Doba přepravy se liší v závislosti na zemi určení. Naše stránka Náklady na dopravu a dodací lhůty podrobně vysvětluje časy stát po státu.

Začínají od 5,90 eur za zásilky do Itálie! Záleží na váze a velikosti objednaného produktu: další informace jsou podrobně popsány na naší stránce Přepravní náklady a dodací lhůty..

Pokud utratíte více než 99 eur, doprava je zdarma. Zveme vás ke kontrole stránky zásilky

Ano, všechny objednávky jsou odesílány prostřednictvím sledované služby. Po odeslání obdržíte přímo potvrzovací e-mail s odkazem na sledování vašeho balíčku krok za krokem.

Objednávky samozřejmě zasíláme do celého světa! Zemi, kam balíček obdržíte, si budete moci vybrat přímo z rozbalovací nabídky při dokončení objednávky. Můžete si také vybrat mezi standardní nebo expresní dopravou (což zahrnuje dodatečné náklady).

Pokud jste obdrželi vadnou položku, okamžitě kontaktujte zákaznický servis písemnou formou info@papique.com nebo nás kontaktujte na whatsapp čísle +39 328 681 4724 poskytnutí co nejvíce podrobností (číslo objednávky, popis závady, fotografie a/nebo videa, na kterých je nalezená závada viditelná a zřetelná). Zákaznický servis odpoví co nejdříve a najde řešení nepříjemnosti.

Pokud objednávka ještě nebyla zpracována, lze objednávku upravit. Pokud již byla objednávka zpracována, není již možné do objednávky přidávat další produkty, budete muset zadat novou objednávku.

Adresu můžete samozřejmě změnit přímým kontaktováním našeho zákaznického servisu info@papique.com . Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, upravíme ji přímo.

Faktury lze zasílat e-mailem na zákaznický servis info@papique.com nebo jeho uvedením v době objednávky s uvedením všech fakturačních údajů, DIČ, DIČ a unikátního kódu. Všechny údaje zadané při objednávce v položce "fakturační adresa" musí přesně odpovídat hlavičce faktury, po zadání již nebude možné provádět změny. Faktury nebude možné splatit na jinou osobu/firmu/adresu, než je uvedena v objednávce jako fakturační adresa. Proto musí Jméno a příjmení, Název firmy, adresa (ulice, PSČ a město) přesně odpovídat hlavičce faktury. DIČ a jedinečný kód a daňový kód musí být sděleny e-mailem spolu s požadavkem na fakturu písemně info@papique.com

Můžete si vybrat, zda budete platit bez jakékoli provize kreditní kartou nebo PayPal. Můžete si také zvolit platbu na dobírku (dobírka) bez dalších poplatků, ale tato služba platí pouze pro Itálii.

Určitý! Pro platby kreditními kartami používáme přední světové platformy. Úroveň zabezpečení odpovídá nejvyšším průmyslovým standardům a Checkout je certifikován a všechny informace jsou šifrovány. Papique neuloží žádná data z vašich karet.

Pokud potřebujete konkrétní informace o zboží, všechny potřebné informace najdete přímo v popisu pod obrázky produktu. Pokud vám stále není něco jasné, můžete napsat na náš zákaznický servis info@papique.com nebo nás kontaktujte na whatsapp čísle +39 328 681 4724 a my vám rádi pomůžeme.

Vyprodané produkty mohou být znovu k dispozici za několik dní nebo po několika týdnech. Z tohoto důvodu vám doporučujeme přihlásit se k odběru našeho newsletteru a získat náhledy produktů, které budou opět dostupné. Pro bližší informace nás můžete vždy kontaktovat.