Papique přijmout se vrací ze všech zemí ze kterého zákazník nakupoval.
Zákazník může zboží vrátit v rámci 14 dní od převzetí zboží.
Vrácení výrobků probíhá výhradně dopravními prostředky Mail.
Štítek Return je zákazníkům poskytován následujícími způsoby a případy:
-Pro produkty s problémy
(Platí pro nesprávné produkty, poškozené dopravcem nebo s jinými problémy):
režim je Stáhnout/vytisknout
-Pro zákazníka
(Platí, když zákazník zakoupil špatný produkt, špatnou velikost nebo v případě změny názoru):
režim je a Odpovědnost zákazníka.
Aby bylo možné vrácení zboží, musí být produkty ve stejném stavu Nový (produkty zapečetěné v originálním balení a nikdy nepoužité produkty).
Žádná nebude uplatněna poplatek za doskladnění.
Pro produkty s problémy
Vztahuje se na produkty, které jsou chybné, poškozené kurýrem nebo mají jiné problémy. Zákazník nebude platit žádné náklady.
Produkty, které mají být vráceny, musí být vráceny na:
AQQA SRL
Via Venezia 3f
80053 Castellammare di Stabia (NA) Itálie
Jakmile zboží dorazí, bude zkontrolováno a vráceno stejným způsobem platby, bez jakýchkoli nákladů na jeho dovoz.
V případě nesrovnalostí bude zákazník co nejdříve informován.
Doba připsání bude záviset na použitém operátorovi:
Obvod kreditních karet (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 pracovních dnů
Paypal obvod 5/7 pracovních dnů.
Tato platforma umožňuje spotřebitelům podávat stížnosti související s online nákupy s možností mimosoudního urovnání.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT