

1.7 Před uskutečněním obchodních transakcí s těmito subjekty je nutné zkontrolovat jejich prodejní podmínky. 

1.8 Prodávající neodpovídá za poskytování služeb a/nebo prodej produktů těmito subjekty. 

1.9 Prodávající neprovádí žádné kontroly a/nebo sledování na webových stránkách, které lze konzultovat prostřednictvím těchto odkazů. Prodávající proto nenese odpovědnost za obsah těchto stránek ani za případné chyby a/nebo opomenutí a/nebo porušení zákona z jejich strany.

1.10 Jste povinni si pozorně přečíst tyto Všeobecné podmínky prodeje a také všechny další informace, které Prodávající poskytuje na Stránkách, a to i během procesu nákupu.

1.11 Prodávající nemůže za žádných okolností nést odpovědnost vůči vám nebo třetím stranám za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody. To zahrnuje, bez omezení, jakoukoli ztrátu příjmu nebo jinou nepřímou ztrátu vyplývající z používání nebo nemožnosti používat stránky. Prodávající nemůže zaručit ani potvrdit: (i) že stránka neobsahuje viry nebo programy, které by mohly poškodit data; (ii) že informace obsažené na Stránkách jsou přesné, úplné a aktualizované.

1.12 Není-li s Prodávajícím dohodnuto jinak, není možné zasílat objednávky emailem na Stránku. Telefonické objednávky prodávající nepřijímá, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

1.13 Všechny prvky Stránek jsou majetkem Prodávajícího nebo třetích stran. Bez výslovného písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno reprodukovat, vcelku nebo zčásti a jakýmkoliv procesem, distribuovat, publikovat, přenášet, upravovat nebo prodávat celý obsah Stránek nebo jeho část. 

 

Čl. 2 Nákupy na webu

2.1 Pro nákupy na Stránce je nutné dodržet postup na Stránce samotné a čas od času zadávat požadované údaje. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení objednávky na server prodávajícího.

2.2 Zavazujete se neprodleně informovat Prodávajícího, pokud máte podezření nebo se dozvíte o jakémkoli zneužití nebo zpřístupnění jakýchkoli informací, které jste zadali na Stránku. 

2.3 Zaručujete, že poskytnuté osobní údaje jsou úplné a pravdivé, a zavazujete se chránit Prodávajícího před jakoukoli škodou, povinností náhrady škody a/nebo sankcí vyplývající z porušení tohoto závazku a/nebo jakýmkoli způsobem souvisejícím s porušením tohoto závazku. Zavazujete se neprodleně informovat Prodávajícího, pokud máte podezření nebo se dozvíte o nesprávném použití nebo nesprávném zveřejnění vašich přístupových údajů na Stránku.

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávky, které pocházejí od uživatelů, kteří dříve porušili tyto Všeobecné podmínky prodeje nebo jakékoli regulační ustanovení.

2.5 Pro zadávání objednávek na Stránce je nutné si přečíst a schválit tyto Všeobecné podmínky prodeje zaškrtnutím příslušného políčka na stránkách s postupem nákupu. Nepřijetí těchto Všeobecných podmínek prodeje znemožní nákupy na Stránce.

2.6 Prodávající je jedinou protistranou uživatele, která má v úmyslu zakoupit jeden nebo více produktů prostřednictvím Stránek, a je tedy (i) osobou, které uživatel zasílá svou objednávku, za účelem přijetí nabídky a uzavření smlouvy o prodeji; (ii) osoba, která přebírá předsmluvní závazky vyplývající z nabídky vůči uživateli; (iii) osoba, která s uživatelem uzavírá kupní smlouvu a přebírá související povinnosti a práva. Kupní smlouva uzavřená prostřednictvím Stránek je tedy uzavřena mezi uživatelem a Prodávajícím.

2.7 Prodávající si vyhrazuje právo vystupovat na Stránkách a při komunikaci se zákazníky týkajícími se Stránek pod vlastním obchodním bannerem. Proto, když je na Stránce a/nebo při komunikaci se zákazníky v souvislosti se Stránkou použito označení Prodávajícího nebo se použije první osoba množného čísla („My“), je třeba chápat odkaz nejen na Stránku, ale také na prodejce. 

2.8 Po nákupu obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. E-mail s potvrzením objednávky bude obsahovat minimálně následující informace: (i) údaje prodávajícího; (ii) vlastnosti zakoupeného produktu; (iii) kupní cena a veškeré daně; (iv) jakékoli zvýšení nákladů; (v) právo na odstoupení nebo jeho vyloučení; (vi) dodací adresa; vii) použité platební prostředky.

2.10 Barvy Produktů na Stránkách jsou orientační a mohou záviset na rozlišení zařízení používaného uživatelem. Prodávající nenese žádnou odpovědnost, pokud se barva Produktu liší od toho, co uživatel očekával. Uživatel je vyzván, aby v případě pochybností o barvě jednoho nebo více Produktů na Stránce kontaktoval Prodávajícího.

 

Čl. 3 Dostupnost produktů

3.1 Produkty nabízené na Stránkách jsou omezeny počtem. Může se tedy stát, a to i z důvodu možnosti, že si stejný Produkt zakoupí více uživatelů současně, že objednaný Produkt po odeslání objednávky již nebude dostupný.

3.2 Informace o dostupnosti Produktů jsou dostupné na Stránkách. Dostupnost Produktů je průběžně sledována a aktualizována. Protože však Stránku může navštívit více uživatelů současně, může se stát, že stejný Produkt zakoupí více uživatelů současně. V takových případech by tedy mohl být Produkt dostupný po krátkou dobu, místo toho by byl vyprodaný nebo nebyl okamžitě dostupný a bylo nutné počkat na doskladnění.

3.3 V případě nedostupnosti objednaného Produktu budete informováni. V takovém případě máte právo odstoupit od kupní smlouvy. V každém případě mějte na paměti, že před žádostí o ukončení smlouvy si prodávající vyhrazuje právo provést tato opatření:

• Není-li opětovné naskladnění možné, prodávající poskytne jiný produkt, ekvivalentní nebo vyšší hodnoty, s výhradou úhrady, v druhém případě, za rozdíl a s výhradou výslovného souhlasu uživatele.
• Je-li možné naskladnění, prodloužení dodacích podmínek nabízené prodávajícím s uvedením nového dodacího termínu.

3.4 Je-li požadováno vrácení částky zaplacené za nákup Produktů, které se později ukázaly jako nedostupné, vrátí Prodávající refundaci maximálně do 7 dnů. 

3.5 V případě, že uplatníte právo na výpověď, smlouva se ruší. V případě, že k úhradě celkové dlužné částky, sestávající z ceny Produktu, nákladů na dopravu, pokud byly uplatněny, a jakýchkoli dalších dodatečných nákladů vyplývajících z objednávky (Celková dlužná částka) již došlo, Prodávající vrátit celkovou dlužnou částku podle ustanovení článku „Způsob platby“. níže.

 

Čl. 4 Ceny

4.1 Ceny na Stránkách jsou včetně DPH.

4.2 Kromě toho ceny na Stránce nezahrnují příspěvek na OEEZ, protože se prodávají Produkty, které nepodléhají příslušným předpisům.

4.3 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit cenu Produktů bez předchozího upozornění s tím, že cena, která vám bude účtována, bude ta, která je uvedena na Stránce v době zadání objednávky a že jakékoli možné odchylky (zvýšení nebo klesající) po přenosu téhož.

4.4 Zda jsou náklady na dopravu produktů zdarma či nikoli, je čas od času uvedeno (v procesu nákupu, v produktovém listu nebo v každém případě na samotné stránce).

4.5 Prodávající odešle Produkty až po obdržení potvrzení o autorizaci platby nebo připsání Celkové dlužné částky. Vlastnictví Produktů na vás bude převedeno v okamžiku odeslání, čímž se rozumí okamžik předání Produktu přepravci. Riziko ztráty nebo poškození Produktů z důvodů, které nelze přičíst Prodávajícímu, však bude převedeno na vás, když vy nebo vámi určená třetí strana a jiná než dopravce fyzicky převezmete Produkty.

4.6 Kupní smlouva je rozhodujícím způsobem podmíněna nezaplacením Celkové dlužné částky. Nebude-li s vámi písemně dohodnuto jinak, bude objednávka následně stornována.

4.7 Vyskytne-li se chyba v ceně Produktu uvedené na Stránkách, vyhrazuje si Prodávající právo sdělit zákazníkovi správnou i po uzavření objednávky. V tomto scénáři má zákazník právo přijmout novou cenu nebo odstoupit od kupní smlouvy. Prodávající může i v těchto případech odstoupit od kupní smlouvy na Produkt. Prodejce může také zrušit prodej v případě chyby v dostupnosti Produktu.

 

Čl. 5 Způsoby platby

5.1 Tento článek popisuje způsoby platby dostupné na Stránce Uživatel může v každém případě kontaktovat Prodávajícího pro další informace.

5.2 Na Stránce můžete nakupovat pomocí platebních karet. Debet bude proveden až poté, co (i) budou ověřeny údaje o vaší platební kartě použité k platbě a (ii) společnost vydávající vámi používanou platební kartu vydá povolení k inkasu. Při aplikaci směrnice 2015/2366/ (EU) o platebních službách na vnitřním trhu (PSD2) je uživatel informován, že může být požádán, aby dokončil proces nákupu splněním autentizačních kritérií požadovaných platební institucí odpovědnou za správu platebních služeb. online platební transakce. Autentizační kritéria se týkají identity uživatele (pro splnění tohoto kritéria musí být uživatel registrován na Stránce v době nákupní transakce) a kontextové znalosti autentizačního kódu přenášeného platební institucí (Strong Customer Authentication ). Nedokončení výše popsaného postupu může znemožnit dokončení nákupu na Stránce. Důvěrná data platební karty (číslo karty, držitel, datum vypršení platnosti, bezpečnostní kód) jsou zašifrována a předána přímo správci plateb, aniž by to bylo nutné. procházející přes servery používané prodávajícím. Prodejce proto nikdy nemá přístup k údajům vaší platební karty použité k platbě za Produkty a neukládá je, a to ani v případě, že se rozhodnete takové údaje na Stránkách uložit. Přijatelné platební karty lze prohlížet v rámci nákupního procesu.

• Vízum
• MasterCard
• Postepay
• American Express

5.3 Na Stránce není možné platit bankovním převodem.

5.4 Na Stránce je možné platit dobírkou pouze v Itálii a bez dodatečných nákladů

5.5 Pokud je hodnota slevového kódu nižší než hodnota objednávky, lze zbývající částku doplnit podle způsobů platby uvedených na Stránkách. Každý slevový kód lze použít pouze na jeden nákup. Slevové poukázky nelze v žádném případě převést na hotovost.

5.6 Jakékoli alternativní metody jiné než výše uvedené jsou nebo budou popsány v tomto článku.

• Na Stránce je také možné nakupovat pomocí platebního řešení PayPal. Pokud si jako platební prostředek zvolíte PayPal, budete přesměrováni na webovou stránku www.paypal.it, kde provedete platbu v souladu s postupem stanoveným a regulovaným společností PayPal a podle podmínek smlouvy dohodnutých mezi uživatelem a PayPal. Údaje zadané na webových stránkách PayPal budou zpracovávány přímo společností PayPal a nebudou přenášeny ani sdíleny s Prodejcem. Prodávající proto nemůže znát a žádným způsobem neuchovává údaje o platební kartě spojené s vaším účtem PayPal ani údaje o jakémkoli jiném platebním nástroji spojeném s tímto účtem.
• Na Stránce je také možné nakupovat pomocí řešení platby na splátky Klarna. První platba je účtována při odeslání objednávky a/nebo při uzavření kupní smlouvy, další platby jsou účtovány každých 30 dní od prvního poplatku, pokud není na Stránkách nebo poskytovatelem platebních služeb (Klarna) uvedeno jinak. Pokud si jako způsob platby zvolíte Klarna, budete přesměrováni na webovou stránku www.klarna.com, kde budete postupovat podle postupu stanoveného a regulovaného společností Klarna a podle podmínek smlouvy dohodnutých mezi vámi a společností Klarna. Údaje zadané na webových stránkách Klarna budou přímo zpracovávány a nebudou předány ani sdíleny s prodávajícím.

 

5.7 V souladu s ustanoveními legislativní vyhlášky č. 26 ze dne 7. března 2023 nebyly ceny zveřejněné na Stránkách personalizovány na základě automatizovaných rozhodnutí. Ceny zobrazené na Stránkách tedy nejsou ovlivněny předchozím chováním spotřebitele.

5.8 V případě snížení ceny Stránka uvádí nejnižší cenu platnou pro všechny spotřebitele během 30 dnů před uplatněním snížení ceny. U Produktů, které byly uvedeny na trh po dobu kratší než 30 dnů, je uvedeno časové období, na které se vztahuje předchozí cena. Toto ustanovení se nevztahuje na „zaváděcí ceny“, které se vyznačují následným oznámením o zvýšení cen.

 

čl. 6 Dodání Produktů

6.1 Dodání Produktů se očekává v Evropě i mimo Evropu. Uživatel může vždy kontaktovat Prodávajícího pro další informace ohledně dodání Produktů; například zjistit, zda se očekává doručení v jiných zemích, než které jsou uvedeny na Stránce.

6.2 Povinnost dodání je splněna převedením materiálové dostupnosti nebo v každém případě kontroly nad Produktem.

6.3 

Vaše produkty lze zasílat v rámci eurozóny i mimo ni:

-V rámci Evropy: Itálie, Rakousko, Belgie, Chorvatsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Irsko, Island, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko, kontinentální Španělsko; Bulharsko, Dánsko, Severní Makedonie, Polsko, Norsko, Spojené království, Rumunsko, Srbsko, Švédsko, Švýcarsko, Maďarsko.

-Mimo Evropu: Kanada, Mexiko, USA, Jižní Korea, Japonsko, Hong Kong, Singapur, Austrálie, Nový Zéland, Saúdská Arábie, Spojené arabské emiráty, Izrael a Katar.

Za pracovní dny se považují všechny kalendářní dny, které nejsou sobotami, nedělími nebo státními svátky.

Na váš e-mail obdržíte trasování zásilky, pomocí kterého můžete zásilku sledovat krok za krokem až do doručení.

Používanými kurýry jsou GLS, SDA, UPS, DHL, DPD, PostNL International a Colissimo.



Doba zpracování před vyřízením objednávky od 1 do 5 pracovních dnů.


Dodací lhůta a náklady:

U zásilek do Itálie stojí doprava 5,90 eur až 99 eur za košík. Nad tuto částku je zdarma. Doručení: 1 až 3 pracovní dny od odeslání.

U zásilek do Rakouska, Belgie, Francie, Německa, Nizozemska, pevninského Španělska stojí doprava 9,90 eur až 99 eur za košík. Nad tuto částku je zdarma. Doručení: 4 až 9 pracovních dnů od odeslání.

Do Chorvatska, Řecka, Estonska, Finska, Irska, Islandu, Litvy, Lotyšska, Lucemburska, Portugalska, České republiky, Slovenska, Slovinska, Bulharska, Severní Makedonie, Srbska, Maďarska poštovné stojí 9,90 eur až 99 eur za košík. Nad tuto částku je zdarma. Dodání: 15 až 20 pracovních dnů od odeslání.

U zásilek do Dánska vás poštovné stojí 75 DKK až 750 DKK za košík. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Polska vás poštovné stojí 45 PLN až 450 PLN za košík. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme 4 až 9 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijměte bez placení dovozních poplatků nebo cel.


U zásilek do Rumunska vás zásilka stojí 50 LEU až do 500 LEU košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Norska vás poštovné stojí 120 NOK až do košíku 1 200 NOK. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijměte bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Spojeného království vás poštovné stojí 8,7 GBP až 87 GBP v košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Švédska vás poštovné stojí 120 SEK až 1200 SEK za košík. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijměte bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Švýcarska vás poštovné stojí 9,90 CHF až 99 CHF za košík. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

V případě zaslání do Kanady vás doprava stojí 25 CAD až do 165 CAD košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme 20 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijměte bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Mexika vás poštovné stojí 300 MXN až 2 000 MXN za košík. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme 40 až 50 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijměte bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Spojených států vás poštovné stojí 17 až 110 USD. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Jižní Koreje vás doprava stojí 25 000 KRW až 150 000 KRW v košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Japonska vás doprava stojí 2 700 JPY až 17 000 JPY v košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Hong Kongu vás doprava stojí 130 HKD až 830 HKD za košík. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U dopravy do Singapuru vás doprava stojí 25 SGD až do 165 SGD košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme do 15 až 20 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

Pro přepravu do Austrálie vás poštovné stojí 25 AUD až 165 AUD v košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme 30 až 40 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijměte bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek na Nový Zéland vás poštovné stojí 25 NZD až 165 NZD v košíku. Nad tuto částku je zdarma. Dodáváme 40 až 50 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Saúdské Arábie vás poštovné stojí 60 SAR. Dodáváme 20 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijměte bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Spojených arabských emirátů vás poštovné stojí 60 AED. Dodáváme 20 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Izraele vás poštovné stojí 65 ILS. Dodáváme 30 až 40 pracovních dnů od zpracování objednávky. Příjem bez placení dovozních poplatků nebo cel.

U zásilek do Kataru vás poštovné stojí 60 QAR. Dodáváme 20 až 30 pracovních dnů od zpracování objednávky. Přijměte bez placení dovozních poplatků nebo cel.

6.4 Lhůta uvedená v čl. 6.3 je třeba chápat jako orientační a nikoli závazné. Prodávající si proto vyhrazuje právo dodat Produkty do 50 dnů od odeslání objednávky. Je na vás, abyste si zkontrolovali stav dodaného Produktu. Aniž by tím byla dotčena skutečnost, že riziko ztráty nebo poškození Produktu z důvodů, které nelze přičítat Prodávajícímu, se přenese, když Vy nebo vámi určená třetí strana a jiná než dopravce fyzicky převezmete Produkt, Prodávající doporučuje zkontrolovat počet převzatých Produktů a neporušenost obalu, neporušenost, neporušenost, mokro či jinak pozměněný obal, a to i v závěrečných materiálech a případné anomálie ve svém zájmu vyznačit na přepravním dokladu přepravce, převzetí balíčku s rezervací. V případě, že balík jeví zjevné známky neoprávněné manipulace nebo úpravy, je vhodné neprodleně informovat prodávajícího. 

6.5 S odkazem na možnost požádat o doručení Produktů na „sběrné místo“ vás Prodávající informuje, že Stránka nenabízí možnost vyzvednutí Produktu na jiném „sběrném místě“, než na vámi sdělené adrese v průběhu nákupní proces. Jste však vyzváni k pravidelnému přístupu na Stránku, abyste si ověřili, zda je tato možnost doručení následně na Stránce zpřístupněna.

6.6 Uživatel bere na vědomí, že vyzvednutí Produktu je jeho specifickou povinností. V případě nevyzvednutí Produktu si Prodávající vyhrazuje právo ukončit kupní smlouvu a požadovat náhradu škody vzniklé v důsledku nevyzvednutí Produktu.

 

Čl. 7 Právo na odstoupení od smlouvy

7.1 Uživatel je vyzván, aby si se zvláštní pozorností přečetl tento článek, který upravuje právo na odstoupení od smlouvy.

7.2 Právo na odstoupení od smlouvy je právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy bez povinnosti uvádět důvod. Pokud jste nakoupili jako Profesionál, právo na odstoupení od smlouvy neplatí, pokud se s Prodávajícím nedohodnete jinak. Jakékoli výjimky z práva na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v tomto článku 7. Pokud neexistují žádné výjimky z práva na odstoupení od smlouvy, platí tento článek 7 v plném rozsahu.

• U produktů prodávaných na Stránce hrozí, že se rychle zhorší nebo vyprší jejich životnost. Z tohoto důvodu neplatí pravidla o právu na odstoupení od smlouvy, protože jinak by prodávající nemohl dále prodávat Produkty, které již kupující nemohou používat.
• Na Stránce se prodává zapečetěné zboží, které není vhodné vrátit z důvodů hygieny nebo ochrany zdraví. Pokud bylo toto zboží otevřeno po dodání, ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Proto neplatí následující pravidla o právu na odstoupení od smlouvy.

7.3 Jste-li Spotřebitel (a neplatí-li žádné výjimky stanovené v tomto článku), máte právo odstoupit od kupní smlouvy Produktu bez udání důvodu a aniž byste museli vynaložit jiné náklady než ty, které jsou uvedeny v tomto článku v rámci čtrnáct kalendářních dnů (Lhůta pro odstoupení od smlouvy). Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit před uplynutím Lhůty pro odstoupení od smlouvy. Za tímto účelem můžete prodávajícímu napsat na kontaktní údaje uvedené v Úvodu nebo použít kontaktní formulář, který může být na Stránce. Uplatnili jste své právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy, pokud se jedná o sdělení týkající se uplatnění o právu na odstoupení od smlouvy je třeba zaslat před uplynutím Lhůty pro odstoupení od smlouvy. Pokud není dohodnuto jinak, přímé náklady na vrácení Produktů nese Spotřebitel, stejně jako odpovědnost za jejich dopravu. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí být Produkt doručen do sídla Prodávajícího nebo na jinou adresu sdělenou Prodávajícím. Lhůta pro odstoupení vyprší po 14 dnech:

• v případě objednávky týkající se jednoho Produktu ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) získáte fyzické držení Produktů;
• v případě Hromadné objednávky s oddělenými dodávkami ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana, jiná než přepravce, získáte fyzické vlastnictví posledního Produktu; nebo
• v případě objednávky týkající se dodávky Produktu sestávajícího z více šarží nebo kusů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) nabudete do fyzického držení poslední šarži nebo kus.

 

7.4 Je-li odstoupení možné, prodávající přistoupí k vrácení Celkové dlužné částky, případně včetně nákladů na dodání, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno pomocí stejného platebního nástroje, který byl použit pro počáteční transakci. V případě, že byly Produkty odeslány prostřednictvím přepravce zvoleného Spotřebitelem a na jeho náklady, může Prodávající pozastavit refundaci až do obdržení Produktů nebo dokud Spotřebitel neprokáže, že Produkty odeslal zpět, pokud dříve. Spotřebitel nese výhradní odpovědnost za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s produktem jiným způsobem, než který je nutný k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktu. Výrobek musí být v každém případě uchováván, zacházeno a kontrolován s běžnou péčí a musí být vrácen neporušený, kompletní ve všech svých částech, v perfektním funkčním stavu, spolu s veškerým příslušenstvím a informačními listy, s identifikačními štítky, štítky a jednorázovými pečetěmi, pokud jsou k dispozici. , stále připevněné k Výrobku a neporušené a nemanipulované, stejně jako dokonale vhodné pro použití, pro které je určeno, bez známek opotřebení nebo nečistot. Odstoupení se dále vztahuje na Produkt v celém rozsahu. Nelze ji tedy uplatnit ve vztahu k částem a/nebo příslušenství produktu. V případě, že u Produktu, u kterého bylo uplatněno odstoupení od smlouvy, došlo ke snížení hodnoty v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Produktu, vyhrazuje si Prodávající právo odečíst z vrácené částky částka částka rovnající se tomuto snížení hodnoty. Prodávající sdělí tuto okolnost a následnou sníženou částku vrácené částky, přičemž v případě, že již byla vrácena částka zaplacena, poskytne bankovní spojení pro zaplacení dlužné částky uživatelem z důvodu snížení hodnoty Produktu. V případě, že odstoupení nebylo uplatněno v souladu s ustanoveními platných právních předpisů, nepovede to k ukončení smlouvy a v důsledku toho nezakládá nárok na vrácení peněz. 

Pokud existuje právo na odstoupení od smlouvy, musí být Produkty vráceny na adresu uvedenou v části „Údaje prodejce“ v Úvodu nebo na adresu, kterou čas od času sděluje Prodávající.

7.5 Tento článek upravuje velmi důležitou oblast související s náklady na vrácení v případě odstoupení od smlouvy.

S ohledem na výše uvedené považuje Prodávající za vhodné upozornit vás, že náklady na vrácení Produktu budou na vaše náklady a na vaši odpovědnost.

 

Článek 8 Právní záruka shody

8.1 Zákonná záruka shody je vyhrazena pro spotřebitele. Vztahuje se tedy pouze na uživatele, kteří na Stránce nakoupili za účelem nesouvisejícím s jakoukoli vykonávanou podnikatelskou, obchodní, řemeslnou nebo profesionální činností.

8.2 Prodávající odpovídá Spotřebiteli za jakýkoli nesoulad Produktu, ke kterému dojde do dvou let od takového dodání. Žaloba směřující k uplatnění vad, které prodávající zlomyslně nezastírá, se v každém případě promlčuje do dvaceti šesti měsíců od dodání zboží.

8.3 Není-li prokázáno jinak, má se za to, že vady shody, které se projeví do dvanácti měsíců od dodání Produktu, již k tomuto datu existovaly, ledaže by tato hypotéza byla neslučitelná s povahou Produktu nebo povahou neshody. Počínaje dvanáctým měsícem po dodání Produktu bude povinností Spotřebitele prokázat, že rozpor se smlouvou existoval již v době dodání Produktu.

8.4 V případě rozporu zboží má Spotřebitel právo na obnovení shody nebo na úměrnou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy na základě podmínek stanovených čl. 135-bis a násl. spotřebitelského zákoníku.

8.5 Prodávající nenese odpovědnost za škody jakékoli povahy vyplývající z používání Produktu nesprávným způsobem a/nebo v rozporu s pokyny výrobce, jakož i za škody vyplývající z nepředvídatelných okolností. nebo vyšší moc. 

8.6 Pokud jste nákup provedli jako Profesionál, předchozí odstavce tohoto článku neplatí. V tomto případě se zákonná záruka řídí články. 1490 a násl. občanského zákoníku; zejména lhůta pro nahlášení závad je 8 dnů od zjištění a akce končí 1 rok od doručení.

 

čl. 9 Záruka výrobce

Záruka výrobce je dodatečnou zárukou ve srovnání s Právní zárukou shody, kterou může Prodejce poskytovat na Produkty. Kromě toho, co může být uvedeno na Stránce, se na Produkty prodávané na Stránce nevztahuje záruka výrobce. V každém případě můžete uplatnit svá práva podle Zákonné záruky shody upravené v předchozím článku.

čl. 10 Rozhodné právo a příslušný soud; mimosoudní řešení sporů - Alternativní řešení sporů/Online řešení sporů

10.1 Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím Stránek se řídí tím, co je uvedeno v těchto Všeobecných prodejních podmínkách, a v rozsahu, který není stanoven, italským spotřebitelským kodexem.

10.2 Vezměte prosím na vědomí, že v případě spotřebitelského uživatele je pro jakýkoli spor týkající se aplikace, provedení a výkladu tohoto dokumentu příslušný soud místa, kde má uživatel bydliště nebo si zvolil bydliště. V případě profesionálního uživatele je pro jakýkoli spor týkající se aplikace, provedení a výkladu tohoto dokumentu příslušný v souladu s ustanoveními Úvodu soud, ve kterém sídlí Prodávající.

10.3 Prodávající informuje uživatele, který se kvalifikuje jako Spotřebitel, že v případě, že podal stížnost přímo Prodávajícímu, po které se však již nepodařilo takto vzniklý spor vyřešit, poskytne mu příslušný informace orgánu nebo orgánům alternativního řešení sporů pro mimosoudní řešení sporů týkajících se závazků vyplývajících ze smlouvy uzavřené na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek (orgány ADR), s uvedením, zda hodlá tyto orgány využít k vyřešit spor sám.

10.4 Prodávající rovněž informuje uživatele, který se kvalifikuje jako Spotřebitel, že byla zřízena evropská platforma pro online řešení spotřebitelských sporů (tzv. ODR platforma). Platformu ODR lze konzultovat na následující adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Prostřednictvím platformy ODR bude moci uživatel spotřebitele nahlédnout do seznamu orgánů alternativního řešení sporů, najít odkaz na webovou stránku každého z nich a zahájit online řešení sporu, jehož se účastní.

10.5 Právo uživatele spotřebitele obrátit se na příslušného řádného soudce sporu vyplývajícího z těchto všeobecných obchodních podmínek v každém případě nemá vliv na výsledek postupu mimosoudního řešení sporů týkajících se spotřebitelských vztahů prostřednictvím použití postupů uvedených v části V, hlavě II-bis spotřebitelského zákoníku.

Uživatel, který má bydliště v jiném členském státě Evropské unie než v Itálii, má rovněž v případě jakéhokoli sporu týkajícího se uplatňování, provádění a výkladu těchto Všeobecných prodejních podmínek přístup k evropskému postupu stanovenému pro spory malých subjektů nařízením ( ES) č. 861/2007 Rady ze dne 11. července 2007 za předpokladu, že hodnota sporu nepřesáhne, s výjimkou úroků, práv a výdajů, 5 000,00 EUR. Text nařízení naleznete na webu http://www.eur-lex.europa.eu.

 

Čl. 11 Zákaznický servis

11.1 Vyžádat si informace, zasílat sdělení, žádat o pomoc nebo podávat stížnosti je možné kontaktováním prodávajícího na kontaktních údajích uvedených v Úvodu nebo pomocí kontaktního formuláře, který může být na Stránkách.

11.2 Prodávající odpovídá v orientační lhůtě 2 dnů. Totéž se zavazuje odpovědět co nejdříve.

článek 12

13.1 Tento dokument plně upravuje vztah mezi vámi a Prodávajícím. V každém případě jsou práva a povinnosti stanovené čas od času platným právem vyhrazeny.